Du kan bruge denne liste til at se, om et problem, der påvirker din Oura Ring eller Oura-appen, allerede er kendt. Vores team opdaterer denne liste ugentligt. Problemer, der er blevet løst, fjernes efter seks måneder. De nyeste problemer ses øverst på siden, og længere nede kan du se flere detaljer og/eller midlertidige løsninger. Brug søgefunktionen i din browser til at søge efter et konkret problem.
Du kan bruge statusangivelserne herunder som reference og som en genvej til at springe til et bestemt problem.
Åben • Problemet er enten nyt eller blot en mindre fejl ved produktet.
Under behandling • Vores team er opmærksom på problemet og arbejder aktivt på en løsning.
Løst • Problemet er løst.
|
KENDTE KRITISKE PROBLEMER **Se midlertidige løsninger og flere detaljer for de enkelte problemer nedenfor** |
Problem 3044 | Manglende søvn/parathed efter opdatering af firmwarePåvirker | Alle brugere med version 7.18.1 eller nyere Status | Åben • |
Problem 3004 | Logning af menstruation starter ikke en ny cyklusPåvirker | iOS-brugere med version 7.15.1 eller nyere Status | Åben • |
Problem 2585 | Fejlmeddelelser fra Oura AdvisorPåvirker | iOS-brugere med version 6.9.0 eller nyere Status | Under behandling • |
Åbne problemer
------------------------------
Problem 3044 | Manglende søvn/parathed efter opdatering af firmware
Påvirker | Alle brugere med version 7.18.1 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor nogle medlemmer rapporterer manglende data om søvn og parathed efter en nylig opdatering af firmwaren. I nogle tilfælde vises søvndata for en del af eller hele natten muligvis ikke i Oura-appen.
Juni 2026
------------------------------
Problem 3004 | Logning af menstruation starter ikke en ny cyklus
Påvirker | iOS-brugere med version 7.15.1 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at en ny cyklus ikke starter efter logning af en ny menstruation, der er 12 dage eller mere fra den forrige loggede post.
Midlertidig løsning: Følgende trin har løst problemet for nogle medlemmer:
Could you please delete all periods from (ADD DATES of the logs that are not recognized)
Sikkerhedskopier dine data manuelt ved at følge disse trin:
Anbring din ring på opladeren.
Åbn Oura-appen.
Tryk på menuikonet (☰) i øverste venstre hjørne.
- Vælg "Indstillinger".
- Vælg "Sikkerhedskopiér alle data" under Konto.Slet derefter Oura-appen, og installér den igen.
Tilføj til sidst dine menstruationer igen i kronologisk rækkefølge.
Juni 2026
------------------------------
Problem 3024 | Sporing af live-aktivitet vises ikke i den seneste app-version
Påvirker | iOS-brugere med version 7.17.0 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor Oura-appen muligvis viser puls under træningspas i stedet for live-aktivitet.
Juni 2026
------------------------------
Problem 2927 | Pulsdata ér ikke tilgængelige efter registrering af et træningspas
Påvirker | Android-brugere med version 7.10.0 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at deres Oura Ring registrerer motion korrekt, men ikke registrerer pulsdata.
Marts 2026
------------------------------
Problem 2948 | Dataindsamling fryser, hvilket forårsager manglende data
Påvirker | iOS-brugere med version 7.11.0 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor indsamling af data fra ringen stopper midlertidigt, hvilket kan føre til manglende data om søvn, temperatur eller aktivitet i appen.
Juni 2026
------------------------------
Problem 2988 | Historiske cyklusindsigter kan blive vist som ukendte efter en opdatering
Påvirker | Android-brugere med version 7.14.0 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor historiske data om ægløsning og cyklusfaser muligvis ikke længere vises, efter at visse indstillinger for spørgeskemaet om kvinders sundhed er blevet opdateret.
Maj 2026
------------------------------
Problem 2951 | Oura-appens sprog skifter automatisk efter opdatering
Påvirker | Medlemmer, hvis sprog i Oura-appen ændrede sig automatisk efter opdateringen (nyudgivne sprog)
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor sproget i Oura-appen efter en opdatering til en version, der introducerer nye sprog, automatisk kan skifte fra engelsk til et af de nye sprog, afhængigt af indstillingerne på din enhed eller i appen. Dette kan være forvirrende, især når visse funktioner kun er tilgængelige på engelsk.
