Reposição de fábrica de um produto Oura

A reposição de fábrica pode ser útil para resolver problemas, transferir os teus dispositivos Oura para um novo utilizador ou armazená-los por um período de tempo.

Oura Ring

Fazer uma reposição de fábrica vai apagar os dados guardados no próprio anel, mas os dados sincronizados com a tua conta Oura ou com o Oura on the Web não vão ser afetados.

Se quiseres usar o anel de novo após a reposição (por exemplo, depois da resolução de problemas), vais precisar de emparelhá-lo de novo com o teu dispositivo.

Para realizar uma reposição de fábrica num Oura Ring:

1. Certifica-te de que tens uma ligação à Internet estável.
2. Coloca o teu anel no carregador por uns minutos.
3. Abre a aplicação Oura e espera pela última sincronização.
4. Faz uma cópia de segurança dos teus dados:
   • Toca no menu no canto superior esquerdo do ecrã inicial.
   • Acede a Definições > Fazer cópia de segurança de todos os dados.
5. Quando a cópia de segurança estiver pronta, tira o anel do carregador e coloca-o numa superfície plana.
6. Fazer uma reposição de fábrica do teu anel.
   • Toca no menu no canto superior esquerdo > Os meus dispositivos ou toca no ícone da bateria  no canto superior direito para ir diretamente para a página Os meus dispositivos.
   • Toca em Reposição de fábrica.
7. Quando a reposição de fábrica estiver concluída, deixa o anel fora do carregador e coloca-o numa superfície plana sem mexer nele por dois minutos. Esta ação faz com que o anel entre no modo de economia de energia se estiveres a armazenar o anel.
8. Nas definições de Bluetooth do teu dispositivo, remove o Oura Ring da lista de dispositivos ligados.

Depois de fazeres a reposição de fábrica do anel, a aplicação Oura vai mostrar uma mensagem a dizer "Liga o teu Oura Ring", a indicar que o processo está completo e que o anel já não tem mais nenhum dado antigo.

Para sincronizares de novo os dados da tua conta pessoal com o teu anel, toca em Continuar. Para sincronizar os dados com um novo anel, segue estas instruções para configurar um anel de substituição.

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Oura Ring Charging Cases

O estojo de carregamento não guarda nenhum dado pessoal.

Reposição suave

Podes efetuar uma reposição suave a partir da aplicação Oura.

Todos os Oura Ring Charging Cases

1. Certifica-te de que tens uma ligação à Internet estável
2. Abre a aplicação Oura e espera pela última sincronização.
3. Aceder à página Os meus dispositivos, ao tocar no menu no canto superior esquerdo ou no ícone da bateria no canto superior direito do separador Hoje
4. Seleciona o estojo de carregamento que queres reiniciar em Os meus dispositivos > Reposição suave

Reposição total

Se tiveres problemas de ligação e não conseguires efetuar uma reposição suave, podes efetuar uma reposição total diretamente através do teu Oura Ring Charging Case.

Oura Ring 5 Charging Case

1. Abre a tampa
2. Mantém o botão lateral pressionado durante 10 segundos
3. Assim que o LED ficar intermitente a branco duas vezes, solta o botão.
4. O estojo de carregamento desliga-se, mas permanece emparelhado, e podes continuar a utilizá-lo sem necessidade de voltar a emparelhá-lo. 

Oura Ring 4 Charging Case

1. Liga o estojo de carregamento a uma fonte de alimentação.
2. Abre e fecha a tampa três vezes.
3. Aguarda 10 a 20 segundos sem tocar na tampa, mantendo o carregador ligado à tomada
4. O LED vai desligar e ligar de novo para indicar que a reinicialização foi concluída.
5. Se não viste o LED desligar e ligar, tenta desligar o carregador e recomeça a partir do passo 1.

Reposição de fábrica

Se uma reposição suave ou total não resolver o teu problema, podes tentar uma reposição de fábrica. É de notar que é necessária uma ligação Bluetooth para efetuar uma reposição de fábrica num Oura Ring 4 Charging Case.

Todos os Oura Ring Charging Cases

1. Retira o teu Oura Ring do Oura Ring Charging Case.
2. Se estiveres a planear enviar o estojo de carregamento por correio, garante que este tem pelo menos 20-30% de carga. Se estiveres a planear guardá-lo em casa, carrega-o até mais ou menos 60%.
3. Desliga o estojo de carregamento da tomada.
4. Abre a tampa do estojo de carregamento.
5. Aceder à página Os meus dispositivos, ao tocar no menu no canto superior esquerdo ou no ícone da bateria no canto superior direito do separador Hoje
6. Seleciona o estojo de carregamento que pretendes repor 
7. Toca em "Remover dispositivo"
8. Segue as instruções na aplicação para fazer a reposição de fábrica.
9. Nas definições de Bluetooth do teu dispositivo, remove o estojo de carregamento da lista de dispositivos ligados.

Oura Ring 5 Charging Case

Também podes fazer uma reposição de fábrica através do botão lateral.

1. Abre a tampa
2. Mantém o botão lateral pressionado durante 15 segundos
3. Assim que o LED ficar intermitente a âmbar três vezes, solta o botão
4. O estojo de carregamento será desemparelhado do teu telemóvel
5. Nas definições de Bluetooth do teu dispositivo, remove o estojo de carregamento da lista de dispositivos ligados.

Nota: 

• O botão não pode ser utilizado para reiniciar o estojo quando a tampa do carregador está fechada
• Pressionar o botão durante mais de 20 segundos não desencadeia qualquer ação