Tästä luettelosta voit tarkistaa, onko havaitsemasi Oura Ringiä tai Oura-sovellusta koskeva ongelma jo tiedossa. Päivitämme luettelon viikoittain ja poistamme korjatut ongelmat kuuden kuukauden kuluttua. Uusimmat ongelmat näkyvät sivun yläreunassa, ja kunkin ongelman alla on lisätietoja ja mahdollisia tilapäisratkaisuja. Voit etsiä tiettyä ongelmaa selaimesi hakutoiminnolla.
Ongelman tila voi olla jokin seuraavista, ja voit käyttää linkkejä siirtyäksesi avoimiin, työn alla oleviin tai korjattuihin ongelmiin.
Avoin • ongelma on uusi tai kyseessä on tuotevirhe.
Työn alla • tiimimme on tietoinen ongelmasta ja etsii parhaillaan ratkaisua.
Korjattu • ongelma on ratkaistu.
|
KRIITTISET TUNNETUT ONGELMAT **Lisätietoja yksittäisistä ongelmista ja tilapäisratkaisuista on kunkin ongelman alla** |
Ongelma 2951 | Oura-sovelluksen kieli vaihtuu automaattisesti päivityksen jälkeenKoskee seuraavia | Jäsenet, joiden Oura-sovelluksen kieli vaihtuu automaattisesti päivityksen jälkeen (uudet vastikään julkaistut kielet) Tila | Avoin • |
Ongelma 2585 | Oura Advisorin virheilmoitusKoskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.9.0 tai uudempi Tila | Työn alla • |
Ongelma 2850 | Oura-sovellus kaatuu käynnistyessään tai sormuksen synkronoinnin yhteydessäKoskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.8.0 tai uudempi Tila | Työn alla • |
Avoimet ongelmat
Ongelma 2951 | Oura-sovelluksen kieli vaihtuu automaattisesti päivityksen jälkeen
Koskee seuraavia | Jäsenet, joiden Oura-sovelluksen kieli vaihtuu automaattisesti päivityksen jälkeen (uudet vastikään julkaistut kielet)
Tila | Avoin •
Kuvaus: Kun Oura-sovellus päivitetään uusia kieliä sisältävään versioon, sovelluksen kieli saattaa automaattisesti vaihtua englannista johonkin uusista kielistä laitteen tai sovelluksen asetuksista riippuen. Tämä voi aiheuttaa hämmennystä, etenkin kun jotkin ominaisuudet ovat käytettävissä vain englanniksi.
Tilapäisratkaisu: Voit vaihtaa Oura-sovelluksen kielen takaisin englanniksi tai muuksi tuetuksi kieleksi sovelluksen kieliasetuksista. Vaiheittaiset ohjeet löytyvät myös Oura-sovelluksen kieliä käsittelevästä ohjeartikkelista.
Huhtikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2927 | Syketietoja ei ole saatavilla harjoituksen tallennuksen jälkeen
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 7.10.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet ovat ilmoittaneet, että Oura Ring tallentaa liikuntatiedot onnistuneesti, mutta ei rekisteröi syketietoja.
Maaliskuu 2026
------------------------------
Ongelma 2914 | Aterioiden pudotusvalikon vaihtoehdot näkyvät harmaina
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 7.10.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet ovat ilmoittaneet, että kaikki kuusi vaihtoehtoa näkyvät ateriatyypin pudotusvalikossa, mutta kaikki vaihtoehdot ovat harmaita eivätkä reagoi napsautukseen.
Maaliskuu 2026
------------------------------
Ongelma 2181 | Päällekkäisten pitkien unijaksojen muokkaaminen ei onnistu
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 5.4.6 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: Jotkut jäsenet ovat ilmoittaneet, että sovellus kirjaa pitkän unijakson kahdesti. Useat jaksot kirjataan osin päällekkäin, minkä vuoksi sovellus näyttää virheellisen tuloksen.
Maaliskuu 2026
------------------------------
Ongelma 2379 | Palautumisindeksin arvot ovat virheellisiä
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.8.2 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet ovat ilmoittaneet, että heidän palautumisindeksinsä näyttää virheellisiä arvoja.
Helmikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2825 | Hormoniasetukset eivät päivity Naisen terveys ‑ominaisuudessa
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.7.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: joidenkin jäsenten kohdalla valittu hormonivaihtoehto palautuu aiempiin asetuksiin, kun sovellus päivitetään versioon 7.7.0.
Tilapäisratkaisu(t): Valitse uusi hormonivaihtoehto tai ”Ei mitään” Naisen terveys ‑ominaisuuden asetuksissa:
- Sulje Oura-sovellus
- Avaa Oura-sovellus uudelleen, jolloin uusi valinta tallennetaan.
Helmikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2821 | Tyhjä vaihtoehto verenpainetutkimuksen kyselylomakkeessa
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 7.7.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: Jotkut jäsenet näkevät tyhjän vaihtoehdon, kun he täyttävät verenpainetutkimuksen kyselylomakkeen. Tyhjää vaihtoehtoa ei tule valita, vaan jäsenten tulisi valita jokin luetelluista sairausvaihtoehdoista tai ei mitään.
Helmikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2714 | ”Odotetaan unitietojasi” ‑ilmoitus näkyy jatkuvasti
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 7.3.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: Joidenkin jäsenten sovelluksessa näkyy jatkuvasti teksti ”Odotetaan unitietojasi”. Kaikki uni, nokoset ja aktiviteetit tunnistetaan kuitenkin oikein, ja ne näkyvät sovelluksessa omissa näkymissään.
Tammikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2759 | Kumulatiivinen stressi puuttuu Oura-sovelluksesta
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 7.3.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: joiltain jäseniltä kumulatiivinen stressi puuttuu kokonaan Oura-sovelluksesta.
Marraskuu 2025
------------------------------
Ongelma 2749 | Virhe terveystutkimusten maksamisessa
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet saavat ”Tapahtui virhe” -ilmoituksen kassavaiheessa maksaessaan terveyspakettia.
Tilapäisratkaisu: kirjaudu ulos Oura-sovelluksesta ja kirjaudu takaisin sisään.
Seuraa ohjeita kirjautuaksesi ulos ja takaisin sisään:
- Avaa valikko vasemmasta yläkulmasta.
- Valitse Asetukset.
- Vieritä alas asti ja napauta Kirjaudu ulos.
- Kirjaudu takaisin sisään käyttämällä Oura-tilisi tunnuksia.
Joulukuu 2025
------------------------------
Ongelma 2654 | Unitiedot näkyvät kaksinkertaisina
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.2.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet näkevät unitietonsa kaksinkertaisina (esim. 8 tunnin sijasta tiedoissa näkyy 16 tuntia).
Tilapäisratkaisu: tilapäisratkaisuja ei ole, mutta ongelman korjaus on työn alla.
Marraskuu 2025
------------------------------
Ongelma 2438 | Päiväaikaisen stressin kuvaajassa on aukkoja
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.1.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet näkevät säännöllisiä aukkoja päiväaikaisen stressin kuvaajassaan.
Lokakuu 2025
------------------------------
Ongelma 2692 | Oura-sovelluksen aikajanalta puuttuu tietoja
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.14.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: joidenkin jäsenten aikajanalta puuttuu joitain tietoja Oura-sovelluksen kotinäkymässä.
Tilapäisratkaisu: voit tarkastella tietoja siirtymällä Oura-sovelluksessa Arvot-välilehdelle ja valitsemalla sitten haluamasi välilehdet (valmius, uni, aktiivisuus, stressi).
Lokakuu 2025
------------------------------
Ongelma 2606 | Oura-sovellus ei enää seuraa päiväaikaista stressiä
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.7.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet eivät enää näe Oura-sovelluksessa päiväaikaisen stressin seurantaa.
Lokakuu 2025
------------------------------
Ongelma 2451 | Nokoset havaitaan virheellisesti
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.1.11 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: joidenkin jäsenten Oura Ring havaitsee nokoset virheellisesti.
Lokakuu 2025
------------------------------
Ongelma 2314 | "Jotain meni pieleen" -ilmoitus aktiivisuuskorttia avattaessa
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.1.9 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: Oura-sovelluksessa näkyy virheilmoitus, kun aktiivisuuskortti avataan.
Elokuu 2025
------------------------------
Ongelma 2126 | AAD 3.0: vähäinen aktiivisuus laukaisee treeniehdotuksen
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.5.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkin jäsenet kertovat, että sormus havaitsee ja ehdottaa kirjaamaan treenin, vaikka he eivät ole suorittaneet mitään selkeää aktiviteettia.
Heinäkuu 2025
------------------------------
Ongelma 2477 | VO2max-kävelytesti epäonnistuu
Koskee seuraavia | Kaikki käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.4 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: kävelytesti epäonnistuu eikä tallennu yhteenvetoon, vaikka kaikki vaaditut ehdot täyttyvät.
Touko 2025
------------------------------
Ongelma 2421 | Virheellinen aktiivisuustavoiteilmoitus
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.3 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat saavansa ilmoituksen aktiivisuustavoitteen saavuttamisesta, vaikka sitä ei ole vielä saavutettu.
Tammikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2164 | Ennen nukkumaanmenoaikaa suoritetut meditaatiosessiot näkyvät valveillaolona nukkumisaikanäkymässä
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.2.3 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että meditaatiosessiot näkyvät hypnogrammissa valveillaolona.
Tilapäisratkaisu: poista virheelliset tiedot käyttämällä Muokkaa ajoitusta -ominaisuutta.