Midlertidig løsning: Du kan ændre sproget i Oura-appen tilbage til engelsk eller et andet understøttet sprog via appens sprogindstillinger. Du kan også finde en trinvis vejledning i Sprog i Oura-appen.
April 2026
------------------------------
Problem 2382 | Aktive kalorier kan blive vist højere end forventet
Påvirker | Android-brugere med version 6.1.2 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor nogle Android-medlemmer rapporterer, at de ser en højere aktiv kalorieforbrænding end forventet i Oura-appen, når aktivitetsdata registreres fra flere kilder. I nogle tilfælde kan det se ud, som om de samme kalorier tælles mere end én gang.
April 2026
------------------------------
Problem 2620 | Ugerapporten mangler måske i Oura-appen
Påvirker | Android-brugere med version 7.13.1 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor nogle Android-medlemmer rapporterer, at visse ugerapporter mangler i Oura-appen, selvom deres underliggende data er tilgængelige.
April 2026
------------------------------
Problem 2404 | Funktionen Mindre koffein virker ikke som forventet i Oura Labs
Påvirker | Android-brugere med version 6.2.2 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor nogle Android-medlemmer rapporterer, at de ikke kan svare på spørgsmål om indtaget koffein i Oura Labs. I disse tilfælde fungerer valgknapperne muligvis ikke, medlemmerne kan muligvis ikke tilføje tags som "Koffein" eller "Ingen koffein", og eksperimentet kan uventet forblive på startskærmen.
April 2026
------------------------------
Problem 2026 | Manglende temperaturafvigelser i Oura-appen
Påvirker | iOS-brugere med version 5.4.2 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at temperaturafvigelsen mangler på fanen Parathed, i Cyklusindsigt og i Tendenser.
April 2026
------------------------------
Problem 2181 | Manglende mulighed for at redigere overlappende lange søvnperioder
Påvirker | iOS-brugere med version 5.4.6 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at deres lange søvn registreres to gange – flere perioder overlapper hinanden, hvilket viser forkerte resultater.
Marts 2026
------------------------------
Problem 2379 | Restitutionsindeks viser forkerte værdier
Påvirker | iOS-brugere med version 7.8.2 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at deres Restitutionsindeks viser forkerte værdier.
Februar 2026
------------------------------
Problem 2821 | Valgmulighed er tom i spørgeskema om blodtryk
Påvirker | Android-brugere med version 7.7.0 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer får vist en tom valgmulighed, når de udfylder BP-spørgeskemaet. Undgå at vælge den tomme mulighed. Vi anbefaler, at man kun vælger de relevante medicinske tilstande eller ingen.
Februar 2026
------------------------------
Problem 2886 | Vedvarende manglende data om iltindhold i blodet
Påvirker | iOS-brugere med version 7.9.1 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor data fra måling af ilt i blodet muligvis ikke vises i appen, selvom funktionen er aktiveret.
Januar 2026
------------------------------
Problem 2714 | Vedvarende "Venter på søvn"-meddelelse
Påvirker | Android-brugere med version 7.3.0 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse af problemet: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at meddelelsen "Venter på søvn" sidder fast på hovedskærmen. Al søvn, alle lure og alle aktiviteter registreres korrekt og er synlige i appen på deres dedikerede skærme.
Januar 2026
------------------------------
Problem 2759 | Kumulativ stress mangler i Oura-appen
Påvirker | Android-brugere med version 7.3.0 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at der mangler data om kumulativ stress i Oura-appen.
November 2025
------------------------------
Problem 2654 | Søvndata duplikeres
Påvirker | iOS-brugere med version 7.2.0 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at deres søvndata vises dobbelt (f.eks. vises 8 timer som 16 timer).
Løsning: I øjeblikket findes der ingen løsning. Vi arbejder på problemet.
