Dein Oura-Konto wird zur Verwaltung deiner Daten in der Oura-App, im Mitgliederbereich und in Oura on the Web verwendet.
Der Oura Ring darf jeweils nur mit einem Konto verbunden werden. Um Verbindungsprobleme oder fehlende Daten zu vermeiden, setze deinen Oura Ring auf die Werkseinstellungen zurück und entferne ihn aus den Bluetooth-Einstellungen deines Telefons, wenn du ihn von deinem Konto trennst oder bevor du versuchst, den Ring mit einem anderen Konto zu verbinden.
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Profildaten in der App bearbeiten
Konto wiederherstellen
Fehlerbehebung bei Login-Problemen
Weitere Informationen
Konto erstellen
- Lade die kostenlose Oura-App aus dem App Store (iOS) oder dem Google Play Store (Android) herunter.
- Öffne die Oura-App und tippe auf Start.
- Wenn du neu bei Oura bist, gib bitte die E-Mail-Adresse ein, die du für dein Oura-Konto verwenden möchtest und tippe auf Weiter.
- Diese E-Mail-Adresse kann eine andere sein als die, die du beim Kauf deines Oura Rings verwendet hast. Sie dient als Login für alle Oura-Dienste, einschließlich deiner Mitgliedschaft.
- Wenn du bereits Oura-Mitglied bist, gib die mit deinem Oura-Konto verbundene E-Mail-Adresse ein und folge den Anweisungen zum Anmelden.
- Wenn du eine mit deinem Ring eine vorausbezahlte Mitgliedschaft erworben hast, wird diese automatisch auf das erste Oura-Konto angewendet, das du während der Einrichtung erstellst. Sobald die Mitgliedschaft mit einem Konto verknüpft ist, kann sie nicht mehr auf ein anderes Oura-Konto übertragen werden.
- Auf dem folgenden Bildschirm akzeptierst du bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem du den ersten Umschalter aktivierst. Wenn du zudem Oura-Nutzungstipps und Sonderangebote per E-Mail erhalten möchtest, aktiviere auch den zweiten Umschalter.
- Wenn du einen neuen Oura Ring einrichten möchtest, folge den Hinweisen in der App. Nähere Details findest du ansonsten auch in diesem Artikel.
- Nachdem du deinen Oura Ring fertig eingerichtet hast, tippe auf Einrichtungs-E-Mail senden.
- Suche die E-Mail für die Kontoeinrichtung in deinem Posteingang. Tippe in dieser E-Mail auf die Schaltfläche Konto einrichten oder auf den Bestätigungslink, über den du zu einer separaten Bestätigungsseite gelangst.
- Gib die Rechnungsadresse ein und wähle eine Zahlungsart aus, die du für deine Oura-Mitgliedschaft verwenden möchtest.
- Für bestimmte Mitglieder ist es nicht erforderlich, eine Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen einzugeben (zum Beispiel Mitglieder mit lebenslanger Mitgliedschaft).
- Gib deine Wohnadresse ein (für Mehrwertsteuerberechnungen erforderlich).
- Wähle deine Abrechnungsart (monatlich oder jährlich) aus und gib eine Zahlungsart ein.
- Bis zum Ende des ersten kostenlosen Monats wird dir nichts in Rechnung gestellt. Wenn du eine vorausbezahlte Mitgliedschaft hast, erfolgt die erste Zahlung erst, wenn dein vorausbezahlter Zeitraum endet.
- Prüfe und bestätige, dass die eingegebenen Informationen korrekt sind und tippe dann auf Abschicken.
- Gehe zurück zur Oura-App und tippe auf Weiter. Wenn du ein iPhone verwendest, hast du die Möglichkeit, die Gesichts- oder Toucherkennung für eine schnellere Anmeldung zu aktivieren.
Sobald du wieder in der Oura-App bist, ist die Einrichtung deines Kontos und deiner Mitgliedschaft abgeschlossen.
Gehe zum nächsten Bildschirm in der Oura-App, um dein Oura-Erlebnis individuell anzupassen und beende die Einrichtung der App.
Profildaten in der App bearbeiten
Während der Einrichtung der Oura-App wirst du aufgefordert, deine Körpergröße, dein Gewicht, dein Alter und dein Geschlecht anzugeben. Diese Angaben kannst du später jederzeit wie folgt ändern:
- Öffne die Oura-App.
- Tippe oben links auf das Menüsymbol
- Öffne Mein Profil.
-
Hier kannst du die Angaben zu deinem Geburtsdatum, deinem Körpergewicht, deiner Körpergröße oder deinem bei der Geburt zugewiesenen Geschlecht ändern.
- Die verwendeten Maßeinheiten (imperial/metrisch) kannst du im Menü unter „Einstellungen > Einheiten“ ändern.
Hinweis: Wenn du deine Oura-App mit einer Drittanbieter-App wie Apple Health oder Health Connect by Android verknüpfst, werden Daten wie Körpergröße, Gewicht, Alter und Geschlecht aus dieser App in Oura importiert und du kannst sie nicht ändern, es sei denn, du hebst die Verknüpfung mit diesen Apps wieder auf..
Konto wiederherstellen
Die deinem Oura-Konto zugeordnete E-Mail-Adresse findest du in der Oura-App im Menü 
Wenn du mit deiner bestehenden E-Mail-Adresse nicht auf dein Konto zugreifen kannst, sende bitte eine Anfrage an unser Support-Team. Wir führen dich durch die entsprechenden Schritte für die Identitätsprüfung und die nächsten Maßnahmen gemäß den Standard-Datenschutzrichtlinien der DSGVO und des CCPA.
Du kannst uns hier kontaktieren.
Fehlerbehebung bei Login-Problemen
Falscher oder abgelaufener Code
Manchmal wird ein Fehler aufgrund eines „falschen“ oder „abgelaufenen“ Codes angezeigt, auch wenn du ihn noch nicht verwendet hast. Das kann passieren, wenn eine andere App auf deinem Handy den Anmeldelink automatisch öffnet, wodurch der Code abläuft. Versuche, die E-Mail auf einem anderen Gerät zu öffnen und gib den Code dann manuell in der Oura-App ein.
Login Code nicht erhalten
Wenn du keine E-Mail mit dem Login-Code erhalten hast, sieh in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach oder durchsuche deinen Posteingang nach einer Nachricht von support@ouraring.com. Wenn du sie immer noch nicht finden kannst, versuche, dein Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse zu erstellen.
Wenn du weitere Fragen hast, wende dich bitte an unser Support-Team.
