Jeśli pierścień Oura Ring nie łączy się z aplikacją Oura na urządzeniu z systemem iOS lub Android, wypróbuj poniższe kroki rozwiązywania problemów:
Jeśli początkowe czynności mające na celu rozwiązanie problemu nie przywrócą połączenia, możesz spróbować zresetować Bluetooth, zresetować sprzęt lub wykonać zaawansowane rozwiązywanie problemów dla urządzeń z systemem Android.
Jeśli bateria nie ładuje się prawidłowo, wykonaj poniższe czynności.
Ponowne łączenie Oura Ring z obecnym urządzeniem
Łączenie Oura Ring z nowym urządzeniem
Łączenie nowego Oura Ring z nowym urządzeniem
Łączenie zamiennego pierścienia Oura Ring z nowym urządzeniem
Resetowanie sprzętu
Zaawansowane rozwiązywanie problemów dla systemu Android
Więcej informacji
Ponowne łączenie Oura Ring z obecnym urządzeniem
- Sprawdź, czy na twoim urządzeniu jest zainstalowana najnowsza wersja systemu operacyjnego (OS) i czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Oura.
- Umieść pierścień na ładowarce.
- Jeśli dioda LED ładowarki zacznie świecić na niebiesko lub czerwono, zapoznaj się z naszą stroną Rozwiązywanie problemów z ładowaniem, aby uzyskać dalsze instrukcje.
- Podłącz telefon do jego własnej ładowarki, aby upewnić się, że wyłączone są wszystkie funkcje oszczędzania energii.
- Połóż telefon obok pierścienia.
- Wyłącz Wi-Fi w swoim urządzeniu (Wi-Fi może w pewnych przypadkach zakłócać działanie Bluetooth) i upewnij się, że w pobliżu nie ma innych urządzeń wykorzystujących fale radiowe, takich jak laptopy, urządzenia typu wearable, słuchawki bezprzewodowe itp.
Jeśli powyższe kroki nie przywrócą połączenia:
- Spróbuj usunąć aplikację Oura i zainstalować ją ponownie.
- Zrestartuj telefon.
Jeśli używasz urządzenia z systemem Android 11 lub starszym, musisz włączyć usługi lokalizacyjne, aby umożliwić łączność Bluetooth:
- Otwórz „Ustawienia” swojego urządzenia.
- Przejdź do „Aplikacje”.
- Wybierz „Oura”.
- Wybierz „Uprawnienia”.
- „Lokalizacja” musi być włączona.
Jeśli początkowe czynności mające na celu rozwiązanie problemu nie przywrócą połączenia, możesz spróbować zresetować Bluetooth, zresetować sprzęt lub wykonać zaawansowane rozwiązywanie problemów dla urządzeń z systemem Android.
Łączenie Oura Ring z nowym urządzeniem
Zanim podłączysz pierścień z nowym urządzeniem, wykonaj poniższe instrukcje dotyczące przesyłania danych Oura do nowego telefonu.
- Sprawdź, czy na twoim urządzeniu jest zainstalowana najnowsza wersja systemu operacyjnego (OS) i czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Oura.
- Umieść pierścień na ładowarce.
- Jeśli dioda LED ładowarki zacznie świecić na niebiesko lub czerwono, zapoznaj się z naszą stroną Rozwiązywanie problemów z ładowaniem, aby uzyskać dalsze instrukcje.
- Podłącz telefon do jego własnej ładowarki, aby upewnić się, że wyłączone są wszystkie funkcje oszczędzania energii.
- Połóż telefon obok pierścienia.
- Wyłącz Wi-Fi w swoim urządzeniu (Wi-Fi może w niektórych przypadkach zakłócać działanie Bluetooth) i upewnij się, że w pobliżu nie ma innych urządzeń wykorzystujących fale radiowe, takich jak laptopy, urządzenia typu wearable, słuchawki bezprzewodowe itp.
Jeśli powyższe kroki nie przywrócą połączenia:
- Spróbuj usunąć aplikację Oura i zainstalować ją ponownie.
- Zrestartuj telefon.
Jeśli używasz urządzenia z systemem Android 11 lub starszym, musisz włączyć usługi lokalizacyjne, aby umożliwić łączność Bluetooth:
- Otwórz „Ustawienia” swojego urządzenia.
- Przejdź do „Aplikacje”.
- Wybierz „Oura”.
- Wybierz „Uprawnienia”.
- „Lokalizacja” musi być włączona.
Podczas parowania Oura Ring na urządzeniach z systemem Android może pojawić się prośba o dostęp do kontaktów i historii połączeń. Ta informacja nie jest potrzebna, więc możesz ją wyłączyć i dotknąć opcji „Sparuj”, aby kontynuować łączenie pierścienia.
Jeśli początkowe czynności mające na celu rozwiązanie problemu nie przywrócą połączenia, możesz spróbować zresetować Bluetooth, zresetować sprzęt lub wykonać zaawansowane rozwiązywanie problemów dla urządzeń z systemem Android.
