Αγορά ενός προϊόντος Oura – Oura Help

Τα προϊόντα Oura είναι διαθέσιμα για αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα Oura και από επιλεγμένα σημεία λιανικής πώλησης.

Λόγω της υψηλής ζήτησης, ορισμένα στυλ Oura Ring 5 ενδέχεται να χρειαστούν έως και τρεις εβδομάδες για να αποσταλούν. Αυτό μπορεί να επηρεάσει τις νέες αγορές, καθώς και τις επιστροφές και τις ανταλλαγές. Για το πιο ενημερωμένο μοντέλο, μέγεθος και διαθεσιμότητα φινιρίσματος, επισκεφτείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα Oura.

Παρόλο που ορισμένα μέλη μπορεί να επιλέξουν να αγοράσουν μεταχειρισμένα προϊόντα, μόνο οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Oura ή ενός εξουσιοδοτημένου καταστήματος λιανικής καλύπτονται από την εγγύησή μας. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την κατάσταση ή την απόδοση των προϊόντων Oura που αγοράζονται από ανεπίσημους πωλητές.

Αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα Oura
Αποδεκτά νομίσματα
Αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής
Αγορά από κατάστημα λιανικής
Προβλήματα με την πληρωμή
Λείπει το email επιβεβαίωσης
Φόροι και δασμοί
Περισσότερες πληροφορίες

Αγορά από το ηλεκτρονικό κατάστημα Oura

Μπορείτε να συμπεριλάβετε έως και τρία δαχτυλίδια, 10 ενσύρματους φορτιστές και δύο θήκες φόρτισης σε μία μόνο παραγγελία.

Για παραγγελίες πολλών δαχτυλιδιών, οι επιλογές δώρου, πληρωμής μέσω Affirm και επείγουσας αποστολής δεν είναι διαθέσιμες. Όλα τα δαχτυλίδια πρέπει να αποσταλούν στην ίδια διεύθυνση και θα αποσταλούν μαζί μόλις επιβεβαιωθούν όλα τα μεγέθη. Αν θέλετε να προσθέσετε το Πλάνο προστασίας Extend (μόνο για τις ΗΠΑ) κατά την αγορά, πρέπει να αγοράσετε ένα πλάνο για κάθε δαχτυλίδι στην παραγγελία.

Oura Ring

Όταν αγοράζετε ένα Oura Ring απευθείας από το ηλεκτρονικό κατάστημα Oura, μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε ένα δωρεάν κιτ μέτρησης στο πλαίσιο της αγοράς σας. Αν γνωρίζετε ήδη το μέγεθος του Oura Ring που θέλετε, μπορείτε να το επιλέξετε απευθείας από το αναπτυσσόμενο μενού.

Τα μεγέθη των Oura Ring διαφέρουν ελαφρώς από τα τυπικά μεγέθη δαχτυλιδιών στις ΗΠΑ και δεν παρέχουμε μισά μεγέθη. Η χρήση του κιτ μέτρησης βοηθά να διασφαλίσετε καλύτερη εφαρμογή, η οποία θα παρέχει τα πιο ακριβή δεδομένα και πληροφορίες από το δαχτυλίδι σας.

Μπορείτε να παραγγείλετε έως και τρία δαχτυλίδια και 10 φορτιστές σε μία παραγγελία.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Oura παρέχει ένα προπληρωμένο ετήσιο πλάνο Συνδρομής Oura κατά την αγορά ενός νέου δαχτυλιδιού. Για παραγγελίες πολλών δαχτυλιδιών, πρέπει να επιλέξετε το ίδιο πλάνο συνδρομής (ετήσιο ή μηνιαίο) για όλα τα δαχτυλίδια στη συγκεκριμένη παραγγελία.

Φορτιστές Oura Ring Charger

Όλοι οι φορτιστές είναι ειδικά σχεδιασμένοι για συγκεκριμένο μέγεθος, οπότε φροντίστε να επιλέξετε το σωστό μέγεθος κατά την παραγγελία.

Η θήκη φόρτισης Oura Ring Charging Case είναι διαθέσιμη μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Oura και σε διάφορα εξουσιοδοτημένα καταστήματα λιανικής σε ορισμένες περιοχές.

Επιπλέον βάσεις φόρτισης Oura Ring Charging Docks διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Oura και σε διάφορα εξουσιοδοτημένα καταστήματα λιανικής σε όλες τις υποστηριζόμενες χώρες.

Δείτε τη διαθεσιμότητα στις Υποστηριζόμενες χώρες μας.