Touko 2025
------------------------------
Ongelma 2459 | Aktiiviset kalorit -lukema on odotettua matalampi
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.2.3 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että Aktiiviset kalorit -lukema on treenin jälkeen huomattavasti odotettua matalampi.
Tilapäisratkaisu: ilmoitetaan myöhemmin.
Huhtikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2419 | Eroavaisuuksia aktiivisuudessa ja askelmäärissä
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.0 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että mitatut askelmäärät ovat olleet virheellisiä, ja todellisen fyysisen aktiivisuuden ja Oura-sovelluksen tallentamien tietojen välillä on havaittu ristiriitaisuuksia.
Huhtikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2353 | Oirevahti näyttää leposykkeen 255
Koskee seuraavia | iOS- ja Android-käyttäjät
Tila | Avoin •
Kuvaus: Olemme tietoisia ongelmasta, joka saa oirevahdin näyttämään virheellisen RHR-arvon 255. Tiimimme työskentelee aktiivisesti löytääkseen ratkaisun ongelmaan.
Maaliskuu 2025
------------------------------
Ongelma 2122 | Nukkumaanmenoajan muokkaaminen ei onnistu, koska Muokkaa-kuvake puuttuu
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.0.5 tai uudempi
Tila | Avoin •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että nukkumaanmenoaikaa ei voi muokata puuttuvan Muokkaa-kuvakkeen vuoksi.
Marraskuu 2024
Työn alla olevat ongelmat
------------------------------
Ongelma 2585 | Oura Advisorin virheilmoitus
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.9.0 tai uudempi
Tila | Työn alla •
Kuvaus: jotkut jäsenet ovat ilmoittaneet, että Oura Advisor -ominaisuutta käytettäessä chat-ikkuna ei avaudu tai jäsenet saavat ”Yritä uudelleen” ‑virheilmoituksen.
Tilapäisratkaisu: sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen saattaa ratkaista ongelman väliaikaisesti.
Maaliskuu 2026
------------------------------
Ongelma 2850 | Oura-sovellus kaatuu käynnistyksen ja sormuksen synkronoinnin yhteydessä
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.8.0 tai uudempi
Tila | Työn alla •
Kuvaus: jotkut jäsenet ovat ilmoittaneet Oura-sovelluksen kaatuvan heti sovelluksen avaamisen yhteydessä tai sormuksen synkronoinnin aikana.
Helmikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2761 | Oura-sovelluksen koti- ja aktiviteettivälilehti kaatuu/jäätyy
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 7.4.1 tai uudempi
Tila | Työn alla •
Kuvaus: sovelluksen lataaminen kestää kauan, ja kun sovellus on latautunut, Lisää aktiviteetti ‑painikkeen napsauttaminen kaataa sovelluksen.
Tilapäisratkaisu: tilapäisratkaisuja ei ole, mutta ongelman korjaus on työn alla. Välimuistin tyhjentäminen voi auttaa joissain tapauksissa.
Joulukuu 2025
------------------------------
Ongelma 2613 | Raskauden seuranta aiheuttaa sovelluksen kaatumisen
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.8.0 tai uudempi
Tila | Työn alla •
Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet ongelmasta, joka aiheuttaa Oura-sovelluksen kaatumisen ja estää heitä avaamasta sovellusta.
Elokuu 2025
------------------------------
Ongelma 2549 | Tuotuja kaloreita ei lasketa mukaan Aktiiviset kalorit ‑tavoitteeseen
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.3.0 tai uudempi
Tila | Työn alla •
Kuvaus: tuotujen harjoitusten kalorinkulutus ei näy päivittäisen aktiivisuustavoitteen edistymisessä.
Kesäkuu 2025
------------------------------
Ongelma 2274 | Virheellinen kuukautisten pituus
Koskee seuraavia | Kaikki käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.6 tai uudempi
Tila | Työn alla •
Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet, että kuukautisten tyypillistä pituutta ei lasketa oikein, vaikka he kirjaavat kaikki kuukautistensa päivät.
Tammikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2428 | Oura-sovellus ei näytä enää askelmääriä / askeleet eivät päivity
Koskee seuraavia | Kaikki käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.3 tai uudempi
Tila | Työn alla •
Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet, että askelmäärät eivät näy Oura-sovelluksen Aktiivisuus-näkymässä.
Tilapäisratkaisu: ilmoitetaan myöhemmin
Touko 2025
------------------------------
Ongelma 1965 | Kierron vaihe on tuntematon
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 5.3.5 tai uudempi
Tila | Työn alla •
Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet sovelluksen ilmoittavan, että kierron vaihe on tuntematon, vaikka kaikki ehdot täyttyvät.
