I den här listan kan du se om ett problem som påverkar din Oura Ring eller Oura-appen redan är känt. Vårt team uppdaterar listan varje vecka och tar bort åtgärdade problem efter sex månader. De senaste problemen ser du överst på sidan, med mer information och/eller lösningar nedanför. Använd sökfunktionen i webbläsaren för att hitta ett specifikt problem.
Du kan använda statusarna nedan som referens och som genväg för att komma direkt till ärendet.
Open • Problemet är antingen nytt eller helt enkelt en produktbrist.
In Progress • Vårt team känner till problemet och jobbar aktivt på en lösning.
Fixed • Problemet har lösts.
|
KRITISKA KÄNDA PROBLEM **Nedan hittar du alternativa lösningar och mer information om varje enskilt problem** |
Problem 3044 | Sömn/dagsform saknas efter att den fasta programvaran har uppdateratsPåverkar | Alla användare med version 7.18.1 eller senare Status| Öppet • |
Problem 3004 | När mens loggas startas inte en ny cykelPåverkar | iOS-användare med version 7.15.1 eller senare Status| Öppet • |
Problem 2585 | Felmeddelande från Oura AdvisorPåverkar | iOS-användare med version 6.9.0 eller senare Status| Pågående • |
Öppna problem
------------------------------
Problem 3044 | Data för sömn och dagsform saknas efter den senaste uppdateringen av den fasta programvaran
Påverkar | Alla användare med version 7.18.1 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där vissa medlemmar rapporterar att data om sömn och dagsform saknas efter en nyligen genomförd uppdatering av den fasta programvaran.I vissa fall kanske sömndata för delar av eller hela natten inte visas i Oura-appen.
Juni 2026
------------------------------
Problem 3004 | När mens loggas startas inte en ny cykel
Påverkar | iOS-användare med version 7.15.1 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att en ny cykel inte startas efter att de loggat ny mens logg som är 12 dagar eller mer från den föregående loggade posten.
Lösningar: Följande steg har löst problemet för några m:
Kan du ta bort all loggad mens från (LÄGG TILL DATUM för loggar som inte känns igen)
Säkerhetskopiera dina data manuellt genom att följa dessa steg:
Lägg ringen på laddaren
Öppna Oura-appen
Tryck på menyikonen längst upp till vänster
Välj Inställningar
Välj Säkerhetskopiera alla data under Konto.Ta sedan bort och ominstallera Oura-appen
Lägg slutligen till din mens i kronologisk ordning.
Juni 2026
------------------------------
Problem 3024 | Spårning av liveaktivitet visas inte i den senaste appversionen
Påverkar | iOS-användare med version 7.17.0 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där Oura-appen kan visa puls vid träning istället för liveaktivitet.
Juni 2026
------------------------------
Problem 2927 | Pulsdata är inte tillgängliga efter att ett träningspass har registrerats
Påverkar | Android-användare med version 7.10.0 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att deras Oura Ring registrerar motionsaktiviteter men inte pulsdata.
Mars 2026
------------------------------
Problem 2948 | Frysning av datainsamling som leder till saknade data
Påverkar | iOS-användare med version 7.11.0 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där insamlingen av ringdata kan upphöra tillfälligt, vilket kan leda till att data för sömn, temperatur eller aktivitet saknas i appen.
Juni 2026
------------------------------
Problem 2988 | Historiska menscykelinsikter kan visas som okända efter uppdatering
Påverkar | Android-användare med version 7.14.0 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där historiska data om ägglossning och menscykelfas kanske inte längre visas efter att vissa inställningar i frågeformuläret för kvinnohälsa har uppdaterats.
Maj 2026
------------------------------
Problem 2951 | Språket för Oura-appen ändras automatiskt efter uppdatering
Påverkar | Medlemmar vars språk för Oura-appen ändras automatiskt efter uppdatering (nyligen släppta språk)
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem som gör att när Oura-appen har uppdaterats till en version som innehåller nya språk kan den automatiskt växla från engelska till något av de nyligen släppta språken baserat på enhetens eller appens inställningar. Det kan vara förvirrande, särskilt när vissa funktioner bara är tillgängliga på engelska.
