你可以参考此列表，查看影响你的 Oura Ring 或应用程序的问题是否已被发现。我们的团队每周都会更新此列表，并在问题修复六个月后将其移除。最新问题显示在页面顶部，更多详细信息和/或解决方法可在下方查看。如需查找特定问题，请使用浏览器的搜索功能。
你可参考以下状态标签，并可将其作为快速跳转到对应问题的快捷方式。
待处理 • 该问题是新问题，或者仅仅是产品缺陷。
处理中 • 我们的团队已意识到这个问题，并在积极努力解决。
已修复 • 该问题已解决。
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已知关键问题 **请参阅下方每个问题的解决方法和更多详情** |
问题 3044 | 固件更新后未进入睡眠/准备状态影响对象 | 使用 7.18.1 或更高版本的所有用户 状态 | 待处理 • |
问题 3004 | 记录周期未开始新周期影响对象 | 使用 7.15.1 或更高版本的 iOS 用户 状态 | 待处理 • |
问题 2585 | Oura Advisor 错误信息影响对象 | 使用 6.9.0 或更高版本的 iOS 用户 状态| 处理中 • |
待处理的问题
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问题 3044 | 最近一次固件更新后，睡眠和准备度数据丢失
影响对象 | 使用 7.18.1 或更高版本的所有用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到部分用户在最近一次固件更新后，睡眠和准备度数据缺失。在某些情况下，夜晚的部分或全部睡眠数据可能不会显示在 Oura App 中。
2026 年 6 月
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问题 3004 | 记录周期未开始新周期
影响对象 | 使用 7.15.1 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们发现了一个问题，即会员在记录了与上一次记录的条目相隔 12 天或更长时间的新周期日志后，报告新周期未开始。
解决方法：按照以下步骤操作已解决部分用户的问题：
请删除以下所有时间段（添加无法识别的日志日期）
请按照以下步骤手动备份你的数据：
将戒指放在充电器上
打开 Oura App
点击左上角的菜单图标 (☰)
-选择“设置”
-在“帐户”下，选择“备份所有数据”之后，请删除并重新安装 Oura App
最后，按时间顺序把你的月经周期添加回去。”
2026 年 6 月
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问题 3024 |最新应用版本中未显示实时活动跟踪功能
影响对象 |使用 7.17.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到 Oura App 可能会显示锻炼心率而不是实时活动。
2026 年 6 月
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问题 2927 | 记录锻炼后无法获取心率数据
影响对象 | 使用 7.10.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映他们的 Oura Ring 虽然能成功记录运动活动，但无法采集心率数据。
2026 年 3 月
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问题 2948 | 数据收集冻结导致数据丢失
影响对象 | 使用 7.11.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到戒指数据收集可能会暂时停止，这可能会导致应用中缺少睡眠、温度或活动数据。
2026 年 6 月
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问题 2988| 更新后，历史月经周期洞察可能显示为未知
影响对象 | 使用 7.14.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，在某些女性健康问卷设置更新后，历史排卵和周期阶段数据可能不再显示。
2026 年 5 月
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问题 2951 | Oura App 在更新后会自动更改语言
影响对象 | Oura App 更新后语言自动更改的会员（新推出的语言）
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，当会员将应用更新至新增语言的版本后，Oura App 的语言可能会根据会员的设备或应用设置，自动从英语切换为其中一种新发布的语言。这可能会造成混淆，尤其是当某些功能仅支持英语时。
解决方法：你可以在 Oura App 的语言设置中，将应用语言改回英语或其他支持的语言。详细操作步骤请参阅 Oura App 语言。
2026 年 4 月
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问题 2382 | 实际摄入的卡路里可能高于预期
影响对象 | 使用 6.1.2 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到部分 Android 用户反映，当 Oura App 从多个来源记录活动数据时，显示的主动卡路里消耗会高于预期。在某些情况下，同一卡路里数据可能会被重复计算。
2026 年 4 月
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问题 2620 | Oura App 中可能缺少每周报告
影响对象 | 使用 7.13.1 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，部分 Android 用户反映 Oura App 中缺少某些每周报告，即使其底层数据可用。
2026 年 4 月
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问题 2404| 减少咖啡因的功能在 Oura 实验室中无法按预期运行
影响对象 | 使用 6.2.2 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到部分 Android 用户反映，他们在 Oura 实验室中无法响应咖啡因摄入量的提示。在这种情况下，选择按钮可能无法使用，用户可能无法添加“咖啡因”或“无咖啡因”标签，并且实验可能会意外地停留在主屏幕上。
2026 年 4 月
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问题 2026 | Oura App 中缺少温度偏差数据
影响对象 | 使用 5.4.2 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有成员反映“准备度”选项卡、“周期洞察和趋势”中缺少温度偏差信息。
2026 年 4 月
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问题 2181 | 无法编辑重叠的长时间睡眠时段
影响对象 | 使用 5.4.6 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映其长时间睡眠被记录了两次——多个睡眠时段重叠，导致显示结果不正确。
