Za pomocą tej listy możesz sprawdzić, czy problem dotyczący twojego Oura Ring lub aplikacji jest już znany. Nasz zespół aktualizuje tę listę co tydzień i usuwa naprawione problemy po sześciu miesiącach. Najnowsze problemy można wyświetlić na górze strony, a więcej szczegółów i/lub sposobów ich rozwiązania znajdziesz poniżej. Aby znaleźć konkretny problem, skorzystaj z funkcji wyszukiwania w przeglądarce.
Poniższe statusy mogą służyć jako punkt odniesienia oraz skrót umożliwiający szybsze przejście do sprawy.
Otwarte • problem jest nowy lub stanowi defekt produktu.
W toku • nasz zespół jest świadomy problemu i aktywnie pracuje nad jego rozwiązaniem.
Naprawiono • problem został rozwiązany.
|
ZNANE KLUCZOWE PROBLEMY **Poniżej znajdziesz sposoby obejścia problemów i więcej szczegółów dotyczących każdego problemu z osobna** |
Problem nr 3044 | Brak funkcji Sen/Gotowość po aktualizacji oprogramowania układowegoDotyczy | Wszyscy użytkownicy wersji 7.18.1 lub nowszej Status| Otwarte • |
Problem nr 3004 | Zapisanie miesiączki nie rozpoczyna nowego cykluDotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.15.1 lub nowszej Status| Otwarte • |
Problem nr 2585 | Komunikat o błędzie funkcji Oura AdvisorDotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 6.9.0 lub nowszej Status| W toku • |
Otwarte problemy
------------------------------
Problem nr 3044 | Brak danych dotyczących snu i gotowości po ostatniej aktualizacji oprogramowania układowego
Dotyczy | Wszyscy użytkownicy wersji 7.18.1 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie zgłaszają brak danych dotyczących snu i gotowości po ostatniej aktualizacji oprogramowania układowego. W niektórych przypadkach dane dotyczące snu z części lub całej nocy mogą nie wyświetlać się w aplikacji Oura.
Czerwiec 2026
------------------------------
Problem nr 3004 | Zapisanie miesiączki nie rozpoczyna nowego cyklu
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.15.1 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkinie zgłaszają, że nowy cykl nie rozpoczyna się po zapisaniu nowej miesiączki, która nastąpiła co najmniej 12 dni od poprzedniego wpisu.
Sposoby obejścia problemu: Wykonanie poniższych kroków rozwiązało problem u niektórych członkiń:
Could you please delete all periods from (ADD DATES of the logs that are not recognized)
Utwórz kopię zapasową swoich danych ręcznie, wykonując następujące czynności:
Umieść swój nowy pierścień na ładowarce.
Otwórz aplikację Oura.
Dotknij ikony menu (☰) w lewym górnym rogu.
- Wybierz „Ustawienia”.
- W sekcji Konto wybierz „Utwórz kopię zapasową wszystkich danych”.Następnie usuń i ponownie zainstaluj aplikację Oura.
Na koniec dodaj swoje miesiączki w kolejności chronologicznej.
Czerwiec 2026
------------------------------
Problem nr 3024 | Funkcja Śledzenie aktywności w czasie rzeczywistym nie wyświetla się w najnowszej wersji aplikacji
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.17.0 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego aplikacja Oura może wyświetlać Tętno wysiłkowe zamiast Aktywności w czasie rzeczywistym.
Czerwiec 2026
------------------------------
Problem nr 2927 | Brak danych dotyczących tętna po zarejestrowaniu treningu
Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.10.0 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że ich Oura Ring prawidłowo rejestruje aktywność fizyczną, ale nie zapisuje danych dotyczących tętna.
Marzec 2026
------------------------------
Problem nr 2948 | Zawieszenie się procesu gromadzenia danych powoduje brak danych
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.11.0 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego gromadzenie danych przez pierścień może być tymczasowo wstrzymane, skutkując brakiem danych dotyczących snu, temperatury lub aktywności w aplikacji.
Czerwiec 2026
------------------------------
Problem nr 2988 | Po aktualizacji archiwalne informacje o cyklu mogą mieć status „nieznane”
Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.14.0 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego dane archiwalne dotyczące owulacji i faz cyklu mogą przestać się wyświetlać po aktualizacji niektórych ustawień kwestionariusza związanego ze Zdrowiem kobiet.
