Abbonamento Oura – Centro assistenza Oura

L'abbonamento Oura ti offre un accesso più approfondito a dati e informazioni accurate sul tuo corpo, consentendoti di prendere decisioni più informate e condurre una vita più sana. Per i nuovi membri, il primo mese di abbonamento viene fornito con l'acquisto dell'anello.

L'abbonamento e Oura Ring sono potenti strumenti che ti consentono di dare priorità ai tuoi obiettivi di salute nel lungo termine e di stabilire abitudini sane a vita. Con un abbonamento attivo, puoi tenere traccia di numerosi dati biometrici e ricevere approfondimenti personalizzati da Oura per capire di cosa ha bisogno il tuo corpo, adesso e in futuro.

L'abbonamento Oura si applica solo agli anelli Gen3 e versioni successive.

Visita l'Hub abbonamenti per ricevere assistenza con le domande più comuni sugli abbonamenti, come visualizzare il piano, aggiornare il metodo di pagamento, modificare le informazioni dell'account o esportare i dati.

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Seleziona il menu nell'angolo in alto a sinistra della schermata Home dell'app
Seleziona "Impostazioni"
Scorri fino a "Account"
Seleziona "Gestisci abbonamento"

Domande frequenti

Che cosa comprende l'abbonamento Oura?
In quali paesi è disponibile l'abbonamento Oura?
Quanto costa l'abbonamento Oura?
Quali metodi di pagamento sono accettati per l'abbonamento Oura?
Come posso attivare il mio abbonamento?
Da dove posso gestire o annullare il mio abbonamento Oura?
Posso trasferire il mio abbonamento Oura a un nuovo anello?
Come posso rinnovare il mio abbonamento Oura?
Posso usare il mio Oura Ring senza l'abbonamento Oura?
Perderò i miei dati se disdico l'abbonamento Oura?
Devo pagare l'abbonamento Oura della persona a cui regalo Oura Ring?
Cos'è l'abbonamento a vita?
Ulteriori informazioni

Che cosa comprende l'abbonamento Oura?

L'abbonamento Oura fornisce accesso a tutte le funzionalità e a tutti i dati di Oura e alla guida personale.

L'abbonamento attivo Oura include:

In quali paesi è disponibile l'abbonamento Oura?

L'abbonamento Oura è disponibile in piani mensili e annuali. L'abbonamento e le funzionalità in-app sono disponibili solo nei paesi supportati e richiedono il sistema di pagamento UPI (solo India) o una carta di credito con un indirizzo di fatturazione di un paese supportato.

Quanto costa l'abbonamento Oura?

L'abbonamento Oura è disponibile a 5,99 USD/mese e 69,99 USD/anno negli Stati Uniti e a 5,99 EUR/mese e 69,99 EUR/anno nell'Unione Europea. Tutti gli altri prezzi dell'abbonamento variano in base alla regione e alla valuta. Eventuali tasse applicabili sono calcolate in base alle leggi e ai regolamenti fiscali locali. Puoi vedere i prezzi specifici per paese nell'Hub abbonamenti.

I nuovi membri ricevono un mese di abbonamento Oura incluso. L'abbonamento Oura è legato al tuo account Oura, non al tuo Oura Ring fisico. Se acquisti un altro anello con un account Oura esistente, non riceverai un altro mese di abbonamento Oura gratuito.

Se desideri cambiare la valuta per i pagamenti del tuo abbonamento Oura (ad esempio, da USD a CAD), dovrai annullarlo e rinnovarlo alla prossima data di fatturazione in Hub abbonamenti. Continuerai a usufruire appieno dell'esperienza di Oura App fino alla fine del ciclo di fatturazione attuale e tutti i tuoi dati rimarranno disponibili nell'app al momento del rinnovo.

Quali metodi di pagamento sono accettati per l'abbonamento Oura?

Puoi pagare con PayPal o con carta di credito Visa, Mastercard, American Express o Discover, oltre a carte HSA e FSA che possono essere aggiunte all'Hub abbonamenti.

I buoni regalo Oura, le opzioni di finanziamento e i metodi di pagamento "acquista ora, paga in seguito" non possono essere utilizzati per pagare le quote di abbonamento Oura mensili o annuali.

Nota: PayPal non è disponibile in Malesia, Emirati Arabi Uniti, Corea del Sud o Arabia Saudita

Come posso attivare il mio abbonamento Oura?