November 2025
------------------------------
Problem 2438 | Huller i grafen over stress om dagen
Påvirker | iOS-brugere med version 6.1.0 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at de konsekvent ser huller i deres graf over stress om dagen.
Oktober 2025
------------------------------
Problem 2692 | Nogle data mangler på Oura-appens tidslinje
Påvirker | Android-brugere med version 6.14.0 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at der mangler data på tidslinjen på Oura-appens startside.
Midlertidig løsning: Alle data er tilgængelige, når man går ind i Vitale data og derefter vælger de relevante faner i Oura-appen (parathed, søvn, aktivitet, stress).
Oktober 2025
------------------------------
Problem 2606 | Stress om dagen registreres ikke længere i Oura-appen
Påvirker | Android-brugere med version 6.7.0 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at de ikke længere kan se, at stress om dagen blive registreret i Oura-appen.
Oktober 2025
------------------------------
Problem 2451 | Lure registreres unøjagtigt
Påvirker | iOS-brugere med version 6.1.11 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at lure ikke registreres korrekt.
Oktober 2025
------------------------------
Problem 2126 | AAD 3.0: Forslag om træningspas udløst af lav aktivitet
Påvirker | Android-brugere med version 6.5.0 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at deres ring foreslår et træningspas, også selvom der ikke har været nogen klar eller tydelig aktivitet.
Juli 2025
------------------------------
Problem 2477 | VO2 max – gangtest virker ikke
Påvirker | Alle brugere med version 6.2.4 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at gangtesten mislykkes og ikke gemmes i dataoversigten, selv når alle de nødvendige betingelser er opfyldt.
Maj 2025
------------------------------
Problem 2421 | Unøjagtig meddelelse om aktivitetsmål
Påvirker | Android-brugere med version 6.2.3 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at de modtager en meddelelse om, at aktivitetsmålet er nået, selvom det endnu ikke er tilfældet.
Januar 2025
------------------------------
Problem 2164 | Meditationssessioner, der finder sted før sengetid, er inkluderet som tid i vågen tilstand i den grafiske gengivelse af sengetid
Påvirker | iOS-brugere med version 6.2.3 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at deres meditationssessioner bliver registreret som tid i vågen tilstand i søvnhypnogrammet.
Midlertidig løsning: Brug funktionen Rediger sengetid til at fjerne de forkerte data fra sengetiden.
Maj 2025
------------------------------
Problem 2459 | Aktiv kalorieforbrænding lavere end forventet
Påvirker | iOS-brugere med version 6.2.3 eller nyere
Status | Åben •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at aktiv kalorieforbrænding efter at have gennemført et træningspas er betydeligt lavere end forventet.
Midlertidig løsning: Vi arbejder på det.
April 2025
------------------------------
Problem 2419 | Uoverensstemmelse i antallet af skridt under aktivitet
Påvirker | iOS-brugere med app-version 6.2.0 og derover
Status | Åben •
Beskrivelse: Der er rapporteret om unøjagtige skridttællinger, uoverensstemmelser mellem faktisk fysisk aktivitet og de data, der registreres af Oura-appen.
April 2025
Problemer, der er under behandling
------------------------------
Problem 2970 | Fejl kan forhindre besvarelse af spørgeskemaet Indsigt i menopause
Påvirker | Android-brugere med version 7.13.1
Status | Under behandling •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer kan støde på en fejl, når de forsøger at besvare spørgeskemaet Indsigt i menopause, så svarene ikke kan indsendes korrekt.
Midlertidig løsning: Log ud af Oura-appen, og log derefter ind igen. Når du er logget ind igen, burde spørgeskemaet blive indlæst korrekt, så du kan besvare det.
April 2026
------------------------------
Problem 2585 | Fejlmeddelelser fra Oura Advisor
Påvirker | iOS-brugere med version 6.9.0 eller nyere
Status | Under behandling •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at chatten ikke åbner, når de bruger Oura Advisor-funktionen, eller at de får fejlmeddelelsen "Prøv igen".
Midlertidig løsning: Det kan løse problemet midlertidigt at slette og geninstallere appen.
