你可以使用這份清單，查看影響 Oura Ring 或 App 的問題是否已列為已知問題。我們的團隊每週更新這份清單，並會在問題修復滿六個月後，將已修復的問題從清單中移除。最新問題會顯示在頁面的最上方，更多詳細資訊和可能的因應方式則可以在下方查閱。要尋找特定問題，請使用瀏覽器的搜尋功能。
你可以參考以下狀態，並用它們快速跳到對應案例。
待處理 • 此問題為新發現問題，或只是產品上的小瑕疵。
處理中 • 我們的團隊已了解這個問題，並正積極修復。
已修復 • 問題已經解決。
|
重大已知問題 **請參閱下方各個問題的因應方式與更多詳細資訊** |
問題 3044 | 韌體更新後，睡眠／準備度資料遺失影響對象 |使用版本 7.18.1 或更新版本的所有使用者 狀態 | 待處理 • |
問題 3004 | 記錄生理期未開始新的週期影響對象 |使用版本 7.15.1 或更新版本的 iOS 使用者 狀態 | 待處理 • |
問題 2585 | Oura Advisor 錯誤訊息影響對象 | 使用版本 6.9.0 或更新版本的 iOS 使用者 狀態 | 處理中 • |
待處理問題
------------------------------
問題 3044 | 近期韌體更新後睡眠和準備度資料遺失
影響對象 | 使用版本 7.18.1 或更新版本的所有使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已知悉一項問題，部分會員反映在近期的韌體更新後，遺失了睡眠與準備度資料。在某些情況下，部分或整晚的睡眠資料可能不會顯示在他們的 Oura App 中。
2025 年 6 月
------------------------------
問題 3004 | 記錄生理期未開始新的週期
影響對象 | 使用版本 7.15.1 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已知悉一項問題，會員反映在記錄一筆與前次記錄相隔 12 天或以上的生理期後，系統未開始新的週期。
解決方法： 執行以下步驟後，部分會員成功解決問題：
刪除所有生理期記錄 (加入未被識別的記錄日期)
依照下列步驟手動備份資料：
把戒指放在充電器上
開啟 Oura App
點選左上角的選單圖示 (☰)
點選「設定」
在「帳戶」下，點選「備份所有資料」然後，刪除並重新安裝 Oura App
最後，按時間順序重新加入生理期記錄。
2025 年 6 月
------------------------------
問題 3024 | 最新版 App 中未顯示即時活動追蹤
影響對象 | 使用版本 7.17.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已知悉一項問題，Oura App 可能會顯示「運動心率」而非「即時活動」。
2025 年 6 月
------------------------------
問題 2927 | 記錄體能訓練後無法取得心率資料
影響對象 | 使用版本 7.10.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，Oura Ring 雖能成功記錄運動活動，卻無法記錄心率資料。
2026 年 3 月
------------------------------
問題 2948 | 資料收集凍結，導致資料遺失
影響對象 | 使用版本 7.11.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已知悉一項問題，戒指的資料收集可能會暫時停止，進而導致 App 中遺失睡眠、體溫或活動資料。
2025 年 6 月
------------------------------
問題 2988 | 更新後，過去的週期洞察可能顯示為未知
影響對象 | 使用版本 7.14.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已知悉一項問題，在更新特定的女性健康問卷設定後，排卵紀錄與週期階段資料可能不再顯示。
2026 年 5 月
------------------------------
問題 2951 | Oura App 在更新後自動變更語言
影響對象 | Oura App 語言在更新後自動變更的會員 (新推出的語言)
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：當你將 Oura App 更新至新增語言的版本後，Oura App 的語言可能會根據裝置或 App 設定，自動從英文切換至其中一種新推出的語言。這可能會讓人感到困惑，尤其是某些功能僅提供英文版本時。
替代方案：你可以從應用程式的語言設定中，將 Oura App 語言改回英文或其他支援的語言。詳細的逐步說明請參閱Oura App 語言。
2026 年 4 月
------------------------------
問題 2382 | 活動熱量可能高於預期
影響對象 | 使用版本 6.1.2 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已知悉一項問題，部分 Android 會員反映，當活動資料從多個來源記錄時，Oura App 中顯示的活動熱量消耗量會高於預期。在某些情況下，相同的卡路里可能會被重複計算。
2026 年 4 月
------------------------------
問題 2620 | Oura App 可能缺少每週報告
影響對象 | 使用版本 7.13.1 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已知悉一項問題，部分 Android 會員反映 Oura App 中遺失了某些「每週報告」 (即使相關底層資料依然存在)。
2026 年 4 月
------------------------------
問題 2404 | Oura Labs 中的「咖啡因減少」功能未如預期運作
影響對象 | 使用版本 6.2.2 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已知悉一項問題，部分 Android 會員反映無法回應 Oura Labs 中的咖啡因攝取提示。在這些情況下，選取按鈕可能無法作用，會員可能無法新增「咖啡因」或「無咖啡因」標籤，且該實驗可能會非預期地停留在首頁畫面上。
2026 年 4 月
------------------------------
問題 2026 | Oura App 中遺漏的體溫偏差
影響對象 | 使用版本 5.4.2 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已知悉一項問題，會員反映在「準備度」分頁、「週期洞察」與趨勢中遺失了體溫偏差資料。