Quando configurerai il tuo anello, riceverai istruzioni per completare la procedura di registrazione dell'abbonamento. Ti verrà chiesto di creare unaccount Oura utilizzando il tuo indirizzo e-mail, selezionare un piano mensile o annuale e aggiungere il tuo metodo di pagamento preferito. I nuovi membri ricevono un abbonamento gratuito di un mese a Oura, che inizia non appena il tuo anello viene abbinato a Oura App. Questo mese gratuito non può essere messo in pausa o riavviato una volta iniziato e il tuo metodo di pagamento non verrà addebitato fino alla fine del mese. Dopo di che, il tuo account verrà addebitato automaticamente una volta al mese o all'anno a seconda del tipo di piano che hai selezionato. Puoi modificare o annullare il tuo piano di abbonamento in qualsiasi momento.

L'indirizzo e-mail utilizzato per configurare il tuo account Oura può essere diverso da quello utilizzato per acquistare l'anello. Se il tuo anello è stato ordinato con un abbonamento prepagato, il periodo prepagato verrà automaticamente applicato al primo account Oura creato durante la configurazione. Una volta applicato, un abbonamento prepagato non può essere trasferito a un altro account.

Per verificare l'indirizzo e-mail collegato al tuo abbonamento Oura, vai al menu nell'angolo in alto a sinistra della schermata Home di Oura App. Seleziona Impostazioni e troverai la tua e-mail elencata nella sezione Account.

I componenti aggiuntivi, come un abbonamento prepagato, possono essere applicati solo a un account Oura attivo con un metodo di pagamento configurato. Non preoccuparti: il tuo metodo di pagamento non verrà addebitato fino al termine del periodo prepagato, incluso il primo mese gratuito, seguito da 12 mesi di abbonamento prepagato.

Durante il periodo di abbonamento gratuito sono disponibili tutte le funzionalità di Oura App, ad eccezione di Orologio biologico, Cronotipi e dei report mensili, annuali o di anniversario di Oura. Queste funzionalità richiedono più di 30 giorni di dati Oura.

Da dove posso gestire o annullare il mio abbonamento Oura?

Puoi gestire il tuo abbonamento Oura tramite Oura App:

Tocca il menu nell'angolo in alto a sinistra della schermata Home dell'app
Tocca Impostazioni
Scorri fino a "Account"
Tocca Gestisci abbonamento

Puoi anche gestire il tuo abbonamento Oura visitando direttamente l'Hub abbonamenti. Qui troverai le seguenti opzioni:

Informazioni di fatturazione: vedi lo stato del tuo abbonamento, il piano attuale e la prossima data di pagamento
Dettagli di pagamento: passa dai piani mensili a quelli annuali, visualizza e modifica i dettagli di pagamento e l'indirizzo di fatturazione e visualizza e scarica le fatture e i cicli di fatturazione passati
Impostazioni di sicurezza e privacy:
- Alcuni membri possono aggiungere una passkey per accedere al proprio account Oura. Le passkey disponibili (es. riconoscimento facciale, impronte digitali, PIN o password) dipenderanno dal tipo di dispositivo (Android, iOS o desktop) utilizzato per accedere all'Hub abbonamenti.
- Aggiorna l'indirizzo e-mail associato al tuo abbonamento
Esporta i tuoi dati personali
Annulla il tuo abbonamento: se annulli il tuo abbonamento Oura prima della scadenza del mese di abbonamento gratuito, non ti verrà addebitato alcun costo. Manterrai l'accesso alle funzionalità fino al termine del periodo di fatturazione

Le modifiche ai piani di abbonamento hanno effetto al termine del ciclo di fatturazione corrente.

Se acquisti un piano mensile e passi a un piano annuale, la fatturazione annuale diventerà effettiva al termine del mese di abbonamento attuale
Se acquisti un piano annuale e passi a un piano mensile, la fatturazione mensile diventerà effettiva allo scadere del piano annuale rimanente
Se acquisti un piano mensile o annuale e successivamente annulli il tuo abbonamento, manterrai l'accesso all'abbonamento Oura per il resto del tuo piano
Non è possibile ottenere rimborsi parziali per i piani di abbonamento annuali prepagati annullati al termine del mese di abbonamento gratuito

Se ricevi il tuo abbonamento tramite la tua organizzazione e il tuo abbonamento sta per terminare, riceverai un'e-mail e una notifica in Hub abbonamenti.

Premi il pulsante "Mantieni l'abbonamento" nell'e-mail o nella notifica per aggiungere un metodo di pagamento in Hub abbonamenti.