Maj 2026
------------------------------
Problem nr 2951 | Po aktualizacji język aplikacji Oura zmienia się automatycznie
Dotyczy | Członkowie, u których język aplikacji Oura zmienił się automatycznie po aktualizacji (nowo dodane języki)
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego po aktualizacji aplikacji do wersji obsługującej nowe języki, język aplikacji Oura może automatycznie zmienić się z angielskiego na któryś z nowo dodanych języków, w zależności od ustawień urządzenia lub aplikacji. Może to wprowadzać zamieszanie, zwłaszcza gdy niektóre funkcje są dostępne wyłącznie w języku angielskim.
Sposoby obejścia problemu: W ustawieniach aplikacji Oura możesz ponownie ustawić język angielski lub inny z obsługiwanych języków. Instrukcję krok po kroku znajdziesz również w artykule Języki aplikacji Oura.
Kwiecień 2026
------------------------------
Problem nr 2382 | Liczba aktywnie spalonych kalorii może wydawać się wyższa
Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.1.2 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym niektórzy członkowie korzystający z Androida zgłaszają, że wyświetlany wynik aktywnie spalonych kalorii w aplikacji Oura jest wyższy niż oczekiwano, gdy rejestrowane dane dotyczące aktywności pochodzą z wielu źródeł. W niektórych przypadkach kalorie zostały policzone więcej niż raz.
Kwiecień 2026
------------------------------
Problem nr 2620 | Raport tygodniowy może nie być dostępny w aplikacji Oura
Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.13.1 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie korzystający z Androida zgłaszają brak niektórych raportów tygodniowych w aplikacji Oura, nawet gdy podstawowe dane niezbędne do ich wygenerowania są dostępne.
Kwiecień 2026
------------------------------
Problem nr 2404 | Funkcja Ograniczenia kofeiny w Oura Labs nie działa prawidłowo
Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.2.2 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie korzystający z Androida zgłaszają, że nie mogą reagować na komunikaty o spożyciu kofeiny w Oura Labs. W takich przypadkach przyciski wyboru mogą nie działać, a członkowie mogą nie mieć możliwości dodawania tagów „Kofeina” lub „Brak kofeiny”. Eksperyment może także ciągle wyświetlać się na ekranie głównym.
Kwiecień 2026
------------------------------
Problem nr 2026 | Brak danych o wahaniach temperatury w aplikacji Oura
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 5.4.2 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkinie zgłaszają brak danych o wahaniach temperatury w zakładce Gotowość, Informacjach o cyklu i trendach.
Kwiecień 2026
------------------------------
Problem nr 2181 | Brak możliwości edycji nakładających się długich okresów snu
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 5.4.6 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że ich długi sen jest rejestrowany dwukrotnie – nakładają się na siebie różne okresy, co powoduje wyświetlanie nieprawidłowych danych.
Marzec 2026
------------------------------
Problem nr 2379 | Wskaźnik regeneracji wyświetla nieprawidłowe wartości
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.8.2 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że ich Wskaźnik regeneracji wyświetla nieprawidłowe wartości.
Luty 2026
------------------------------
Problem nr 2821 | Puste pole w kwestionariuszu dotyczącym Badania Profilu ciśnienia krwi
Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.7.0 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie widzą pustą opcję podczas wypełniania kwestionariusza dotyczącego ciśnienia krwi. Nie należy wybierać pustej opcji – zalecamy wybranie wyłącznie opcji związanych z wymienionymi schorzeniami lub brak odpowiedzi.
Luty 2026
------------------------------
Problem nr 2886 | Powtarzający się brak danych dotyczących saturacji krwi
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.9.1 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego dane dotyczące Pomiaru saturacji krwi mogą nie pojawiać się w aplikacji, nawet gdy ta funkcja jest włączona.
Styczeń 2026
------------------------------
Problem nr 2714 | Utrzymujący się komunikat „Oczekiwanie na sen”
Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.3.0 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że komunikat „Oczekiwanie na sen” pozostaje widoczny na ekranie głównym. Wszystkie drzemki, sen i aktywności są wykrywane poprawnie i widoczne na odpowiednich ekranach aplikacji.
Styczeń 2026
------------------------------
Problem nr 2759 | Brak danych dotyczących skumulowanego stresu w aplikacji Oura
Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.3.0 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają brak danych dotyczących skumulowanego stresu w aplikacji Oura.
Listopad 2025
------------------------------
Problem nr 2654 | Dane dotyczące snu są zduplikowane
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.2.0 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że ich dane dotyczące snu są zduplikowane (np. 8 godzin wyświetla się jako 16).
Przejście cykliczne: obecnie brak przejścia cyklicznego. Pracujemy nad rozwiązaniem.
Listopad 2025
------------------------------
Problem nr 2438 | Przerwy w danych dotyczących Stresu w ciągu dnia
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 6.1.0 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że widzą stałe przerwy w danych na wykresach Stresu w ciągu dnia.
Październik 2025
------------------------------
Problem nr 2692 | Brak częściowych danych na osi czasu aplikacji Oura
Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.14.0 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że brakuje im danych w widoku osi czasu na stronie głównej aplikacji Oura.
Sposoby obejścia problemu: Wszystkie dane są dostępne po przejściu do sekcji Parametry i wybraniu odpowiednich zakładek w aplikacji Oura (Gotowość, Sen, Aktywność, Stres).
Październik 2025
------------------------------
Problem nr 2606 | Stres w ciągu dnia nie jest już śledzony w aplikacji Oura
Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.7.0 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że w ich aplikacji Oura nie jest już śledzony poziom Stresu w ciągu dnia.
Październik 2025
------------------------------
Problem nr 2451 | Nieprawidłowe wykrywanie drzemek
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 6.1.11 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że ich pierścień nieprawidłowo rejestruje drzemki.
Październik 2025
------------------------------
Problem nr 2126 | AAD (automatyczne wykrywanie aktywności) 3.0: Sugestia treningu wywołana niskim poziomem aktywności
Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.5.0 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że ich pierścień wskazuje na trening, nawet jeśli nie miała miejsca żadna konkretna lub oczywista aktywność.
Lipiec 2025
------------------------------
Problem nr 2477 | VO2 Max – Błąd testu marszowego
Dotyczy | Wszyscy użytkownicy wersji 6.2.4 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że test marszowy kończy się niepowodzeniem i nie zapisuje się w podsumowaniu danych, nawet gdy spełnione są wszystkie warunki.
Maj 2025
------------------------------
Problem nr 2421 | Nieprawidłowe powiadomienie o Celu aktywności
Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.2.3 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie zgłaszają otrzymanie powiadomienia o osiągnięciu Celu aktywności, mimo że nie miało to miejsca.
Styczeń 2025
------------------------------
Problem nr 2164 | Sesje medytacyjne przed snem są uwzględniane na wykresie snu jako czasu czuwania
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 6.2.3 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że ich sesje medytacyjne są rejestrowane jako czas czuwania na wykresie snu.
Sposoby obejścia problemu: Użyj funkcji Edycja pory snu, aby usunąć nieprawidłowe dane z pory snu.
Maj 2025
------------------------------
Problem nr 2459 | Liczba Aktywnie spalonych kalorii niższa niż oczekiwano
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 6.2.3 lub nowszej
Status | Otwarte •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że liczba Aktywnie spalonych kalorii po zakończeniu treningu jest znacznie niższa niż oczekiwano.
Sposoby obejścia problemu: do ustalenia
Kwiecień 2025
------------------------------
Problem nr 2419 | Rozbieżność w liczbie kroków w sekcji Aktywność
Dotyczy | Użytkownicy iOS korzystający z wersji aplikacji 6.2.0 i nowszych
Status | Otwarte •
Opis: Zgłaszano niedokładne pomiary kroków, rozbieżności między rzeczywistą aktywnością fizyczną a danymi zarejestrowanymi przez aplikację Oura.
Kwiecień 2025
Problemy w toku
------------------------------
Problem nr 2970 | Błąd ten może uniemożliwić wypełnienie ankiety dotyczącej informacji o menopauzie
Dotyczy | Użytkowników systemu Android w wersji 7.13.1
Status | W toku •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkinie mogą natknąć się na błąd podczas próby wypełnienia ankiety dotyczącej informacji o menopauzie i uniemożliwiającym jej poprawne przesłanie.
Sposoby obejścia problemu: Wyloguj się z aplikacji Oura i zaloguj się ponownie. Po wykonaniu tych kroków załadowanie ankiety i jej przesyłanie powinno przebiec bezproblemowo.
Kwiecień 2026
------------------------------
Problem nr 2585 | Komunikat o błędzie funkcji Oura Advisor
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 6.9.0 lub nowszej
Status | W toku •
Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że podczas korzystania z funkcji Oura Advisor czat się nie otwiera lub pojawia się komunikat o błędzie „Spróbuj ponownie”.
Sposoby obejścia problemu: Usunięcie i ponowna instalacja aplikacji może tymczasowo rozwiązać ten problem.
Marzec 2026
------------------------------
Problem nr 2549 | Importowane kalorie nie wliczają się do dziennego celu Aktywnie spalonych kalorii
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 6.3.0 lub nowszej
Status | W toku •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że kalorie spalone podczas zaimportowanych treningów nie są uwzględniane w realizacji celu Dziennej aktywności.