Βιοαισθητήρας Stelo

Οι βιοαισθητήρες γλυκόζης Stelo διατίθενται σε συσκευασία δύο τεμαχίων από την Oura ή τον ιστότοπο Stelo.com. Τα τρέχοντα μέλη μπορούν να τους αγοράσουν ξεχωριστά, ενώ τα νέα μέλη μπορούν να τους συνδυάσουν με ένα Oura Ring. Αν παραγγείλετε ένα κιτ μέτρησης, οι βιοαισθητήρες θα αποσταλούν μαζί με το Oura Ring μετά την επιβεβαίωση του μεγέθους. Οι βιοαισθητήρες διατίθενται μόνο στις ΗΠΑ και όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές, χωρίς να επιτρέπονται επιστροφές ή αλλαγές, λόγω της ταξινόμησής τους ως ιατροτεχνολογικών προϊόντων.

Αποδεκτά νομίσματα

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Oura υποστηρίζει προς το παρόν συναλλαγές στα ακόλουθα νομίσματα: δολάριο Αυστραλίας (AUD), δολάριο Καναδά (CAD), ευρώ (EUR), λίρα Αγγλίας (GBP), γιεν Ιαπωνίας (JPY), γουόν Νότιας Κορέας, δολάριο Νέας Ζηλανδίας (NZD), ελβετικό φράγκο (CHF), ντιράμ Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων (AED) και δολάριο ΗΠΑ (USD).

Το νόμισμα που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς θα εξαρτηθεί από τη χώρα από την οποία αγοράζετε.

Αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής

Η Oura δέχεται τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής:

Οποιαδήποτε έγκυρη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που έχει εκδοθεί από τη Visa, τη Mastercard, την American Express ή τη Discover
PayPal
Apple Pay (σε υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης)
Google Pay (σε υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης)

Σημειώστε ότι, προς το παρόν, οι πληρωμές σε γουόν Νότιας Κορέας υποστηρίζονται μόνο μέσω Visa, Mastercard και Apple Pay.

Μόνο για τις ΗΠΑ:

Μια έγκυρη χρεωστική κάρτα λογαριασμού FSA ή HSA
Χρηματοδότηση μέσω Affirm
Δωροκάρτες Oura
Klarna (Πληρωμή αργότερα ή Πληρωμή σε δόσεις)

Άλλες περιοχές:

Klarna (Ηνωμένο Βασίλειο και Γερμανία): Πληρωμή αργότερα ή Πληρωμή σε δόσεις

Οι πληρωμές δεν μπορούν να χωριστούν σε πολλές πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια δωροκάρτα Oura σε συνδυασμό με μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Αγορά από κατάστημα λιανικής

Τα προϊόντα Oura διατίθενται επίσης σε επιλεγμένα καταστήματα λιανικής πώλησης σε όλο τον κόσμο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Αγορές από καταστήματα λιανικής.

Αγορές από καταστήματα λιανικής

Οι επιστροφές, οι αντικαταστάσεις και οι επιστροφές χρημάτων για αγορές προϊόντων Oura από έναν λιανοπωλητή, είτε στο κατάστημα είτε στο διαδίκτυο, πρέπει να διεκπεραιώνονται απευθείας με τον λιανοπωλητή.

Αν αποφασίσετε να επιστρέψετε ένα Oura Ring για να λάβετε επιστροφή χρημάτων, βεβαιωθείτε ότι ακυρώσατε τη συνδρομή σας στις ρυθμίσεις της εφαρμογής Oura ή μέσω του Κέντρου συνδρομής για να αποφύγετε συνεχείς χρεώσεις για το πλάνο σας.

Προβλήματα με την πληρωμή

Αν αντιμετωπίζετε δυσκολία στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, δοκιμάστε τα εξής:

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια αποδεκτή πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που έχει εκδοθεί από τη Visa, τη Mastercard, την American Express ή την Discover
Ελέγξτε τα στοιχεία πληρωμής σας: Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης που έχετε παράσχει είναι η διεύθυνση που σχετίζεται με την πιστωτική σας κάρτα
Ενεργοποιήστε το 3D Secure (3DS) αν χρησιμοποιείτε μια κανονική πιστωτική κάρτα (όχι κάρτα λογαριασμού HSA/FSA) πριν δοκιμάσετε ξανά
Επικοινωνήστε με τον αριθμό τηλεφώνου που αναγράφεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας

Λείπουν τα email επιβεβαίωσης

Η Oura στέλνει email αφού ολοκληρώσετε την αγορά σας και ξανά αφού επιβεβαιώσετε το μέγεθος του δαχτυλιδιού σας. Αυτά αποστέλλονται στη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε στην αρχική σας παραγγελία.