Lösning: I appens språkinställningar går det att ändra språket för Oura-appen tillbaka till engelska eller något annat språk som stöds. Det finns även stegvisa instruktioner i Språk i Oura-appen.
April 2026
------------------------------
Problem 2382 | Aktiva kalorier kan vara högre än förväntat
Påverkar |-användare med version 6.1.2 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där vissa Android-medlemmar rapporterar att deras aktiva kaloriförbränning är högre än förväntat i Oura-appen när aktivitetsdata registreras från flera källor.I vissa fall kan samma kalorier verkar räknas mer än en gång.
April 2026
------------------------------
Problem 2620 | Veckorapport kan saknas i Oura-appen
Påverkar | Android-användare med version 7.13.1 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där en del Android-medlemmar rapporterar att vissa veckorapporter saknas i Oura-appen, trots att deras underliggande data är tillgängliga.
April 2026
------------------------------
Problem 2404 | Funktionen för minskat koffeinintag fungerar inte som förväntat i Oura Labs
Påverkar | Android-användare med version 6.2.2 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där vissa Android-medlemmar rapporterar att de inte kan svara på frågorna om koffeinintag i Oura Labs. Det kan vara att knapparna för att välja inte fungerar, att medlemmar kanske inte kan lägga till taggarna ”koffein” eller ”inget koffein” och experimentet kan oväntat ligga kvar på startskärmen.
April 2026
------------------------------
Problem 2026 | Temperaturavvikelser saknas i Oura-appen
Påverkar | iOS-användare med version 5.4.2 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att temperaturavvikelsen saknas på fliken Dagsform, i Menscykelöversikt och i trender.
April 2026
------------------------------
Problem 2181 | Kan inte redigera överlappande långa sömnperioder
Påverkar | iOS-användare med version 5.4.6 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att längre sömnperioder registreras två gånger – flera perioder överlappar varandra så att felaktiga resultat visas.
Mars 2026
------------------------------
Problem 2379 | Återhämtningsindex visar felaktiga värden
Påverkar | iOS-användare med version 7.8.2 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att deras återhämtningsindex visar felaktiga värden.
Februari 2026
------------------------------
Problem 2821 | Tomt alternativ i frågeformulär för blodtrycksstudier
Påverkar | Android-användare med version 7.7.0 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar ser ett tomt alternativ när de fyller i frågeformuläret om blodtryck. Tomt alternativ bör inte väljas, vi rekommenderar att endast tillämpliga medicinska tillstånd alternativ listade eller inga tillstånd väljs.
Februari 2026
------------------------------
Problem 2886 | Data om syremättnad saknas under en längre period
Påverkar | iOS-användare med version 7.9.1 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där data om syremättnadsavkänning kanske inte visas i appen även när funktionen är på.
Januari 2026
------------------------------
Problem 2714 | Meddelandet ”Väntar på sömn” försvinner inte
Påverkar | Android-användare med version 7.3.0 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att meddelandet ”Väntar på sömn” inte försvinner från huvudskärmen. Sömn, tupplurar och aktiviteter registreras korrekt och syns i appen på respektive skärmar.
Januari 2026
------------------------------
Problem 2759 | Ackumulerad stress saknas i Oura-appen
Påverkar | Android-användare med version 7.3.0 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att de saknar data för ackumulerad stress i Oura-appen.
November 2025
------------------------------
Problem 2654 | Sömndata dupliceras
Påverkar | iOS-användare med version 7.2.0 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att deras sömndata verkar dupliceras (till exempel visas 8 timmar som 16 timmar).
Tillfällig lösning: För närvarande finns det ingen tillfällig lösning, vi jobbar på det.
November 2025
------------------------------
Problem 2438 | Luckor i stress under dagen
Påverkar | iOS-användare med version 6.1.0 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar regelbundna luckor i diagrammen över stress under dagen.
