遺失 Oura 產品 – Oura Help

如果你不慎遺失了 Oura Ring 或 Oura Ring Charging Case，你可以使用 Oura App 中的「定位」功能。

此功能將自 2026 年 6 月 4 日起陸續推出，目前可能尚未開放給所有會員使用。

「定位」功能適用於：

如果你尚未找到「定位」功能，你可以使用「Find My Ring」功能，適用於以下機型：

若要充分利用「定位」功能，你需要在手機上啟用定位服務。啟用定位服務後，你即可使用地圖檢視，帶來更廣泛的搜尋能力。

地圖檢視會根據 Oura 裝置上次連線至 Oura App 的時間，顯示裝置所在的位置。如果你在遺失 Oura 裝置後才啟用定位服務，該裝置將不會顯示在地圖檢視中。

「定位」功能亦提供「附近」搜尋檢視，可透過藍牙訊號強度偵測房間或公寓內的 Oura 裝置。

使用「定位」功能：

點選左上角的選單，接著點選我的裝置。或者，你也可以點選「今日概覽」頁籤右上角的電池圖示，然後點選我的裝置
點選定位
- 如果已啟用定位服務，你將看到一張顯示各 Oura 裝置的地圖
- 如果你尚未啟用定位服務，你可以在下一步嘗試使用基於藍牙訊號強度的附近搜尋檢視
點選 Oura 裝置旁的搜尋按鈕，即可使用「附近」搜尋檢視。請隨手機一同移動，讓手機更接近 Oura 裝置的藍牙訊號。注意：當手機與 Oura 裝置位於同一房間或公寓內時，「附近」搜尋畫面的效果最佳

如果「定位」功能未如預期運作，你可以檢查以下事項：

檢查行動裝置的設定，確保定位服務已對 Oura App 啟用。如果你在使用「定位」功能時未啟用定位服務，Oura App 可能就無法提供裝置上一次與 Oura 裝置連線時的最後已知位置
檢查裝置的設定，確認不是在低電量模式下運作。如果你的手機電量不足，「定位」功能將無法運作
如果你遺失的裝置已沒電並關機，則無法基於藍牙訊號使用「附近」搜尋功能

你必須在裝置上啟用定位服務，「Find My Ring」功能才能正常運作。你可以透過以下方式開啟此功能：

畫面會顯示裝置上次與 Oura Ring 連線時的最新位置。顯示的位置可能不是 Oura Ring 的目前位置。

如果沒有顯示位置，你可以嘗試以下步驟：

檢查裝置的設定，確認不是在低電量模式下運作。如果你的手機電量不足，「Find My Ring」功能將無法運作
檢查裝置的設定，確認已為 Oura App 啟用定位服務。如果你在使用「Find My Ring」時沒有啟用定位服務，Oura App 可能無法提供裝置連線到 Oura Ring 時的最後已知位置

如果你撿到 Oura Ring，請聯絡我們，以便我們找到它的原本擁有者。