Subscrição Oura – Oura Help

A subscrição Oura proporciona um acesso mais aprofundado a dados e informações precisas sobre o teu corpo, permitindo que tomes decisões mais informadas e leves uma vida mais saudável. Para novos membros, o teu primeiro mês de subscrição é gratuito com a compra do anel.

A subscrição Oura e o Oura Ring trabalham em conjunto, ajudando-te a dar prioridade aos teus objetivos de saúde a longo prazo e a criar hábitos saudáveis que duram toda a vida. Com uma subscrição ativa, podes monitorizar diversos dados biométricos e receber insights personalizados da Oura, para te ajudar a perceber de que necessita o teu corpo.

A subscrição Oura aplica-se apenas ao Gen3 e versões mais recentes.

Visita o Centro de membros para obter ajuda relativa a perguntas frequentes sobre a subscrição, como visualizar o plano, atualizar o método de pagamento, editar informações da conta ou exportar dados.

Para consultar o Centro de membros:

Seleciona o menu no canto superior esquerdo do ecrã inicial da aplicação
Seleciona "Definições"
Desce até "Conta"
Seleciona "Gerir subscrição"

Perguntas Frequentes

O que está incluído na subscrição Oura?
Onde está disponível a Subscrição Oura?
Quanto custa a subscrição Oura?
Quais os métodos de pagamento aceites para a subscrição Oura?
Como ativo a minha subscrição?
Onde posso gerir ou cancelar a minha subscrição Oura?
Posso transferir a minha subscrição Oura para um novo anel?
Como renovo a minha subscrição Oura?
Posso usar o meu Oura Ring sem uma subscrição Oura?
Se cancelar a minha subscrição Oura perco os meus dados?
Tenho de pagar por uma subscrição Oura para o destinatário do presente?
O que é uma Subscrição vitalícia?
Mais informações

O que está incluído na Subscrição Oura?

A subscrição Oura fornece acesso a todas as funcionalidades e dados Oura e orientação pessoal.

Uma subscrição Oura ativa inclui:

Onde está disponível a Subscrição Oura?

A Subscrição Oura está disponível em planos mensais e anuais. A subscrição e as funcionalidades da aplicação apenas estão disponíveis nos países suportados e requerem UPI (apenas na Índia) ou um cartão de crédito com um endereço de faturação de um país suportado.

Quanto custa a subscrição Oura?

A assinatura Oura está disponível por 5,99 $/mês e 69,99 $/ano nos EUA, e por 5,99 €/mês e 69,99 €/ano na União Europeia. Os preços da subscrição noutras regiões variam consoante a região e a moeda. Quaisquer impostos aplicáveis são calculados de acordo com a legislação e regulamentos fiscais locais. Podes consultar os preços específicos por país no Centro de membros.

Os novos membros recebem um mês de Subscrição Oura incluído. A subscrição Oura está vinculada à tua conta Oura, não ao teu Oura Ring físico. Se comprares um anel adicional com uma conta Oura existente, não receberás outro mês de subscrição Oura gratuito.

Se gostarias de mudar a moeda para os pagamentos da tua subscrição Oura (por exemplo, de EUR para CAD), vais precisar de cancelar a tua subscrição e renová-la na tua próxima data de faturação em Centro de membros. Vais continuar a ter a experiência completa da aplicação Oura até o final do teu ciclo de faturação atual e todos os teus dados estarão na aplicação assim que a renovação for concluída.

Quais os métodos de pagamento aceites para a subscrição Oura?

Podes pagar através do PayPal ou um cartão de crédito Visa, Mastercard, American Express ou Discover. Os cartões HSA e FSA também podem ser adicionados ao Centro de membros.

Os cartões de oferta Oura, as opções de financiamento e os métodos de comprar agora, pagar depois não podem ser usados para pagar as taxas de Subscrição Oura mensais ou anuais.

Nota: o PayPal não está disponível na Malásia, Emirados Árabes Unidos, Coreia do Sul ou Arábia Saudita.

Como ativo a minha subscrição Oura?

Ao configurar o anel, ajudamos-te a concluir o processo de adesão à subscrição. Vais precisar de criar uma conta Oura com o teu endereço de e-mail, selecionar um plano mensal ou anual e adicionar o teu método de pagamento preferencial. Os novos membros recebem um mês de subscrição gratuito, que começa assim que o teu anel é emparelhado com a aplicação Oura. Este mês gratuito não pode ser pausado ou reiniciado uma vez que começa e o teu método de pagamento não será cobrado até que o mês termine. Após esse período, a tua conta será cobrada automaticamente uma vez por mês ou uma vez por ano, dependendo do tipo de plano que selecionaste. Podes mudar ou cancelar o teu plano de subscrição a qualquer momento.

O endereço de e-mail que usas para configurar a tua conta Oura pode ser diferente do usado para comprar o anel. Se o anel foi encomendado com uma subscrição pré-paga, o período pré-pago será automaticamente aplicado à primeira conta Oura criada durante a configuração. Uma vez aplicada, uma subscrição pré-paga não pode ser transferida para outra conta.

Para verificar o endereço de e-mail conectado à tua subscrição Oura, acede ao menu no canto superior esquerdo do ecrã inicial da aplicação Oura. Seleciona Definições e encontrarás o teu e-mail listado sob Conta.

Complementos, como uma subscrição pré-paga, só podem ser aplicados a uma conta Oura ativa com um método de pagamento configurado. Não te preocupes —o teu método de pagamento não será cobrado até que o período pré-pago termine. Isso inclui o primeiro mês gratuito, seguido de 12 meses de subscrição pré-paga.

Todas as funcionalidades da aplicação Oura estão disponíveis durante o período gratuito, salvo o Relógio biológico, os Cronotipos e os relatórios mensais, anuais ou de aniversário da Oura. Estas funcionalidades requerem mais de 30 dias de dados Oura.

Onde posso gerir ou cancelar a minha subscrição Oura?

Podes gerir a tua subscrição Oura através da aplicação Oura:

Seleciona o menu no canto superior esquerdo do ecrã inicial da aplicação
Toca em Definições
Desce até "Conta"
Toca em Gerir subscrição

Também podes fazer a gestão da tua subscrição Oura ao aceder diretamente ao Centro de membros. No Centro de membros, tens acesso a:

Informações de faturação: vê o estado da tua subscrição, plano atual e data do próximo pagamento
Detalhes de pagamento: muda do plano mensal para o anual, visualiza e edita os teus detalhes de pagamento e endereço de faturação e visualiza e transfere ciclos de faturação e faturas anteriores
Definições de segurança e privacidade:
- Alguns membros podem adicionar um código de acesso para iniciar sessão na tua conta Oura. Os códigos de acesso disponíveis (por exemplo: reconhecimento facial, impressão digital, PIN ou palavra-passe) dependem do tipo de dispositivo (Android, iOS ou computador) utilizado para aceder ao Centro de membros
- Atualiza o e-mail associado à tua Subscrição Oura.
Exportação de dados pessoais
Cancelamento da tua subscrição: se cancelares a subscrição Oura antes do teu mês de subscrição gratuito terminar, não serás cobrado. Continuarás a ter acesso às funcionalidades até ao final do teu período de faturação.

As mudanças nos planos de subscrição entram em vigor no final do teu ciclo de faturação atual.

Se comprares um plano mensal e mudares para um plano anual, a faturação anual entra em vigor quando o teu mês atual de subscrição terminar
Se comprares um plano anual e mudares para um plano mensal, a faturação mensal entra em vigor após o período restante do teu plano anual.
Se comprares um plano mensal ou anual e depois cancelares a tua subscrição, manterás o acesso à subscrição Oura durante o período restante do teu plano
Não estão disponíveis reembolsos parciais para planos de subscrição pré-pagos ou anuais cancelados após o término do teu mês de subscrição gratuito

Se estás a receber a subscrição através da tua organização e a subscrição estiver prestes a terminar, receberás um e-mail e uma notificação no Centro de membros.

Cartão para continuar do Centro de membros

Seleciona o botão “Continuar subscrição” no e-mail ou na notificação para adicionar um método de pagamento no Centro de membros.

Posso transferir a minha subscrição Oura para um novo anel?

Como a tua subscrição Oura está vinculada à tua conta Oura, se fizeres um upgrade ou substituíres o teu anel, a subscrição será transferida automaticamente assim que emparelhares o novo anel com a aplicação Oura.

Independentemente do teu tipo de subscrição, esta continuará a funcionar perfeitamente com um novo anel.

Como renovo a minha subscrição Oura?

Se tiveres um método de pagamento registado, este será debitado automaticamente no início de cada ciclo de faturação e a tua subscrição continuará ativa, sem ser necessário renovar manualmente.

Se quiseres renovar uma subscrição Oura cancelada, podes fazê-lo após o final do teu mês gratuito ou ciclo de faturação atual.

Não há opção para "pausar" uma subscrição Oura.

Posso usar o meu Oura Ring sem uma subscrição Oura?

A subscrição Oura desbloqueia todo o potencial da aplicação Oura, permitindo que tenhas acesso a insights detalhados e orientações personalizadas. Sem uma subscrição ativa, só poderás ver as tuas três pontuações diárias da Oura (Preparação, Atividade e Sono), a bateria do anel, as informações básicas do perfil, as definições da aplicação e o conteúdo Explorar. Sem uma subscrição ativa, não tens acesso à API da Oura, mas ainda assim podes transferir os teus dados pessoais através do Centro de membros.

Os utilizadores do Gen2 não precisam de uma subscrição Oura e não serão cobrados taxas de subscrição. Continuaremos a suportar o anel Gen2 com atualizações de software e firmware de rotina no futuro previsível. No entanto, devido a diferenças de hardware, muitas novas funcionalidades introduzidas no Gen3 e no Oura Ring 4 não são compatíveis com o Gen2.

Se és um utilizador do Gen2 interessado em fazer o upgrade para um Gen3 ou Oura Ring 4, lembra-te de que precisarás de subscrever uma Subscrição Oura mensal ou anual. Com a Subscrição Oura, terás acesso a insights avançados, rastreio aprimorado e uma variedade de novas funcionalidades projetadas para te dar uma compreensão mais profunda de tua saúde e bem-estar.

Se cancelar a minha subscrição Oura perco os meus dados?

Não. Se cancelares a tua subscrição, e não eliminares a tua conta, todos os teus dados e informações da conta Oura permanecerão guardados com segurança de acordo com a nossa política de privacidade. Assim que voltares a aderir a uma subscrição Oura, os teus dados e informações da conta estarão imediatamente acessíveis novamente.

Mesmo sem uma subscrição, podes visualizar as tuas três pontuações diárias em Oura on the Web e exportar todos os teus dados Oura em formato CSV através do Centro de membros.

Posso oferecer uma subscrição Oura?

Podes incluir um plano de subscrição Oura anual pré-pago com qualquer nova compra de um Oura Ring na loja online da Oura. Se ofereceres um Oura Ring com um plano de subscrição pré-pago, o destinatário do presente receberá ainda um mês gratuito de subscrição Oura.

Quando o destinatário do presente emparelhar o Oura Ring com a aplicação Oura, ser-lhe-á solicitado que forneça detalhes de pagamento para aderir à subscrição Oura. No entanto, o destinatário do presente apenas será faturado após o fim do período pré-pago.

O que é uma Subscrição vitalícia?

Atualmente, não há opção para comprar ou fazer o upgrade para uma Subscrição vitalícia.

Alguns membros do Gen3 têm uma Subscrição vitalícia devido a uma promoção por tempo limitado oferecida em anos anteriores. Se tiveres uma Subscrição vitalícia, a tua subscrição Oura permanece gratuita enquanto mantiveres a mesma conta Oura ativa. Podes verificar o teu plano de subscrição em Definições > Conta > Gerir subscrição.

As subscrições vitalícias não podem ser presenteadas, transferidas ou vendidas a outro membro. Como a tua subscrição está vinculada à tua conta Oura, todos os benefícios serão transferidos sem problemas para qualquer anel novo ou de substituição, incluindo em upgrades para o Oura Ring 4, assim que o emparelhares com a aplicação Oura.