Oktober 2025
------------------------------
Problem 2692 | Vissa data saknas i Oura-appens tidslinje
Påverkar | Android-användare med version 6.14.0 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att de saknar data från tidslinjevyn på Oura-appens startsida.
Lösningar: Alla data är tillgängliga när du öppnar Vitaltecken och väljer motsvarande flikar i Oura-appen. (Dagsform, Sömn, Aktivitet, Stress)
Oktober 2025
------------------------------
Problem 2606 | Stress under dagen spåras inte längre i Oura-appen
Påverkar | Android-användare med version 6.7.0 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att Stress under dagen inte längre spåras i Oura-appen.
Oktober 2025
------------------------------
Problem 2451 | Tupplurar registreras felaktigt
Påverkar | iOS-användare med version 6.1.11 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att tupplurar registreras felaktigt av ringen.
Oktober 2025
------------------------------
Problem 2126 | AAD 3.0: Träningsförslag utlöses av låg aktivitet
Påverkar | Android-användare med version 6.5.0 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att deras ring föreslår ett träningspass även om ingen tydlig eller uppenbar aktivitet har inträffat.
Juli 2025
------------------------------
Problem 2477 | VO2 max – gångtest misslyckas
Påverkar | Alla användare med version 6.2.4 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att gångtestet misslyckas och inte sparas i datasammanfattningen trots att alla villkor är uppfyllda.
Maj 2025
------------------------------
Problem 2421 | Felaktig notis om aktivitetsmål
Påverkar | Android-användare med version 6.2.3 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att de får en notis om att de har uppnått aktivitetsmålet trots att de ännu inte har gjort det.
Januari 2025
------------------------------
Problem 2164 | Meditation som äger rum före läggdags tas med som vakentid i grafiken för läggdags.
Påverkar | iOS-användare med version 6.2.3 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att deras meditationssessioner loggas som vakentid i sömnhypnogrammet.
Lösningar: Använd funktionen Redigera läggdags för att ta bort felaktiga data från läggdags.
Maj 2025
------------------------------
Problem 2459 | Aktiv kaloriförbränning lägre än väntat
Påverkar | iOS-användare med version 6.2.3 eller senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att aktiv kaloriförbränning efter avslutat träningspass är betydligt lägre än väntat.
Tillfälliga lösningar: Behöver bekräftas.
April 2025
------------------------------
Problem 2419 | Diskrepans i antal steg under aktivitet
Påverkar | iOS-användare med appversion 6.2.0 och senare
Status | Öppet •
Beskrivning: Felaktiga stegantal har rapporterats, diskrepans mellan faktisk fysisk aktivitet och data som registreras av Oura-appen.
April 2025
Pågående problem
------------------------------
Problem 2970 | Fel kan göra att formuläret i Klimakterieöversikt inte kan slutföras
Påverkar | Android-användare med version 7.13.1
Status | Pågående •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar kan stöta på ett fel när de försöker slutföra formuläret i Klimakterieöversikt och därför inte kan skicka det.
Lösningar: Logga ut från Oura-appen och logga sedan in igen. När du har loggat in igen ska fomuläret laddas så att du kan slutföra det.
April 2026
------------------------------
Problem 2585 | Felmeddelande från Oura Advisor
Påverkar | iOS-användare med version 6.9.0 eller senare
Status | Pågående •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att chatten inte öppnas när de använder Oura Advisor-funktionen, eller medlemmar som får ett felmeddelande om att försöka igen.
Lösning: Att ta bort och ominstallera appen kan lösa problemet tillfälligt.
Mars 2026
------------------------------
Problem 2549 | Importerade kalorier bidrar inte till det dagliga målet för aktiv kaloriförbränning
Påverkar | iOS-användare med version 6.3.0 eller senare
Status | Pågående •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att deras kaloriförbränning från importerade träningspass inte bidrar till deras dagliga aktivitetsmål.