Αν παραγγείλατε ένα κιτ μέτρησης, θα λάβετε ξεχωριστά email, επειδή το κιτ μέτρησης και το δαχτυλίδι διεκπεραιώνονται ως ξεχωριστές παραγγελίες. Αρχικά, θα λάβετε μια επιβεβαίωση παραγγελίας και μια επιβεβαίωση αποστολής για το κιτ μέτρησης. Στη συνέχεια, μόλις επιβεβαιώσετε το μέγεθος του δαχτυλιδιού σας στην πύλη Οι παραγγελίες μου, θα λάβετε κάποια επιπλέον email για το σετ δαχτυλιδιού σας.

Αν παραγγείλατε ένα Oura Ring χωρίς κιτ μέτρησης, θα λάβετε μόνο μια επιβεβαίωση παραγγελίας και μια επιβεβαίωση αποστολής για το σετ δαχτυλιδιού.

Αν δεν έχετε λάβει email επιβεβαίωσης:

Περιμένετε λίγα λεπτά και ανανεώστε τα εισερχόμενά σας
Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας
Αναζητήστε την επιβεβαίωση παραγγελίας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία αναζήτησης του email σας

Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το email επιβεβαίωσης, επικοινωνήστε με την ομάδα μας και συμπεριλάβετε το όνομα, τη διεύθυνση email και τη διεύθυνση αποστολής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική παραγγελία.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ.

Φόροι και δασμοί

Σε ποιες χώρες επιβάλλεται φόρος στις αγορές;

Η Oura εισπράττει τους ισχύοντες φόρους κατανάλωσης επί των αγορών, σύμφωνα με την τοπική φορολογική νομοθεσία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις είσπραξης φόρων, επικοινωνήστε με την τοπική φορολογική αρχή.

Πώς μπορώ να λάβω φορολογική απαλλαγή για μια αγορά;

Εάν εκπροσωπείτε μια επιχείρηση, ένα ερευνητικό ίδρυμα ή έναν οργανισμό και σκοπεύετε να πραγματοποιήσετε μαζική αγορά 20 ή περισσότερων δαχτυλιδιών, παρακαλούμε υποβάλετε ένα αίτημα μέσω της σελίδας «Oura for Organizations». Οι εκπτώσεις μπορούν να εφαρμοστούν στον λογαριασμό σας πριν από την αγορά.

Εάν η αγορά σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις για την πύλη «Oura for Organizations», αλλά πιστεύετε ότι η παραγγελία σας θα έπρεπε να απαλλάσσεται από τον φόρο, πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας μας όπως συνήθως. Η διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας δεν υποστηρίζει προς το παρόν την εισαγωγή στοιχείων απαλλαγής από τον φόρο κατά τη διάρκεια της αγοράς. Αφού υποβάλετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα δικαιολογητικά απαλλαγής από τον φόρο, ώστε η ομάδα μας να εξετάσει το αίτημά σας και να διεκπεραιώσει την ενδεχόμενη επιστροφή φόρου.

Ισχύουν τελωνειακοί δασμοί στα προϊόντα της Oura;

Ανάλογα με τους κανονισμούς εισαγωγής και τους τελωνειακούς κανονισμούς της χώρας σας, ενδέχεται να ισχύουν δασμοί και τέλη.

Λάβετε υπόψη επίσης ότι, ανάλογα με την τοποθεσία σας, ο μεταφορέας ενδέχεται να εφαρμόσει πρόσθετες χρεώσεις, όπως προκαταβολή, χρεώσεις διαχείρισης ή τέλη εκτελωνισμού, κανένα από τα οποία δεν εμπίπτει στον έλεγχο της Oura. Συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό γραφείο του μεταφορέα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις χρεώσεις.

Οι παραγγελίες αλλαγής δεν θα πρέπει να χρεώνονται με τελωνειακούς δασμούς. Ωστόσο, ορισμένες χώρες ενδέχεται να εξακολουθούν να επιβάλλουν τέλη στις αλλαγές. Αν χρεωθείτε με τελωνειακούς δασμούς για αλλαγή ή εγγύηση, πληρώστε το τιμολόγιο και επικοινωνήστε με την ομάδα μας με την απόδειξη της πληρωμής σας. Θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ.