Im Portal Meine Bestellungen kannst du deine Bestelldetails einsehen, deine Ringgröße bestätigen, Sendungen verfolgen, eine Rückgabe oder einen Umtausch in die Wege leiten und auf den Mitgliederbereich zugreifen, um die Details deiner Oura-Mitgliedschaft zu verwalten.
So meldest du dich in Meine Bestellungen an
Ringgröße bestätigen
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Rückgabe oder Umtausch in die Wege leiten
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So meldest du dich in Meine Bestellungen an
- Gehe zu ouraring.com/orders. In deinen Bestell- und Versandbestätigungs-E-Mails findest du außerdem direkte Links zu „Meine Bestellungen“.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Oura-Konto verknüpft ist und die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Wenn du den Oura Ring als Geschenk erhalten hast, ist dies die E-Mail-Adresse, die schenkende Person in das Feld „E-Mail-Adresse des Empfängers“ eingegeben hat.
- Klicke auf Code abrufen.
- Bitte überprüfe, ob du den Anmeldecode an deine E-Mail-Adresse erhalten hast. Beachte bitte, dass dieser Einmalcode innerhalb von 15 Minuten abläuft.
Unter Käufe kannst du:
- deine Ringgröße bestätigen
- Bestellungen verfolgen und Versanddetails (einschließlich der SO-XXXX-Bestellnummer) einsehen
- Rückgabe oder Umtausch in die Wege leiten
- Bestellungen stornieren, wenn du die Größe für deinen Oura Ring noch nicht bestätigt hast oder die Bestellung noch nicht an den Versand übergeben wurde
Ringgröße bestätigen
Sobald du dein Größenprobier-Set erhalten und die perfekte Passform gefunden hast, gibst du die Größe für deinen Oura Ring über das Portal Meine Bestellungen ein. Lies hier nach, wie du deine Ringgröße eingibst.
Wenn du mehrere Ringe in einer Bestellung bestellst, werden diese erst versandt, wenn für jeden Artikel der Bestellung eine Größe eingegeben wurde.
Bestellungen verwalten
Im Artikel Bestellungen verwalten findest du weitere Informationen dazu, wie du eine Sendung verfolgen, die Größe deines Rings ändern, deine Bestellung stornieren oder die Lieferadresse ändern kannst.
Rückgabe oder Umtausch in die Wege leiten
Weitere Informationen zu Rücksendungen findest du in unserem Artikel Häufig gestellte Fragen zur Rücksendung und zum Umtausch.
Du kannst deinen Oura Ring nur dann direkt umtauschen, wenn du den gleichen Ring in einer anderen Größe haben möchtest. Wenn du ein anderes Modell oder eine andere Ausführung möchtest, musst du deinen ursprünglichen Ring innerhalb von 30 Tagen zur Erstattung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
In unserem Artikel findest du eine Anleitung für die Rückgabe bzw. den Umtausch.
Oura-Mitgliedschaft verwalten
Mit einer Oura-Mitgliedschaft hast du vollen Zugriff auf die Oura-App und kannst dich auf tägliche Gesundheitsinformationen, personalisierte Empfehlungen, eine ständig wachsende Anzahl innovativer Funktionen und vieles mehr freuen.
Die Verwaltung der Oura-Mitgliedschaft erfolgt über den Mitgliederbereich. Weitere Informationen zur Oura-Mitgliedschaft findest du in diesem Artikel.
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Häufig gestellte Fragen zur Rücksendung und zum Umtausch
