Oura Ring 充电底座故障排查 – Oura Help

如果你的 Oura Ring 无法正常充电，以下步骤可以帮助你识别并解决潜在问题。

本文介绍了如何排查 Oura Ring 充电底座的问题。如需有关 Oura Ring 充电盒的帮助，请参阅这篇故障排查文章。

Oura Ring 充电器因产品尺寸和代数而异。

USB 充电线需使用符合 EN 62368-1 标准的外部 5V 直流电源供电。

充电底座故障排查（不放戒指）

首先，请按照以下步骤检查充电底座。

1. 连接充电底座：用充电线连接电源和充电底座，但不要将戒指放在充电底座上。

2. 检查充电底座的指示灯：

如果充电底座的指示灯不亮：
- 尝试将充电线的两端各旋转 180°
- 尝试使用其他电源，例如 USB 墙壁插座、笔记本电脑或电源适配器
- 尝试使用其他 USB-C 充电线
- 如果上述步骤无法解决问题，可能是充电底座出现了故障。你可以联系我们获取帮助，或从 Oura 在线商店或指定零售商处购买独立充电套装。
如果充电底座的指示灯呈黄色或红色闪烁：
- 尝试使用其他电源，例如 USB 墙壁插座、笔记本电脑或电源适配器
- 如果以上步骤无法解决问题，请联系我们
如果充电底座指示灯亮起白色然后逐渐熄灭，则说明充电底座工作正常。
- 前往下面的 “充电底座故障排查（放戒指）” 部分

1. 连接充电底座：用充电线连接电源和充电底座，但不要将戒指放在充电底座上。

2. 检查充电底座的指示灯：

1. 连接充电底座：用充电线连接电源和充电底座，但不要将戒指放在充电底座上。

2. 使用其他 USB-A 充电线进行测试：

Gen2 充电器测试

3. 检查充电底座的指示灯

要继续进行故障排查，请将戒指放在与其尺寸和代数相匹配的充电底座上。

Oura Ring 5、Oura Ring 4 和 Gen3 充电底座均配备红绿蓝（RGB）指示灯，用于显示充电状态。将戒指放置在充电底座上后：

如果充电底座的指示灯亮起白色后逐渐熄灭，请将戒指留在底座上两分钟，然后再次尝试连接。如果问题仍未解决，请联系我们，并告知你已经尝试过哪些故障排查步骤
- 如果充电底座指示灯不亮，或者问题仍未解决，请联系我们，并告知你已经尝试过哪些故障排查步骤
如果充电底座的指示灯闪烁蓝色：
- 这表示戒指当前未与任何设备配对，并已准备好通过蓝牙连接。这种情况可能发生在：
  - 首次设置戒指时
  - 执行恢复出厂设置后
如果充电底座的指示灯闪烁红色：
- 对于 Oura Ring 5 和 Oura Ring 4 充电底座
  - 请联系我们，并告知你已经尝试过哪些故障排查步骤
- 对于 Oura Ring Gen3 充电底座
  - 请将戒指从充电底座上取下并重新插上几次，查看能否建立正确的充电连接（观察指示灯是否呈白色闪烁）
  - 确保你的戒指安装了最新固件
    - 如果有固件更新，则会在 Oura App 的主界面顶部显示一条消息
  - 如果指示灯仍然呈红色闪烁，请尝试将戒指恢复出厂设置
  - 如果恢复出厂设置无法解决问题，请联系我们，并告知你已经尝试过哪些故障排查步骤

将戒指放在充电底座上后：