A tua conta Oura é usada para gerir os teus dados através da aplicação Oura, Centro de membros e Oura on the Web.
O Oura Ring destina-se a ficar ligado apenas a uma conta de cada vez. De forma a evitar problemas de ligação ou perda de dados, não te esqueças de efetuar uma reposição de fábrica ao Oura Ring e de remover o anel das definições de Bluetooth do teu telemóvel quando o desassociares da tua conta ou antes de tentares emparelhar o anel com uma conta diferente.
Criar uma conta
Editar detalhes do perfil da aplicação
Recuperar a conta
Resolução de problemas de início de sessão
Mais informações
Criar uma conta
- Transfere a aplicação gratuita Oura através da App Store (iOS) ou do Google Play Store (Android)
- Abre a aplicação Oura e toca em Início
- Se és novo na Oura, introduz um endereço de e-mail para usar na tua conta Oura e toca em Continuar.
- Este e-mail pode diferir daquele usado para comprar o teu Oura Ring e servirá como o teu início de sessão em todos os serviços Oura, incluindo a subscrição.
- Se já és membro da Oura, introduz o e-mail associado à tua conta Oura e segue as instruções de início de sessão.
- Se adquiriste uma subscrição pré-paga com o teu anel, esta será automaticamente aplicada à primeira conta Oura que criares durante a configuração. Uma vez ligada a subscrição a uma conta, não pode ser transferida para outra conta Oura.
- No ecrã seguinte, aceita os Termos e condições ao selecionar o primeiro botão de alternar. Se quiseres receber dicas de utilização da Oura e ofertas especiais no teu e-mail, seleciona também a segunda opção.
- Para configurar um novo Oura Ring, segue as instruções na aplicação ou consulta este artigo para mais informações.
- Depois de terminares de configurar o Oura Ring, toca em Enviar e-mail de configuração.
- Verifica a tua caixa de entrada quanto ao e-mail de configuração da conta. No e-mail, seleciona o botão de configuração da conta ou o link de verificação para te levar a uma página de verificação.
- Introduz o endereço de faturação associado ao método de pagamento que irás usar na tua subscrição da Oura.
- Alguns membros não são obrigados a inserir informações de faturação ou pagamento (por exemplo, membros com Subscrição vitalícia).
- Introduz o teu endereço principal (necessário para calcular o imposto sobre vendas).
- Seleciona a tua preferência de faturação (mensal ou anual) e depois introduz um método de pagamento.
- Não será aplicada qualquer cobrança até ao término do primeiro mês gratuito. Caso disponhas de uma subscrição pré-paga, a cobrança terá lugar apenas no final do período pré-pago.
- Verifica e confirma se a informação que introduziste está correta e toca em Enviar.
- Volta à aplicação Oura e toca em Continuar. Se estiveres a usar um iPhone, terás a opção de ativar o reconhecimento facial ou tátil para iniciar sessão mais rápido.
Depois de regressares à aplicação Oura, a tua conta e a configuração da subscrição ficam concluídas.
Continua no ecrã seguinte na aplicação Oura para personalizar a tua experiência Oura e terminar a configuração da aplicação.
Editar detalhes do perfil da aplicação
A aplicação Oura irá pedir a altura, peso, idade e sexo atribuído à nascença durante o processo de integração. Para editar estes detalhes a qualquer momento depois disso:
- Abre a aplicação Oura
- Seleciona o menu
no canto superior esquerdo
- SelecionaO meu perfil
-
Edita a data de nascimento, peso, altura ou sexo atribuído à nascença
- As unidades de medida (imperial/métrico) podem ser alteradas em Menu > Definições > Unidades
Nota: se ligares a tua aplicação Oura a uma aplicação de terceiros, como Apple Health ou Health Connect da Android, a tua altura, peso, idade e sexo serão importados dessas aplicações para a Oura e não vais conseguir editá-los, salvo se desconectares as aplicações.
Recuperação de conta
O endereço de e-mail da tua conta Oura pode ser encontrado na aplicação Oura > 
Se não conseguires aceder à tua conta utilizando o endereço de e-mail existente, envia uma solicitação à nossa equipa de apoio. Iremos guiar-te através das etapas apropriadas de verificação de identidade e próximas ações de acordo com as políticas padrão de privacidade de dados do RGPD e da CCPA.
Podes contactar a nossa Equipa de apoio a membros aqui.
Resolução de problemas de início de sessão
Código incorreto ou expirado.
Por vezes, podes ver um erro sobre um código "incorreto" ou "expirado", mesmo que ainda não o tenhas usado. Isto pode acontecer se outra aplicação no teu telemóvel abrir automaticamente o link de início de sessão, fazendo com que o código expire. Tenta abrir o e-mail noutro dispositivo e depois introduz manualmente o código na aplicação Oura.
Código de início de sessão não recebido
Se não recebeste um e-mail com código de início de sessão, verifica a tua pasta de spam ou lixo, ou procura na tua caixa de entrada uma mensagem de support@ouraring.com. Se ainda não conseguires encontrar, podes tentar criar a tua conta com um endereço de e-mail diferente.
Se tiveres mais perguntas, contacta a nossa equipa para obter apoio.