Tammikuu 2025
Korjatut ongelmat
------------------------------
Ongelma 2878 | Päiväaikaisen stressin kuvaaja näyttää virheellisiä arvoja
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 7.9.0 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jotkut jäsenet ovat ilmoittaneet, että heidän päiväaikaisen stressin kuvaajansa näyttää samat arvot stressaantuneelle ja palautuneelle ajalle riippumatta valitusta päivästä.
Korjattu versiossa | Android 7.10.0
Maaliskuu 2026
------------------------------
Ongelma 2822 | Kierron vaihe on "Tuntematon" sen jälkeen kun hormoniasetuksia on muutettu Naisen terveys ‑ominaisuudessa.
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 7.6.1 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: Joillakin jäsenillä kierron vaiheen ja hedelmällisen ikkunan kohdalla näkyy "Tuntematon" sen jälkeen kun hormoniasetuksia on muutettu.
Korjattu versiossa | Android 7.9.0
Helmikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2791 | Ateriat eivät näy aikajanalla
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.5.0 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: joillakin jäsenillä ateriatunnisteet eivät näy aikajanalla, vaikka ateriat näkyvät edelleen Ateriat-välilehdellä.
Korjattu versiossa | iOS 7.6.0
Tammikuu 2026
------------------------------
Ongelma 2755 | Oura-sovellus kaatuu avattaessa
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.4.0 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että sovellus kaatuu heti kun se avataan laitteella. Kaatuminen tapahtuu kyseisellä laitteella joka kerta kun sovellus avataan, eikä sovellusta voi käyttää normaalisti.
Tilapäisratkaisu: tilapäisratkaisuja ei ole, mutta ongelman korjaus on työn alla.
Korjattu versiossa | iOS 7.4.2
Joulukuu 2025
------------------------------
Ongelma 2647 | Oura-sovellukseen kirjautuminen ei onnistu, koska tilin sähköpostiosoite on vahvistamaton
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.9.1 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat sovelluksen ilmoittavan virheestä Oura-sovellukseen kirjautumisen yhteydessä.
Joulukuu 2025
------------------------------
Ongelma 2739 | Sovellus jäätyy, kun manuaalista aktiviteettia muokataan
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.3.0 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat sovelluksen jumittuvan manuaalisesti lisätyn aktiviteetin tarkastelun, muokkaamisen tai poistamisen yhteydessä.
Korjattu versiossa | iOS 7.4.0
Joulukuu 2025
------------------------------
Ongelma 2752 | HRV puuttuu Uni-välilehdeltä Android-sovelluksessa 7.4.0
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 7.4.0
Tila | Korjattu •
Kuvaus: joiltakin jäseniltä puuttuu HRV-tietoja Uni-välilehdeltä. Ongelmaa korjataan parhaillaan, ja korjaus julkaistaan mahdollisimman pian.
****Varmista, että sovelluksesi on päivitetty uusimpaan versioon valitsemalla laitteesi sovelluskaupassa Päivitä.
Korjattu versiossa | Android 7.4.1
Joulukuu 2025
------------------------------
Ongelma 2734 | Tietojen synkronointivirhe tilin luomisen yhteydessä
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jäsenet kertovat sovelluksen ilmoittavan virheestä tilin luomisen yhteydessä.
Marraskuu 2025
------------------------------
Ongelma 2732 | Hidas/viivästynyt tiedonsiirto synkronoitaessa Oura-sovellukseen
Koskee seuraavia | Oura Ring 4:n iOS- ja Android -käyttäjät, laiteohjelmisto 2.9.0
Tila | Korjattu •
Kuvaus: kun tietoa siirretään sormuksesta sovellukseen, synkronointi tapahtuu hitaasti. Tämä ongelma näyttää esiintyvän Oura Ring 4:n ja Oura-sovelluksen välisessä synkronoinnissa laiteohjelmiston 2.9.0 asentamisen jälkeen. Ongelmaa tutkitaan parhaillaan, joten voit jatkaa sovelluksen käyttöä normaalisti.
Marraskuu 2025
------------------------------
Ongelma 2696 | Kotinäkymä on jatkuvasti iltatilassa (nukkumaanmenoaikasuositus on näkyvissä)
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 7.0.0 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jäsenet kertovat, että iltatila ja nukkumaanmenosuositus näkyvät sovelluksessa koko päivän, kun he ovat päivittäneet Android-sovelluksen versioon 7.0.0.
Tilapäisratkaisu: tilapäisratkaisuja ei ole, mutta ongelman korjaus on työn alla.
Korjattu versiossa | Android 7.1.0
Marraskuu 2025
------------------------------
Ongelma 2242 | Päällekkäiset unijaksot nukkumaanmenoajan muokkaamisen jälkeen
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.1.3 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että nukkumaanmenoajan muokkaaminen voi virheellisesti luoda ylimääräisen unijakson (myöhäiset nokoset), joka on päällekkäinen pääunijakson kanssa.