Juni 2025
------------------------------
Problem 1965 | Menscykelfas visar Okänt
Påverkar | iOS-användare med version 5.3.5 eller senare
Status | Pågående •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att menscykelfas visar Okänt när alla villkor är uppfyllda.
Januari 2025
Åtgärdade problem
------------------------------
Problem 2985 | Inställningarna för hormoner i kvinnohälsa sparas inte
Påverkar | iOS-användare med version 7.13.1 eller senare
Status | Åtgärdat •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där ändringar av inställningar för hormoner eller preventivmedel kan gå tillbaka efter att de sparats.
Juni 2026
------------------------------
Problem 3025 | Saknade sömndata på Oura Ring 4/Oura Ring 5
Påverkar | iOS-användare med version 7.17.0 eller senare
Status | Åtgärdat •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar saknade sömndata på Oura Ring 4 och Oura Ring 5 trots att sömnkriterierna är uppfyllda.
Lösning: Uppdatera Oura-appen till den senaste versionen (7.18.2)
- Om sömndata fortfarande saknas efter uppdatering till den senaste appversionen:
- Granska/kontrollera platsbehörighet för Oura-appen
- Välj Inställningar.
- Välj Appar
- Välj Oura
- Plats -> Välj alltid (eller aldrig)
Juni 2026
------------------------------
Problem 3009 | SpO2 saknas i Oura-appen för Oura Ring 4-användare
Påverkar | iOS-användare med version 2.11.4 av den fasta programvaran
Status | Åtgärdat •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där vissa Oura Ring 4 användare med iOS som använder version 2.11.4 av den fasta programvaran kanske inte ser sina data för syremättnadsavkänning (SpO2) i appen.
Juni 2026
------------------------------
Problem 2850 | Oura-appen kraschar när appen startas/ringen synkroniseras
Påverkar | iOS-användare med version 7.8.0 eller senare
Status | Åtgärdat •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att Oura-appen kraschar när de öppnar den, eller när de synkroniserar sin ring.
Februari 2026
------------------------------
Problem 2914 | Alternativen i rullgardinsmenyn för Meals är nedtonade
Påverkar | Android-användare med version 7.10.0 eller senare
Status | Åtgärdat •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att alla sex alternativ visas i rullgardinsmenyn för typ i Meals, men att alla är nedtonade och inte kan användas.
Mars 2026
------------------------------
Problem 2878 | Diagrammet för stress under dagen visar felaktiga värden
Påverkar | Android-användare med version 7.9.0 eller senare
Status | Åtgärdat •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att deras diagram för stress under dagen visar identisk tid för stressad och återhämtad vilken dag som än väljs.
Åtgärdat med version | Android 7.10.0
Mars 2026
------------------------------
Problem 2825 | Hormoninställningarna uppdateras inte i Kvinnohälsa
Påverkar | iOS-användare med version 7.7.0 eller senare
Status | Åtgärdat •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att deras hormonval återgår till de tidigare inställningarna efter uppdatering till appversion 7.7.0.
Lösningar: Efter att ett nytt hormonval har gjorts eller Inget har valts i inställningarna för Kvinnohälsa:
- Tvångsavsluta Oura-appen
- Öppna Oura-appen igen, det nya valet sparas.
Februari 2026
------------------------------
Problem 2822 | Menscykelfas visar Okänt efter att hormoninställningarna i Kvinnohälsa har ändrats
Påverkar | Android-användare med version 7.6.1 eller senare
Status | Åtgärdat •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar sin menscykelfas och Fertil period visar Okänt efter att hormoninställningarna har ändrats.
Åtgärdat med version | Android 7.9.0
Februari 2026
------------------------------
Problem 2791 | Måltider visas inte i tidslinjen
Påverkar | iOS-användare med version 7.5.0 eller senare
Status | Åtgärdat •
Beskrivning: Vi är medvetna om ett problem där medlemmar rapporterar att deras måltidstaggar inte visas i tidslinjen, men fortfarande är synliga via fliken Meals.
Åtgärdat med version | iOS 7.6.0
Januari 2026
------------------------------