Łączenie nowego Oura Ring z nowym urządzeniem
Aby skonfigurować nowy Oura Ring, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami. Aby skonfigurować aplikację Oura na nowym urządzeniu, wykonaj następujące kroki.
Jeśli konfiguracja Oura Ring i aplikacji Oura została przeprowadzona, ale nadal nie możesz połączyć się z urządzeniem, możesz spróbować zresetować Bluetooth, zresetować sprzęt lub wykonać zaawansowane rozwiązywanie problemów dla urządzeń z systemem Android.
Łączenie zamiennego pierścienia Oura Ring z nowym urządzeniem
Zanim połączysz pierścień z nowych urządzeniem, wykonaj poniższe czynności, aby przenieść dane Oura do nowego telefonu.
Aby skonfigurować zastępczy pierścień Oura Ring, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami. Aby skonfigurować aplikację Oura na nowym urządzeniu, wykonaj następujące kroki.
Jeśli konfiguracja Oura Ring i aplikacji Oura została przeprowadzona, ale nadal nie możesz połączyć się z urządzeniem, możesz spróbować zresetować Bluetooth, zresetować sprzęt lub wykonać zaawansowane rozwiązywanie problemów dla urządzeń z systemem Android.
Resetowanie Bluetooth
Zresetowanie Bluetooth w urządzeniu może pomóc przywrócić połączenie między pierścieniem a aplikacją Oura:
- Trzymaj pierścień na ładowarce i podłącz go do zasilania.
- Wyłącz Bluetooth w telefonie.
- Wymuś zamknięcie aplikacji Oura (upewnij się, że nie jest uruchomiona w tle).
- Włącz ponownie Bluetooth.
- Przejdź do ustawień Bluetooth w telefonie i usuń pierścień z listy połączonych urządzeń
- Otwórz aplikację Oura i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie sparować pierścień.
Jeśli zresetowanie Bluetooth nie przywróci połączenia, możesz także spróbować zresetować sprzęt lub wykonać zaawansowane rozwiązywanie problemów dla urządzeń z systemem Android.
Resetowanie sprzętu za pomocą ładowarki przewodowej
Aby zainicjować reset sprzętu:
- Trzymaj pierścień na ładowarce.
- Postukaj kilka razy ładowarką o stół zdecydowanym i szybkim ruchem, przytrzymując pierścień palcem (jak pokazano poniżej).
- Odczekaj około minuty, a następnie ponownie otwórz aplikację Oura, aby sprawdzić, czy połączenie zostało nawiązane.
Reset sprzętu może się nie udać za pierwszym razem, dlatego spróbuj wykonać te czynności kilka razy.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów dla systemu Android
Różnice między wersjami Androida i producentami urządzeń mogą mieć wpływ na łączność Bluetooth, dlatego warto sprawdzić w telefonie kilka dodatkowych ustawień:
Skanowanie Bluetooth
- Przejdź do Ustawień telefonu.
- Wybierz Bezpieczeństwo i lokalizacja.
- W sekcji „Prywatność” dotknij opcji Lokalizacja.
- Wybierz Zaawansowane.
- Wybierz Skanowanie.
- Włącz Skanowanie Bluetooth.
Oszczędzanie baterii
- Przejdź do Ustawień telefonu.
- Wybierz Baterię.
- Wybierz Oszczędzanie baterii.
- Wyłącz oszczędzanie baterii.
Wykorzystanie danych aplikacji
- Przejdź do Ustawień telefonu.
- Wybierz Sieć i Internet.
- Wybierz Wykorzystanie danych.
- Wybierz Wykorzystanie danych aplikacji.
- Wybierz aplikację Oura.
- Kliknij przełącznik Dane w tle , aby je wyłączyć lub włączyć.
Uprawnienia aplikacji
- Przejdź do Ustawień telefonu.
- Wybierz Aplikacje i powiadomienia.
- Wybierz Uprawnienia aplikacji.
- Kliknij Bluetooth , aby zobaczyć, które aplikacje mają do niego uprawnienia.
- Kliknij przełącznik, aby włączyć uprawnienie dla Oura, jeśli nie jest jeszcze włączone.
Ewentualnie w niektórych wersjach Androida możesz zobaczyć wszystkie uprawnienia, których wymaga dana aplikacja, odnajdując ją na liście aplikacji. Wyszukaj Oura na liście i upewnij się, że wszystkie wymagane uprawnienia są włączone.
Uprawnienia dla urządzeń w pobliżu
Jeśli używasz systemu Android 12 lub nowszego, musisz włączyć uprawnienia dla znajdujących się w pobliżu urządzeń, aby nawiązać połączenie Bluetooth:
- Na telefonie otwórz Ustawienia > Aplikacje > Aplikacja Oura.
- Jeśli Aplikacja Oura się nie wyświetla, dotknij opcji Zobacz wszystkie aplikacje, a następnie wybierz aplikację Oura.
- Kliknij Uprawnienia > Urządzenia w pobliżu > Zezwalaj.
Więcej informacji
Jak korzystać z ładowarki Oura