Korjattu versiossa | iOS 6.8.1
Lokakuu 2025
------------------------------
Ongelma 2631 | Keskimääräinen päiväaikainen syke puuttuu
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.4.1 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: keskimääräinen päiväaikainen syke puuttuu sovelluksesta, vaikka päiväaikainen syke näkyy kuvaajissa.
Korjattu versiossa | Android 7.4.0
Elokuu 2025
------------------------------
Ongelma 2534 | Syketietoja ei ole saatavilla, kun Aktiviteetin aikainen syke ‑ominaisuus on käytössä
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.3 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jäsenet raportoivat, että Tallenna treenisyke -ominaisuus ei tallenna aktiviteetin syketietoja.
Korjattu versiossa | Android 7.10.0
Kesäkuu 2025
------------------------------
Ongelma 2440 | Reaaliaikaista sykettä ei voida mitata
Koskee seuraavia | Kaikki käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.1 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet, että reaaliaikaisen sykkeen mittaus ei onnistu.
Tilapäisratkaisu: suorita uudelleenkäynnistys ja yritä sitten mittausta uudelleen.
Tammikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2715 | Kirjautumispainike puuttuu Oura-sovelluksesta
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 7.2.0 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että vanhemmissa iPhoneissa (esim. iPhone SE) Jatka/Lähetä-painike ei näy Oura-sovelluksen kirjautumisnäkymässä koodin syöttämisen jälkeen, mikä estää käyttäjiä suorittamasta kirjautumista loppuun.
Korjattu versiossa | iOS 7.3.0
Marraskuu 2025
------------------------------
Ongelma 1896 | Nokoset korvaavat yöunen tiedot
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 5.2.7 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: nokosten ottaminen saa yöunen tiedot katoamaan ja korvautumaan nokosten tiedoilla.
Kesäkuu 2025
------------------------------
Ongelma 2694 | Oura-sovellus jumittuu, kun tunnistetta lisättäessä valitaan ”Seuraava”
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.14.2 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: joidenkin jäsenten sovellus jumittuu, kun he napsauttavat tunnistenäkymässä Seuraava.
Tilapäisratkaisu: päivitä Oura-sovellus uusimpaan versioon.
Marraskuu 2025
------------------------------
Ongelma 2673 | Oura-sovelluksessa näkyy väärä Ring-malli
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.13.0 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: joidenkin jäsenten Oura-sovelluksessa näkyy väärä sormusmalli.
Lokakuu 2025
------------------------------
Ongelma 2641 | Android-sovelluksen painikkeet eivät reagoi kirjautumisen yhteydessä
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät
Tila | Korjattu •
Kuvaus: Oura-sovelluksen painikkeet eivät reagoi kirjautumisen yhteydessä, mikä estää kirjautumisen Oura-sovellukseen Android-laitteella.
Syyskuu 2025
------------------------------
Ongelma 2649 | Android-sovellus jumittuu tietojen synkronointiin tai käynnistysnäkymään
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, Oura-sovelluksen versio 6.10.0
Tila | Korjattu •
Kuvaus: Oura-sovellus jumittuu tietojen synkronointiin tai käynnistysnäkymään. Työskentelemme parhaillaan korjauksen parissa.
Elokuu 2025
------------------------------
Ongelma 2341 | Virheellinen ilmoitus vähäisestä akun varauksesta, vaikka sormuksessa on riittävästi varausta
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.1.10 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jäsenet ovat kertoneet saavansa varoituksen vähäisestä akun varauksesta, vaikka sormuksessa on riittävästi varausta.
Heinäkuu 2025
------------------------------
Ongelma 2567 | ”Vaihdetaanko lepotilaan?” -kortti säilyy hylkäämisen jälkeen
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.5.0 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: ”Vaihdetaanko lepotilaan?” -kortti ei katoa sen jälkeen, kun ehdotus on hylätty napauttamalla X-painiketta.
Heinäkuu 2025
------------------------------
Ongelma 2452 | Punainen/sininen piste näkyy edelleen Oura-tuessa viestin avaamisen jälkeen
Koskee seuraavia | iOS/Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.2 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: Jäsenet ovat raportoineet, että he eivät voi tarkastella tukipyyntöjen vastauksia sovelluksessa. Lisäksi vastauksesta ilmoittavat pisteet pysyvät näkyvissä sovelluksen sisäisessä osiossa (sininen piste) ja Oura-sovelluksessa (punainen piste).
Tilapäisratkaisu: avaa tukipyynnöt sähköpostin kautta sillä aikaa kun korjaamme ongelmaa.
Huhtikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2592 | Uusien kuukautisten kirjaaminen poistaa olemassa olevat kirjatut kuukautiset
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.6.0 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet, että uusien kuukautisten kirjaaminen poistaa kirjatut kuukautiset edelliseltä päivältä.