Posso trasferire il mio abbonamento Oura a un nuovo anello?

Poiché il tuo abbonamento Oura è collegato al tuo account Oura, se passi a un anello di modello superiore o sostituisci il tuo anello, il tuo abbonamento si trasferirà automaticamente non appena abbinerai il nuovo anello a Oura App.

Indipendentemente dal tipo dei abbonamento che hai, l'abbonamento Oura continuerà a funzionare senza problemi con un nuovo anello.

Come posso rinnovare il mio abbonamento Oura?

Se hai indicato un metodo di pagamento, questo verrà addebitato automaticamente all'inizio di ogni ciclo di fatturazione e il tuo abbonamento continuerà: non dovrai effettuare il rinnovo manualmente.

Se desideri rinnovare un abbonamento Oura precedentemente disdetto, puoi farlo allo scadere del mese di abbonamento gratuito o del ciclo di fatturazione corrente.

Non è possibile mettere in pausa l'abbonamento Oura.

Posso usare il mio Oura Ring senza l'abbonamento Oura?

L'abbonamento Oura sblocca tutte le potenzialità di Oura App, consentendoti di accedere ad approfondimenti e a una guida personalizzata. Senza un abbonamento attivo, potrai visualizzare solo i tuoi tre punteggi Oura giornalieri (Prontezza, Attività e Sonno), la batteria dell'anello, le informazioni di base del profilo, le impostazioni dell'app e i contenuti Esplora. Senza un abbonamento attivo non puoi accedere all'API Oura, ma puoi comunque scaricare tutti i tuoi dati personali tramite l'Hub abbonamenti.

Gli utenti Gen2 non necessitano di un abbonamento Oura e non dovranno pagare alcun costo di abbonamento. Continueremo a supportare gli anelli Gen2 con aggiornamenti software e firmware di routine per il prossimo futuro, tuttavia, a causa di differenze hardware, molte nuove funzionalità introdotte in Gen3 e Oura Ring 4 non sono compatibili con Gen2.

Se sei un utente Gen2 e vorresti passare a un anello Gen3 o Oura Ring 4, tieni presente che dovrai acquistare un abbonamento mensile o annuale Oura. Con l'abbonamento Oura, avrai accesso ad approfondimenti avanzati, monitoraggio migliorato e una serie di nuove funzionalità progettate per darti una comprensione più profonda della tua salute e del tuo benessere.

Perderò i miei dati se disdico l'abbonamento Oura?

No. Se disdici l'abbonamento e non elimini il tuo account, tutti i tuoi dati Oura e le informazioni sull'account rimarranno al sicuro conformemente alla nostra informativa sulla privacy. Se ti abbonerai nuovamente a Oura, tutti i dati e le informazioni del tuo account torneranno immediatamente accessibili.

Anche senza abbonamento, potrai comunque visualizzare i tuoi tre punteggi giornalieri all'interno di Oura on the Web e da lì potrai esportare tutti i tuoi dati Oura nel formato CSV tramite l'Hub abbonamenti.

Posso regalare un abbonamento Oura?

Quando acquisti un nuovo Oura Ring, sul nostro negozio online puoi includere un piano di abbonamento annuale Oura prepagato. Se regali un Oura Ring con un piano di abbonamento prepagato, il destinatario riceverà comunque un mese di abbonamento Oura in omaggio.

Quando il destinatario del regalo abbina il suo Oura Ring a Oura App, dovrà fornire i dettagli di pagamento per attivare l'abbonamento Oura. Tuttavia, al destinatario non verrà addebitato nulla fino al termine del periodo prepagato.

Cos'è l'abbonamento a vita?

Al momento non è disponibile alcuna opzione per l'acquisto o l'aggiornamento a un abbonamento a vita.

Alcuni membri Gen3 hanno un abbonamento a vita a causa di una promozione a tempo limitato offerta negli anni precedenti. Se hai un abbonamento a vita, il tuo abbonamento Oura rimane gratuito finché mantieni lo stesso account Oura attivo. Puoi controllare il tuo piano di abbonamento andando su Impostazioni > Account > Gestisci abbonamento.

L'abbonamento a vita non può essere regalato, trasferito o venduto a un altro membro. Poiché l'abbonamento è legato al tuo account Oura, tutti i vantaggi si trasferiranno senza problemi a qualsiasi anello nuovo o sostitutivo, incluso l'aggiornamento a Oura Ring 4, una volta che lo associ a Oura App.