Du kan bruke denne listen for å se om et problem som påvirker Oura Ring eller appen, allerede er kjent. Teamet vårt oppdaterer denne listen ukentlig og vil fjerne løste problemer etter seks måneder. De nyeste problemene vises øverst på siden med mer informasjon og/eller løsninger nedenfor. For å finne et bestemt problem, bruk søkefunksjonen i nettleseren.
Du kan bruke statusene nedenfor som referanse, og som en snarvei for å hoppe til saken.
Åpen • problemet er enten nytt eller bare en liten produktfeil.
Pågår • teamet vårt er klar over problemet og jobber aktivt for å finne en løsning.
Løst • problemet er løst.
|
KJENTE KRITISKE PROBLEMER **Se løsninger og mer informasjon om hvert enkelt problem nedenfor** |
Problem 3044 | Manglende søvn/form etter fastvareoppdateringPåvirker | Alle brukere på versjon 7.18.1 eller nyere Status | Åpen • |
Problem 3004 | Loggføring av menstruasjon starter ikke ny syklusPåvirker | iOS-brukere på versjon 7.15.1 eller nyere Status | Åpen • |
Problem 2585 | Feilmelding fra Oura AdvisorPåvirker | iOS-brukere på versjon 6.9.0 eller nyere Status| Pågår • |
Åpne problemer
------------------------------
Problem 3044 | Søvn- og formdata mangler etter nylig fastvareoppdatering
Påvirker | Alle brukere på versjon 7.18.1 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der noen medlemmer rapporterer at søvn- og formdata mangler etter en nylig fastvareoppdatering. I noen tilfeller vises kanskje ikke søvndata for en del av eller hele natten i Oura-appen.
Juni 2026
------------------------------
Problem 3004 | Loggføring av menstruasjon starter ikke ny syklus
Påvirker | iOS-brukere på versjon 7.15.1 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at en ny syklus ikke starter etter å ha loggført en ny menstruasjonslogg som er tolv dager eller mer unna den forrige loggførte oppføringen.
Løsning: Følgende trinn har løst problemet for noen:
Kan du slette alle menstruasjoner fra (LEGG TIL DATOER for loggene som ikke er gjenkjent)
Sikkerhetskopier dataene manuelt ved å følge disse trinnene:
Sett ringen på laderen
Åpne Oura-appen
Trykk på ikon for meny (☰)-menyen øverst til venstre
– Velg «Innstillinger»
– Under Konto velger du «Sikkerhetskopier alle data»Etter det må du slette og installere Oura-appen på nytt
Til slutt legger du til menstruasjonene dine på nytt i kronologisk rekkefølge.
Juni 2026
------------------------------
Problem 3024 | Aktivitetssporing i sanntid vises ikke i den nyeste versjonen av appen
Påvirker | iOS-brukere på versjon 7.17.0 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der Oura-appen kan vise treningspuls i stedet for sanntidsaktivitet.
Juni 2026
------------------------------
Problem 2927 | Pulsdata er ikke tilgjengelig etter treningsregistrering
Påvirker | Android-brukere på versjon 7.10.0 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmene rapporterer at Oura Ring registrerer treningsaktiviteter, men ikke pulsdata.
Mars 2026
------------------------------
Problem 2948 | Datainnsamling fryser som følge av manglende data
Påvirker | iOS-brukere på versjon 7.11.0 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er klar over et problem der ringdatainnsamling kan stoppe midlertidig, noe som kan føre til at søvn-, temperatur- eller aktivitetsdata mangler i appen.
Juni 2026
------------------------------
Problem 2988 | Historisk syklusinnsikt kan vises som ukjent etter oppdatering
Påvirker | Android-brukere på versjon 7.14.0 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der data om tidligere eggløsning og syklusfaser ikke lenger vises etter at visse innstillinger for Kvinnehelse-spørreskjemaet ble oppdatert.