Czerwiec 2025
------------------------------
Problem nr 1965 | Faza cyklu wyświetla się jako „Nieznana”
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 5.3.5 lub nowszej
Status | W toku •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkinie zgłaszają, że ich Faza cyklu wyświetlana jest jako nieznana, mimo że spełnione są wszystkie warunki.
Styczeń 2025
Rozwiązane problemy
------------------------------
Problem nr 2985 | Ustawienia dotyczące hormonów w sekcji Zdrowie kobiet nie zapisują się
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.13.1 lub nowszej
Status | Naprawiono •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego zmiany ustawień dotyczących hormonów lub antykoncepcji mogą zostać cofnięte po ich zapisaniu.
Czerwiec 2026
------------------------------
Problem nr 3025 | Brak danych dotyczących snu z Oura Ring 4/Oura Ring 5
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.17.0 lub nowszej
Status | Naprawiono •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego użytkownicy korzystający z Oura Ring 4 i Oura Ring 5 zgłaszają brak danych dotyczących snu, mimo że kryteria dotyczące funkcji są spełnione.
Sposoby obejścia problemu: Zaktualizuj aplikację Oura do najnowszej wersji — 7.18.2.
- Jeśli po aktualizacji aplikacji do najnowszej wersji nadal brakuje danych dotyczących snu:
- Sprawdź Uprawnienia lokalizacji dla aplikacji Oura.
- Naciśnij Ustawienia.
- Wybierz Aplikacje.
- Wybierz Oura.
- Lokalizacja -> wybierz opcję Zawsze (lub Nigdy).
Czerwiec 2026
------------------------------
Problem nr 3009 | Brak danych dotyczących saturacji krwi (SpO2) w aplikacji Oura u użytkowników Oura Ring 4
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS korzystający z oprogramowania układowego w wersji 2.11.4
Status | Naprawiono •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego użytkownicy Oura Ring 4 korzystający z systemu iOS i oprogramowania układowego w wersji 2.11.4 mogą nie widzieć danych dotyczących pomiaru saturacji krwi (SpO2) w aplikacji.
Czerwiec 2026
------------------------------
Problem nr 2850 | Aplikacja Oura ulega awarii podczas uruchamiania i synchronizacji pierścienia
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.8.0 lub nowszej
Status | Naprawiono •
Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że aplikacja Oura ulega awarii po uruchomieniu lub podczas synchronizacji z pierścieniem.
Luty 2026
------------------------------
Problem nr 2914 | Opcje rozwijanego menu z posiłkami są wyszarzone
Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.10.0 lub nowszej
Status | Naprawiono •
Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym użytkownicy zgłaszają, że w rozwijanym menu z posiłkami wyświetla się pełna lista sześciu opcji, ale wszystkie są wyszarzone i nie można ich wybrać.
Marzec 2026
------------------------------
Problem nr 2878 | Wykres Stresu w ciągu dnia wyświetla niedokładne wartości
Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.9.0 lub nowszej
Status | Naprawiono •
Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że na wykresie Stresu w ciągu dnia okresy przebywania w strefie Napięcia i Odnowy są identyczne, niezależnie od wybranego dnia.
Wersja naprawiona | Android 7.10.0
Marzec 2026
------------------------------
Problem nr 2825 | Brak aktualizacji ustawień dotyczących hormonów w funkcji Zdrowie kobiet
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.7.0 lub nowszej
Status | Naprawiono •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że po aktualizacji aplikacji do wersji 7.7.0 ich ustawienia dotyczące hormonów powracają do tych poprzednio zapisanych.
Sposoby obejścia problemu: Po wybraniu nowej opcji hormonalnej lub „Żadne z powyższych” w ustawieniach sekcji Zdrowie kobiet:
- Wymuś zatrzymanie aplikacji Oura.
- Uruchom ponownie aplikację Oura, a nowy wybór zostanie zapisany.
Luty 2026
------------------------------
Problem nr 2822 | Po zmianie ustawień dotyczących hormonów w sekcji Zdrowie kobiet faza cyklu wyświetla się jako „Nieznana”
Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.6.1 lub nowszej
Status | Naprawiono •
Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że po zmianie ustawień dotyczących hormonów faza cyklu i Okno płodności wyświetlają się jako „Nieznane”.
Wersja naprawiona | Android 7.9.0
Luty 2026
------------------------------
Problem nr 2791 | Posiłki nie wyświetlają się na osi czasu
Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.5.0 lub nowszej
Status | Naprawiono •
Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że ich tagi dotyczące posiłków nie wyświetlają się na osi czasu, mimo że są widoczne w zakładce Posiłki.
Wersja naprawiona | iOS 7.6.0
Styczeń 2026
------------------------------