Heinäkuu 2025
------------------------------
Ongelma 1545 | SpO2-lukeman sijaan näkyy ajatusviiva (yhden päivän viive)
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät
Tila | Korjattu •
Tilapäisratkaisu: Tiedot ovat päivän myöhässä. Päivän tiedot ovat nähtävillä seuraavana päivänä. Sulje Oura-sovellus ja avaa se uudelleen.
Näin pakotat Oura-sovelluksen sulkeutumaan;
Avaa puhelimesi Asetukset.
Valitse Sovellukset tai Sovellukset ja ilmoitukset.
Napauta Oura-sovelluksen kuvaketta.
Napauta Pakota pysäytys.
Napauta Ok vahvistaaksesi, että haluat sulkea sovelluksen.
Kesäkuu 2025
------------------------------
Ongelma 1997 | Askelmäärä vaikuttaa epätarkalta – sovelluksessa näkyvä askelmäärä on pienempi kuin todellinen askelmäärä
Koskee seuraavia | Koskee seuraavia
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jäsenet ovat havainneet epätarkkuuksia sovelluksessa näkyvissä askelmäärissä.
Tilapäisratkaisu: ilmoitetaan myöhemmin
Helmikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2321 | Uniterveys-osiossa näkyy kronotyypin tilalla ”Kalibrointi käynnissä”
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.2.3 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet, että Uniterveys-osiossa näkyy kronotyypin kohdalla ”Kalibrointi käynnissä”, vaikka kronotyypin määrittämiseen on riittävästi tietoja
Tilapäisratkaisu: ”Kalibrointi käynnissä” -kohdan napauttaminen lataa Kronotyyppikortin, jossa näkyy oikea kronotyyppi.
Helmikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2423 | Lululemon-alennuslinkki ei toimi
Koskee seuraavia | Kaikki käyttäjät
Tila | Korjattu •
Kuvaus: Oura-uutiskirjeen tilaajille lähetetty alennuslinkki ei toimi.
Tilapäisratkaisu: yhdysvaltalaisen Oura-uutiskirjeen tilaajille on lähetetty uudet linkit.
Huhtikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2448 | Viestit ovat puutteellisia
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.5
Tila | Korjattu •
Kuvaus: Olemme havainneet ongelman, joka vaikuttaa kaavioiden näkymiseen viestien sisällä. Kaaviot saattavat puuttua, kun tarkastelet lisätietoja eri kohdissa, kuten Valmius-välilehdellä.
Huhtikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2455 | Muut kuin aktiviteetteihin liittyvät tunnisteet eivät näy Päiväaikainen stressi -näkymässä
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.2.3 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: Jäsenten kirjaamat tunnisteet, jotka eivät liity aktiviteetteihin, eivät enää näy päiväaikaisen stressin näkymässä. Aktiviteettitunnisteet näkyvät edelleen.
Tilapäisratkaisu: ilmoitetaan myöhemmin.
Huhtikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2480 | Juuri lisätyt tunnisteet näkyvät edellisen päivän aikajanassa
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.6 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: kun jäsenet lisäävät tunnisteen, se ilmestyy edellisen päivän aikajanalle.
Touko 2025
------------------------------
Ongelma 2457 | Syketiedot (HR) puuttuvat tallennetuista aktiviteeteista (treeneistä)
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.3 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet, etteivät he saa syketietoja (HR) mistään sovelluksessa tallennetusta aktiviteetista.
Korjattu versiossa Android 6.2.6
Touko 2025
------------------------------
Ongelma 2494 | Reaaliaikaisen sykkeen mittaaminen epäonnistuu Arvot-välilehdellä, mutta toimii DHR-kortilla
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.2.4 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jäsenet ovat raportoineet, että reaaliaikaisen sykkeen (HR) mittaaminen epäonnistuu Arvot-välilehdellä, mutta onnistuu, kun syke tallennetaan Tänään-välilehden päiväaikaisen sykkeen (DHR) kortin kautta.
Korjattu versiossa iOS 6.2.7
Touko 2025
------------------------------
Ongelma 2462 | Ongelma rekisteröitymisessä ja kirjautumisessa joillakin iOS-käyttäjillä
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, versio 6.2.3 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jotkut iOS-jäsenet eivät päässeet rekisteröitymään luodessaan tiliä tai kirjautumaan sovellukseen 30. huhtikuuta klo 20.00 (UTC) ja 1. toukokuuta klo 14.00 (UTC) välisenä aikana.
Tilapäisratkaisu: Yritä noudattaa sovelluksen ohjeita uudelleen, Jos ongelma jatkuu, korjaus on tulossa pian.
Korjattu versiossa iOS 6.2.4
Touko 2025
------------------------------
Ongelma 2247 | Yhteysvirhe Kierron seurannassa
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.2 tai uudempi
Tila | Korjattu •
Kuvaus: jotkut jäsenet kertovat, että Kierron seuranta ‑sivulla ilmenee yhteysvirhe, eivätkä he pysty tarkastelemaan tietojaan.