Marts 2026
------------------------------
Problem 2549 | Importerede kalorier bidrager ikke til det daglige mål for aktiv kalorieforbrænding
Påvirker | iOS-brugere med version 6.3.0 eller nyere
Status | Under behandling •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at deres kalorieforbrænding fra importerede træningspas ikke bidrager til deres daglige aktivitetsmål.
Juni 2025
------------------------------
Problem 1965 | Cyklusfase angives som Ukendt
Påvirker | iOS-brugere med version 5.3.5 eller nyere
Status | Under behandling •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at deres cyklusfase angives som ukendt, selv om alle betingelser er opfyldt.
Januar 2025
Løste problemer
------------------------------
Problem 2985 | Hormonindstillinger opdateres ikke i Kvinders sundhed
Påvirker | iOS-brugere med version 7.13.1 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor ændringer i indstillinger vedrørende hormoner eller prævention nulstilles, efter at de er gemt.
Juni 2026
------------------------------
Problem 3025 | Manglende søvndata med Oura Ring 4/Oura Ring 5
Påvirker | iOS-brugere med version 7.17.0 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer manglende søvndata med Oura Ring 4 og Oura Ring 5, selvom søvnkriterierne er opfyldt.
Midlertidig løsning: Opdater Oura-appen til den nyeste version 7.18.2.
- Hvis der stadig mangler data om søvn efter opdatering til den nyeste version af appen:
- Gennemgå/tjek placeringstilladelser for Oura-appen
- Vælg Indstillinger.
- Vælg Apps.
- Vælg Oura.
- Placering -> Vælg Altid (eller Aldrig).
Juni 2026
------------------------------
Problem 3009 | SpO2 mangler i Oura-appen for brugere med Oura Ring 4
Påvirker | iOS-brugere med firmware 2.11.4
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor nogle brugere med Oura Ring 4 og iOS med firmware 2.11.4 muligvis ikke kan se deres data om måling af ilt i blodet (SpO2) i appen.
Juni 2026
------------------------------
Problem 2850 | Oura-appen går ned ved opstart og synkronisering af ringen
Påvirker | iOS-brugere med version 7.8.0 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at Oura-appen går ned, når de åbner appen eller synkroniserer ringen.
Februar 2026
------------------------------
Problem 2914 | Menupunkterne i rullemenuen Måltider er nedtonede
Påvirker | Android-brugere med version 7.10.0 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at rullemenuen Måltider viser alle seks menupunkter, men at de alle er nedtonede og ikke reagerer.
Marts 2026
------------------------------
Problem 2878 | Grafen Stress om dagen viser unøjagtige værdier
Påvirker | Android-brugere med version 7.9.0 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at grafen Stress om dagen viser den samme tid med stress og restitution, uanset hvilken dag der vælges.
Løst version | Android 7.10.0
Marts 2026
------------------------------
Problem 2825 | Hormonindstillinger opdateres ikke i Kvinders sundhed
Påvirker | iOS-brugere med version 7.7.0 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at deres valg af hormoner bliver ændret tilbage til de tidligere indstillinger efter opdatering til app-version 7.7.0.
Midlertidig løsning: Når du har valgt ny hormonindstilling eller Ingen i indstillingerne for kvinders sundhed:
- Tving Oura-appen til at lukke.
- Åbn Oura-appen igen, og det nye valg gemmes.
Februar 2026
------------------------------
Problem 2822 | Cyklusfase viser "Ukendt" efter ændring af hormonindstillinger i Kvinders sundhed
Påvirker | Android-brugere med version 7.6.1 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at deres cyklusfase og fertilitetsvindue viser "Ukendt", efter at hormonindstillingerne er ændret.
Løst version | Android 7.9.0
Februar 2026
------------------------------
Problem 2791 | Måltider vises ikke på tidslinjen
Påvirker | iOS-brugere med version 7.5.0 eller nyere
Status | Løst •
Beskrivelse: Vi er opmærksomme på et problem, hvor medlemmer rapporterer, at deres måltids-tags ikke vises på tidslinjen, men stadig er synlige, når de tilgås via fanen Måltider.
Løst version | iOS 7.6.0
Januar 2026
------------------------------