2026 年 4 月
------------------------------
問題 2181 | 無法編輯重疊的長睡眠時段
影響對象 | 使用版本 5.4.6 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，長睡眠被記錄兩次，造成多個睡眠時段重疊，並顯示不正確的結果。
2026 年 3 月
------------------------------
問題 2379 | 恢復指數顯示錯誤數值
影響對象 | 使用版本 7.8.2 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，「恢復指數」顯示的數值不正確。
2026 年 2 月
------------------------------
問題 2821 | 血壓研究問卷中出現空白選項
影響對象 | 使用版本 7.7.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：會員填寫血壓問卷時會看到一個空白選項。請勿選擇該空白選項，我們建議僅選擇列出的適用醫療狀況選項，或選擇「無」。
2026 年 2 月
------------------------------
問題 2886 | 持續遺失血氧資料
影響對象 | 使用版本 7.9.1 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已知悉一項問題，即使該功能已開啟，血氧感測資料可能仍不會顯示在 App 中。
2026 年 1 月
------------------------------
問題 2714 | 持續出現的「等待睡眠」訊息
影響對象 | 使用版本 7.3.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，「等待睡眠」訊息持續停留在主畫面上。所有睡眠、小睡及活動皆能正確偵測，並可在 App 的各自專屬畫面中查看。
2026 年 1 月
------------------------------
問題 2759 | Oura App 中缺少累積壓力資料
影響對象 | 使用版本 7.3.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，Oura App 中缺少累積壓力資料。
2025 年 11 月
------------------------------
問題 2654 | 睡眠資料重複
影響對象 | 使用版本 7.2.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，睡眠資料出現重複顯示的情況（例如，8 小時顯示為 16 小時）。
因應方式：目前沒有可用的因應方式，我們正在修復此問題。
2025 年 11 月
------------------------------
問題 2438 | 日間壓力出現空缺
影響對象 | 使用版本 6.1.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，「日間壓力」圖表中持續出現空缺。
2025 年 10 月
------------------------------
問題 2692 | Oura App 時間軸中部分資料遺失
影響對象 | 使用版本 6.14.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在 Oura App 首頁的時間軸中有部分資料遺漏。
因應方式：進入「生命徵象」後，在 Oura App 中選擇對應的頁籤（準備度、睡眠、活動、壓力），就能查看所有資料。
2025 年 10 月
------------------------------
問題 2606 | Oura App 中不再追蹤日間壓力
影響對象 | 使用版本 6.7.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，他們的 Oura App 中不再顯示日間壓力追蹤功能。
2025 年 10 月
------------------------------
問題 2451 | 小睡被錯誤偵測
影響對象 | 使用版本 6.1.11 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，他們的戒指會錯誤記錄小睡時間。
2025 年 10 月
------------------------------
問題 2126 | AAD 3.0：低活動量觸發的體能訓練建議
影響對象 | 使用版本 6.5.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，即使沒有進行明顯的活動，他們的戒指仍會顯示體能訓練建議。
2025 年 7 月
------------------------------
問題 2477 | 最大攝氧量——步行測試失敗
影響對象 | 使用版本 6.2.4 或更新版本的所有使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，即使所有必要條件都已滿足，步行測試仍然失敗，而且不會儲存在資料摘要中。
2025 年 5 月
------------------------------
問題 2421 | 活動目標通知顯示的數值不準確
影響對象 | 使用版本 6.2.3 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，收到通知顯示「活動目標已達成」，但實際上目標尚未達成。
2025 年 1 月
------------------------------
問題 2164 | 睡前進行的冥想練習，在就寢時間圖表中被算作清醒時間。
影響對象 | 使用版本 6.2.3 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，他們的冥想練習在睡眠階段圖中被記錄為清醒時間。
因應方式：使用「編輯就寢時間」功能，從該就寢時間中移除錯誤資料。
2025 年 5 月
------------------------------
問題 2459 | 活動熱量消耗低於預期
影響對象 | 使用版本 6.2.3 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，完成體能訓練後顯示的「活動熱量消耗」明顯低於預期。
因應方式：待定
2025 年 4 月
------------------------------
問題 2419 | 活動步數統計出現落差
影響對象 | 使用 App 版本 6.2.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 待處理 •