Tilapäisratkaisu:
-
Tarkista yhteys
- Varmista, että laitteesi on yhdistetty vakaaseen verkkoon (Wi-Fi tai mobiilidata).
- Jos lentokonetila on päällä, kytke se pois päältä.
- Käynnistä Oura-sovellus uudelleen.
-
Kirjaa uudet kuukautiset
- Siirry Tänään-välilehdelle ja napauta painiketta (+) oikeasta alakulmasta
- Kirjaa uudet kuukautiset alkaneeksi vähintään 12 päivää edellisten kirjaamiesi kuukautisten jälkeen.
Vihje: Etkö ole varma edellisten kuukautistesi päivämäärästä? Etsi oikea päivämäärä Kierron seurannan Historia-välilehdeltä.
Kun olet kirjannut uudet kuukautiset, algoritmin pitäisi nollautua ja virheilmoituksen pitäisi hävitä. Tämän jälkeen voit halutessasi poistaa äsken kirjaamasi kuukautiset, ja Kierron seuranta jatkaa toimintaansa normaalisti.
Korjattu versiossa iOS 6.2.3
Tammikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2389 | Sovellus siirtyy käyttöönottotilaan
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät
Tila | Korjattu •
Kuvaus: kun Oura-sovellus avataan, se siirtyy sormuksen käyttöönottotilaan.
Tilapäisratkaisu:
Tilapäisratkaisu 1:
Pakota Oura-sovellus sulkeutumaan (poista se viimeksi käytettyjen sovellusten listalta)
Avaa Oura-sovellus uudelleen
Voit joutua tekemään tämän useita kertoja.
Tilapäisratkaisu 2:
Sulje sovellus
Ota Bluetooth pois käytöstä
Avaa sovellus
Ota Bluetooth uudelleen käyttöön
Korjattu Android-sovelluksen versiossa: 6.2.4
Tammikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2409 | Akku ei lataudu täyteen (100 %)
Koskee seuraavia | Oura Ring 4 -käyttäjät
Tila | Korjattu •
Kuvaus: Akku ei lataudu 100 prosenttiin asti. Lataus pysähtyy 99 prosenttiin.
Ongelma ratkaistu laiteohjelmistopäivityksellä 2.4.1
Huhtikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2176 | One Plus -laitteet, joissa on Android 15, eivät muodosta yhteyttä uudelleen
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät
Tila | Korjattu •
Kuvaus: One Plus -laitteet eivät näytä muodostavan yhteyttä uudelleen sen jälkeen kun yhteys on muodostettu ensimmäisen kerran.
Tilapäisratkaisu: kytke Bluetooth pois päältä ja sitten takaisin päälle.
Kun Bluetooth on kytketty takaisin päälle, yhteyden pitäisi muodostua uudelleen.
Marraskuu 2024
------------------------------
Ongelma 2400 | Vähennä liikettä ‑asetus estää Oura Advisoria latautumasta Oura-sovelluksessa
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, joiden laitteessa Vähennä liikettä ‑ominaisuus on päällä
Tila | Korjattu •
Kuvaus: iOS-jäsenillä, joiden laitteen Vähennä liikettä -käyttöapuominaisuus on päällä, voi olla ongelmia Oura Advisorin latautumisen kanssa Oura-sovelluksessa.
Tilapäisratkaisu: ominaisuuden poistaminen käytöstä väliaikaisesti voi varmistaa, että Oura Advisor toimii oikein.
Vähennä liikettä -ominaisuuden kytkeminen pois päältä:
- Avaa iPhonen asetukset
- Valitse Käyttöapu
- Valitse Liike
- Kytke Vähennä liikettä -vaihtoehto pois päältä
- Kytke Autoplay-ominaisuudet pois päältä
Korjattu iOS-sovelluksen versiossa: 6.2.2
Huhtikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2398 | Sovellus antaa useita nukkumaanmenoajan opastuksen suosituksia
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät, sovelluksen versio 6.2.1
Tila | Korjattu •
Kuvaus: Jäsenet ovat raportoineet saavansa useita nukkumaanmenoaikasuosituksia päivässä.
Tilapäisratkaisu: korjattu
Korjattu iOS-sovelluksen versiossa: 6.2.2
Huhtikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2372 | Sovellus kaatuu, kun Kierron seuranta -ominaisuus valitaan käytettäessä Oura-sovellusta italian kielellä
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät
Tila | Korjattu •
Kuvaus: Jäsenet ovat raportoineet, että Oura-sovellus kaatuu, kun Kierron seuranta valitaan Tänään-näkymästä. Ongelma vaikuttaa käyttäjiin, jotka käyttävät sovellusta italian kielellä.