Mai 2026
------------------------------
Problem 2951 | Oura-språket endres automatisk etter oppdatering
Påvirker | Medlemmer hvis Oura-appspråk endret seg automatisk etter oppdateringen (språk som er nylig lagt til)
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på at etter å ha oppdatert appen til en versjon som introduserer nye språk, kan Oura-appspråket automatisk bytte fra engelsk til et av de nye språkene basert på enhetens eller appens innstillinger. Dette kan være forvirrende, spesielt når noen funksjoner bare er tilgjengelige på engelsk.
Løsning: Du kan endre språket i Oura-appen tilbake til engelsk eller et annet støttet språk fra språkinnstillingen i appen. Trinnvise instruksjoner er også tilgjengelige iOura-appspråk.
April 2026
------------------------------
Problem 2382 | Aktive kalorier kan virke høyere enn forventet
Påvirker | Android-brukere på versjon 6.1.2 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der enkelte Android-medlemmer rapporterer at de ser at aktiv kaloriforbrenning vises høyere enn forventet i Oura-appen når aktivitetsdata registreres fra flere kilder. I noen tilfeller kan det synes at de samme kaloriene telles flere ganger.
April 2026
------------------------------
Problem 2620 | Ukentlig rapport kan mangle i Oura-appen
Påvirker | Android-brukere på versjon 7.13.1 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er klar over et problem der enkelte Android-medlemmer rapporterer at visse ukentlige rapporter mangler i Oura-appen, selv om deres underliggende data er tilgjengelige.
April 2026
------------------------------
Problem 2404 | Koffeinreduksjonsfunksjonen fungerer ikke som forventet i Oura Labs
Påvirker | Android-brukere på versjon 6.2.2 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der noen Android-medlemmer rapporterer at de ikke kan svare på koffeinforbruket i Oura Labs. I disse tilfellene kan det hende valgknapper ikke fungerer, medlemmer ikke kan legge til «koffein»- eller «ingen koffein»-etiketter, og eksperimentet kan uventet bli værende på startskjermen.
April 2026
------------------------------
Problem 2026 | Manglende temperatur-avvik i Oura-appen
Påvirker | iOS-brukere på versjon 5.4.2 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at temperaturavviket mangler i Form-fanen, Syklusinnsikt og trender.
April 2026
------------------------------
Problem 2181 | Kan ikke redigere overlappende lange søvnperioder
Påvirker | iOS-brukere på versjon 5.4.6 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er klar over et problem der medlemmer rapporterer at deres lange søvn er registrert to ganger – flere perioder overlapper og viser feil resultater.
Mars 2026
------------------------------
Problem 2379 | Innhentingsindeksen viser feil verdier
Påvirker | iOS-brukere på versjon 7.8.2 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er klar over et problem der medlemmer rapporterer at innhentingsindeksen viser feil verdier.
Februar 2026
------------------------------
Problem 2821 | Blankt alternativ i spørreskjemaet om blodtrykk.
Påvirker | Android-brukere på versjon 7.7.0 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer ser et tomt alternativ når de fyller ut spørreskjemaet om blodtrykk. Det blanke alternativet bør ikke velges, vi anbefaler at du bare velger aktuelle medisinske tilstandalternativer som er oppført eller ingen.
Februar 2026
------------------------------
Problem 2886 | Vedvarende manglende oksygenmetningdata
Påvirker | iOS-brukere på versjon 7.9.1 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er klar over et problem der måling av oksygenmetning-data kanskje ikke vises i appen selv når funksjonen er slått på.
Januar 2026
------------------------------
Problem 2714 | Vedvarende «Venter på søvn»-melding
Påvirker | Android-brukere på versjon 7.3.0 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmene rapporterer at «Venter på søvn»-meldingen er festet på hovedskjermen. All søvn og alle høneblunder og aktiviteter blir oppdaget riktig og er synlig i appen på deres dedikerte skjermer.
Januar 2026
------------------------------
Problem 2759 | Samlet stress mangler i Oura-appen
Påvirker | Android-brukere på versjon 7.3.0 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de mangler data om samlet stress i Oura-appen.
November 2025
------------------------------
Problem 2654 | Dupliserte søvndata
Påvirker | iOS-brukere på versjon 7.2.0 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er klar over et problem der medlemmer rapporterer at søvndataene deres vises flere ganger (f.eks. vise 8 timer som 16 timer).