描述：有會員回報，步數計算存在不準確的情況，Oura App 記錄的資料與實際身體活動量之間出現落差。
2025 年 4 月
處理中的問題
------------------------------
問題 2970 | 錯誤可能導致無法完成「更年期深入分析」問卷
影響對象 | 使用版本 7.13.1 的 Android 使用者
狀態 | 處理中 •
描述：我們已知悉一項問題，會員在嘗試完成「更年期洞察」問卷時可能會遇到錯誤，導致問卷無法成功送出。
解決方案：登出 Oura App，然後重新登入。重新登入後，問卷應能正常載入並完成。
2026 年 4 月
------------------------------
問題 2585 | Oura Advisor 錯誤訊息
影響對象 | 使用版本 6.9.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 處理中 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在使用 Oura Advisor 功能時，聊天視窗無法開啟，或收到「請重試」的錯誤訊息。
因應方式：刪除並重新安裝 Oura App，可能可以暫時解決此問題。
2026 年 3 月
------------------------------
問題 2549 | 匯入的熱量不會計入每日「活動熱量消耗」目標
影響對象 | 使用版本 6.3.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 處理中•
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，匯入體能訓練的熱量消耗不會計入每日活動目標。
2025 年 6 月
------------------------------
問題 1965 | 月經週期階段顯示為「未知」
影響對象 | 使用版本 5.3.5 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 處理中•
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，當所有條件都符合時，「月經週期階段」仍顯示為「未知」。
2025 年 1 月
已修復的問題
------------------------------
問題 2985 | 女性健康荷爾蒙設定未能儲存
影響對象 | 使用版本 7.13.1 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已知悉一項問題，荷爾蒙或避孕設定的變更在儲存後可能會還原。
2025 年 6 月
------------------------------
問題 3025 | Oura Ring 4/Oura Ring 5 遺失睡眠資料
影響對象 | 使用版本 7.17.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已知悉一項問題，會員反映即使已符合睡眠標準，Oura Ring 4 與 Oura Ring 5 上仍遺失了睡眠資料。
因應方式：將 Oura App 更新至最新版本 (7.18.2)。
- 若更新至最新應用程式版本後，睡眠資料缺失的情況仍然發生：
- 檢閱或檢查 Oura App 的定位權限
- 點選設定
- 選擇 App
- 點選「Oura」
- 位置 -> 選擇「每次」 (或「從不」)
2025 年 6 月
------------------------------
問題 3009 | Oura Ring 4 使用者的 Oura App 中缺少 SpO2
影響對象 |iOS 使用者 (韌體版本 2.11.4)
狀態 | 已修復 •
描述：我們已獲悉一個問題，部分使用韌體版本 2.11.4 的 iOS 系統 Oura Ring 4 使用者可能無法在應用程式中看到其血氧感測 (SpO2) 資料。
2025 年 6 月
------------------------------
問題 2850 | Oura App 在啟動或同步戒指時當機
影響對象 | 使用版本 7.8.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，Oura App 在開啟時或同步戒指時會發生當機。
2026 年 2 月
------------------------------
問題 2914 | 餐點下拉選單選項顯示為灰色
影響對象 | 使用版本 7.10.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映「餐點類型」下拉選單雖顯示所有 6 個選項，但所有選項都顯示為灰色，且無法點選。
2026 年 3 月
------------------------------
問題 2878 | 日間壓力圖表顯示的數值不準確
影響對象 | 使用版本 7.9.0 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，不論選擇哪一天，「日間壓力」圖表顯示的壓力時間和恢復時間都相同。
已修復版本 | Android 7.10.0
2026 年 3 月
------------------------------
問題 2825 |「女性健康」中的荷爾蒙設定無法更新
影響對象 | 使用版本 7.7.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，在更新至 Oura App 版本 7.7.0 後，荷爾蒙選項會還原為先前的設定。
因應方式：在「女性健康」設定中選擇新的荷爾蒙選項或「無」後：
- 強制關閉 Oura App
- 重新開啟 Oura App，新的選擇就會儲存。
2026 年 2 月
------------------------------
問題 2822 | 在「女性健康」中調整荷爾蒙設定後，月經週期階段顯示為「未知」
影響對象 | 使用版本 7.6.1 或更新版本的 Android 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，變更荷爾蒙設定後，「月經週期階段」與「易孕期」顯示為「未知」。
已修復版本 | Android 7.9.0
2026 年 2 月
------------------------------
問題 2791 | 餐點未顯示在時間軸上
影響對象 | 使用版本 7.5.0 或更新版本的 iOS 使用者
狀態 | 已修復 •
描述：我們已注意到一個問題：有會員反映，「餐點」標籤未顯示在時間軸中，但透過「餐點」頁籤查看時仍可見。
已修復版本 | iOS 7.6.0
2026 年 1 月
------------------------------