Tilapäisratkaisu: Sovelluksen kielen vaihtaminen englantiin estää sovelluksen kaatumisen.
Oura-sovelluksen kielen vaihtaminen:
- Avaa iPhonen asetukset
- Valitse sovellukset
- Selaa alaspäin ja etsi Oura sovellusluettelosta.
- Napauta Oura
- Napauta haluamasi kieli
- Valitse luettelosta englanti
Korjattu iOS-sovelluksen versiossa: 6.2.0
Maaliskuu 2025
------------------------------
Ongelma 2277 | Päiväaikainen stressi -ominaisuus ei toimi Bluetooth-tietoturvapäivityksen jälkeen
Koskee seuraavia | iOS-käyttäjät
Tila | Korjattu •
Korjattu iOS-sovelluksen versiossa: 6.1.10
Helmikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2275 | Päivittäinen uni- ja päivittäinen valmius -mittarit puuttuvat sovelluksesta
Koskee seuraavia | Android-käyttäjät, versio 6.1.6
Tila| Korjattu •
Kuvaus: valmius- ja unitiedot puuttuvat sovelluksesta
Tilapäisratkaisu:
Siirry sovelluksen Uni-välilehdelle.
Selaa alaspäin unen vaiheiden kuvaajaan.
Napauta ”Muokkaa nukkumaanmenoaikaa” -painiketta
Tee jokin pieni muutos ja valitse ”Valmis”.
Tietojen pitäisi nyt näkyä kotinäkymässä.
Korjattu Android-sovelluksen versiossa: 6.1.7
Helmikuu 2025
------------------------------
Ongelma 2045 | Kävelytesti epäonnistuu, eikä sitä tallenneta kardiokapasiteettiraporttiin
Koskee seuraavia | iOS- ja Android-käyttäjät
Tila | Korjattu •
Kuvaus: Kävelytesti epäonnistuu, eikä sitä tallenneta tietoihin. Se näkyy aluksi kävelynä sovelluksessa, mutta ei kardiokapasiteettiraportissa (iOS).
Tilapäisratkaisu: ei ole
Korjattu iOS-sovelluksen versiossa: 6.0.1
Syyskuu 2024
------------------------------
Ongelma 935 | Sovellus ilmoittaa virheellisesti ”ei merkittävää liikettä”
Koskee seuraavia | Gen3-käyttäjät
Tila | Korjattu •
Kuvaus: Sovellus ilmoittaa "ei merkittävää liikettä", vaikka jäsen on valveilla ja liikkuu. Valveillaolo on merkitty sovellukseen.
Kesäkuu 2024
------------------------------
Ongelma 2227 | Oura-sovellus ei pysty muodostamaan yhteyttä uudelleen Bluetooth-tietoturvapäivityksen käyttöönoton jälkeen
Koskee seuraavia | iOS- ja Android-käyttäjät
Tila | Korjattu •
Kuvaus: Oura-sovellus ei pysty muodostamaan yhteyttä kun sormus otetaan uudelleen käyttöön Bluetooth-tietoturvapäivityksen jälkeen. Oura-sovelluksen oikeassa yläkulmassa näkyy jatkuvasti pyörivä sormuskuvake.
Tilapäisratkaisu:
-
Pakota Oura-sovellus sulkeutumaan ja avaa sovellus uudelleen
-
iOS:
1.) Siirry puhelimen Koti-valikkoon.
2.) Pyyhkäise näytön alareunasta ylöspäin (iOS-laitteissa, joissa on Koti-painike: kaksoisnapsauta Koti-painiketta).
3.) Selaa sovellusten esikatselukuvia, kunnes löydät Oura-sovelluksen esikatselun (sen pitäisi olla ensimmäinen esikatselu).
4.) Sulje sovellus pyyhkäisemällä ylöspäin Oura-sovelluksen esikatselussa.
5.) Käynnistä Oura-sovellus uudelleen.
-
Android
1.) Avaa puhelimesi Asetukset.
2.) Valitse Sovellukset tai Sovellukset ja ilmoitukset.
3.) Napauta Oura-sovelluksen kuvaketta.
4.) Napauta Pakota pysäytys.
5.) Napauta Ok vahvistaaksesi, että haluat sulkea sovelluksen.
-
- Siirry ”Oma Oura Ring” -sivulle napauttamalla valikkoa Tänään-välilehden vasemmasta yläkulmasta tai napauttamalla pyöreää akkukuvaketta Tänään-välilehden oikeasta yläkulmasta.
- Napauta ”Vaihda uuteen sormukseen”
- Siirry laitteen Bluetooth-asetuksiin ja poista "oura_<osoite>" tai "Oura Ring Gen 3".
- Seuraa Oura-sovelluksen ohjeita sormuksen yhdistämiseksi
Korjattu iOS-sovelluksen versiossa: 6.1.4
Tammikuu 2025
------------------------------