Løsning: For øyeblikket ingen løsning. Vi jobber med saken.
November 2025
------------------------------
Problem 2438 | Hull i stress på dagtid
Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.1.0 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de ser konsekvente hull i grafen for stress på dagtid.
Oktober 2025
------------------------------
Problem 2692 | Data mangler delvis i Oura App-tidslinjen
Påvirker | Android-brukere på versjon 6.14.0 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de mangler data fra tidslinjevisningen på Oura-appens Hjem-skjerm.
Løsning: Alle data er tilgjengelig når du går inn i Vitale tegn og velger de tilsvarende fanene i Oura-appen. (Form, Søvn, Aktivitet, Stress)
Oktober 2025
------------------------------
Problem 2606 | Stress på dagtid spores ikke lenger i Oura-appen
Påvirker | Android-brukere på versjon 6.7.0 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de ikke lenger ser at Stress på dagtid spores i Oura-appen.
Oktober 2025
------------------------------
Problem 2451 | Høneblunder blir feil oppdaget
Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.1.11 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at ringen loggfører høneblunder feil.
Oktober 2025
------------------------------
Problem 2126 |AAD 3.0: Treningsforslag utløst av lav aktivitet
Påvirker | Android-brukere på versjon 6.5.0 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at ringen deres antyder en treningsøkt, selv om det ikke har skjedd noen klar eller åpenbar aktivitet.
Juli 2025
------------------------------
Problem 2477 | VO2 Max – Gangtest mislykkes
Påvirker | Alle brukere på versjon 6.2.4 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at gangtest mislykkes og ikke lagres i dataoversikten selv når alle nødvendige betingelser er oppfylt.
Mai 2025
------------------------------
Problem 2421 | Unøyaktig aktivitetsmålvarsel
Påvirker | Android-brukere på versjon 6.2.3 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de mottar en melding om at aktivitetsmålet er oppnådd når det ennå ikke er det.
Januar 2025
------------------------------
Problem 2164 | Meditasjonsøkter før leggetid er inkludert som våkentid i grafen over sengetid.
Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.2.3 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmene rapporterer at deres meditasjonsøkter blir loggført som våkentid i søvngrafen.
Behandling: Bruk funksjonen Rediger sengetid for å fjerne feil data fra leggetiden.
Mai 2025
------------------------------
Problem 2459 | Aktiv kaloriforbrenning lavere enn forventet
Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.2.3 eller nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Vi er klar over et problem der medlemmer rapporterer at aktiv kaloriforbrenning etter fullført trening er betydelig lavere enn forventet.
Løsning: Kommer
April 2025
------------------------------
Problem 2419 | Feil antall aktivitetsskritt
Påvirker | iOS-brukere med appversjon 6.2.0 og nyere
Status | Åpen •
Beskrivelse: Det er rapportert unøyaktige skrittantall, uoverensstemmelse mellom faktisk fysisk aktivitet og dataene som er registrert av Oura-appen.
April 2025
Pågående problemer
------------------------------
Problem 2970 | Feil kan hindre fullføring av Innsikt for overgangsalder-undersøkelsen
Påvirker | Android-brukere på versjon 7.13.1
Status| Pågår •
Beskrivelse: Vi er klar over et problem der medlemmer kan støte på en feil når de prøver å fullføre Innsikt for overgangsalder-undersøkelsen, noe som forhindrer at undersøkelsen kan sendes inn.
Løsning: Logg ut fra Oura-appen og logg inn igjen. Etter at du har logget inn igjen, burde spørreundersøkelsen kunne lastes inn og fullføres som normalt.
April 2026
------------------------------
Problem 2585 | Feilmelding fra Oura Advisor
Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.9.0 eller nyere
Status| Pågår •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem hvor medlemmer rapporterer at chatten ikke åpnes når de bruker Oura Advisor-funksjonen, eller at medlemmer får en feilmelding som sier: «Prøv igjen.»
Løsning: Hvis du sletter og installerer appen på nytt, kan problemet løses midlertidig.
Mars 2026
------------------------------
Problem 2549 | Importerte kalorier bidrar ikke til det daglige målet om aktiv kaloriforbrenning
Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.3.0 eller nyere
Status| Pågår •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at kaloriene de forbrenner fra importerte treningsøkter ikke bidrar til deres mål for daglig aktivitet.
Juni 2025
------------------------------
Problem 1965 | Syklusfasen viser Ukjent
Påvirker | iOS-brukere på versjon 5.3.5 eller nyere
Status| Pågår •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at deres syklusfase viser Ukjent, når alle betingelser er oppfylt.
Januar 2025
Løste problemer
------------------------------
Problem 2985 | Hormoninnstillinger for kvinnehelse lagres ikke
Påvirker | iOS-brukere på versjon 7.13.1 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er klar over et problem der endringer i hormon- eller prevensjonsinnstillinger kan gå tilbake etter at de lagres.
Juni 2026
------------------------------
Problem 3025 | Manglende søvndata på Oura Ring 4 / Oura Ring 5
Påvirker | iOS-brukere på versjon 7.17.0 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er klar over et problem der medlemmer rapporterer manglende søvndata på Oura Ring 4 og Oura Ring 5 selv om søvnkriteriene er oppfylt.
Oppdater Oura-appen til den nyeste versjonen, 7.18.2
- Hvis manglende søvn fortsatt oppstår etter oppdatering til den nyeste appversjonen:
- Se gjennom / kontroller posisjonstillatelser for Oura-appen
- Velg Innstillinger
- Velg Apper
- Velg Oura
- Posisjon -> Velg Alltid (eller Aldri)
Juni 2026
------------------------------
Problem 3009 | SpO2 mangler i Oura-appen for Oura Ring 4-brukere
Påvirker | iOS-brukere på iOS 2.11.4
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der noen Oura Ring 4-brukere med iOS fastvare 2.11.4 kanskje ikke ser deres måling av oksygenmetning-data (SpO2) i appen.
Juni 2026
------------------------------
Problem 2850 | Oura-appen krasjer etter at appen ble lansert og ringen ble synkronisert.
Påvirker | iOS-brukere på versjon 7.8.0 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er klar over et problem der medlemmer rapporterer at Oura-appen krasjer når de åpner den, eller når de synkroniserer ringen.
Februar 2026
------------------------------
Problem 2914 | Måltider-alternativene er grå
Påvirker | Android-brukere på versjon 7.10.0 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmene rapporterer at Måltider-alternativene viser alle de seks alternativene, men alle er grå og uresponsive.
Mars 2026
------------------------------
Problem 2878 | Stress på dagtid-grafen viser unøyaktige verdier
Påvirker | Android-brukere på versjon 7.9.0 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmene rapporterer at Stress på dagtid-grafen viser identisk stresset og restituert tid uavhengig av den valgte dagen.
Løst versjon | Android 7.10.0
Mars 2026
------------------------------
Problem 2825 | Hormoninnstillinger oppdateres ikke i Kvinnehelse
Påvirker | iOS-brukere på versjon 7.7.0 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at hormonvalg går tilbake til de forrige innstillingene etter oppdatering til appversjon 7.7.0.
Løsninger: Etter å ha valgt nytt hormonalternativ eller Ingen i Kvinnehelse:
- Tving avslutning av Oura-appen
- Når du åpner Oura-appen på nytt, vil det nye valget være lagret.
Februar 2026
------------------------------
Problem 2822 | Syklusfasen viser «Ukjent» etter endring av hormoninnstillinger i Kvinnehelse
Påvirker | Android-brukere på versjon 7.6.1 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at syklusfasen og fertilitetsvinduet viser «Ukjent» etter at hormoninnstillingene endres.
Løst versjon | Android 7.9.0
Februar 2026
------------------------------
Problem 2791 | Måltider vises ikke på tidslinjen
Påvirker | iOS-brukere på versjon 7.5.0 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at deres måltidsetiketter ikke vises på tidslinjen, men fremdeles er synlige når de blir åpnet via Måltider-fanen.
Løst versjon | iOS 7.6.0
Januar 2026
------------------------------