2026 年 3 月
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问题 2379 | 恢复指数显示的数值不正确
影响对象 | 使用 7.8.2 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映其“恢复指数”显示的数值不正确。
2026 年 2 月
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问题 2821 | 血压调查问卷中的空白选项
影响对象 | 使用 7.7.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员在填写 BP 问卷时可能会看到一个空白选项。请勿选择该空白选项，建议仅选择列表中适用的健康状况选项，或选择“无”。
2026 年 2 月
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问题 2886 | 持续缺少血氧数据
影响对象 | 使用 7.9.1 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，即使开启了血氧监测功能，该功能的数据也可能不会显示在应用程序中。
2026 年 1 月
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问题 2714 | 持续显示“等待睡眠”消息
影响对象 | 使用 7.3.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映主屏幕上显示的“等待睡眠”提示信息一直无法刷新。所有睡眠、小睡和活动均被正确检测到，并在应用的相应界面中可见。
2026 年 1 月
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问题 2759 | Oura App 中缺少累积压力数据
影响对象 | 使用 7.3.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映在 Oura App 中缺少累积压力数据。
2025 年 11 月
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问题 2654 | 睡眠数据重复
影响对象 | 使用 7.2.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映其睡眠数据出现重复显示（例如，8 小时显示为 16 小时）。
解决方法：目前没有解决方法。我们正在修复此问题。
2025 年 11 月
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问题 2438 | 日间压力数据存在空白时段
影响对象 | 使用 6.1.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映他们在“日间压力”图表中持续出现数据缺失情况。
2025 年 10 月
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问题 2692 | Oura App 时间轴中缺少部分数据
影响对象 | 使用 6.14.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映其 Oura App 主界面的时间轴视图中缺少数据。
解决方法：进入 Oura App 的“健康核心数据”页面后，选择相应的标签页（准备度、睡眠、活动、压力），即可查看所有数据。
2025 年 10 月
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问题 2606 | Oura App 不再追踪日间压力
影响对象 | 使用 6.7.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映其 Oura App 不再追踪日间压力数据。
2025 年 10 月
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问题 2451 | 小睡检测不准确
影响对象 | 使用 6.1.11 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映其戒指无法准确记录小睡时间。
2025 年 10 月
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问题 2126 | AAD 3.0：低活动量触发的锻炼建议
影响对象 | 使用 6.5.0 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映，即使没有明显的活动，他们的戒指也会建议进行锻炼。
2025 年 7 月
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问题 2477 | 最大摄氧量 - 步行测试失败
影响对象 | 使用 6.2.4 或更高版本的所有用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映步行测试失败，测试结果也未保存到数据摘要中，即使所有必要条件均已满足。
2025 年 5 月
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问题 2421 | 活动目标通知不准确
影响对象 | 使用 6.2.3 或更高版本的 Android 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映收到活动目标已达成的通知，但实际上尚未达成。
2025 年 1 月
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问题 2164 | 睡前冥想被计入就寝时间可视化图表中的觉醒时段。
影响对象 | 使用 6.2.3 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映他们的冥想时间被错误地记录为睡眠阶段图上的觉醒时段。
解决方法：使用编辑就寝时间功能删除就寝时间中的错误数据。
2025 年 5 月
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问题 2459 | 主动卡路里消耗低于预期
影响对象 | 使用 6.2.3 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：我们注意到，有会员反映，完成锻炼后，主动卡路里消耗明显低于预期。
解决方法：待定
2025 年 4 月
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问题 2419 | 活动步数统计不一致
影响对象 | 使用 6.2.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 待处理 •
描述：已收到步数统计不准确的报告，实际运动量与 Oura App 记录的数据存在差异。
2025 年 4 月
处理中的问题
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问题 2970|错误可能导致无法完成更年期洞察调查
影响对象 | 使用 7.13.1 版本的 Android 用户
状态 | 处理中•
描述：我们注意到，部分会员在尝试完成更年期洞察调查时可能会遇到错误，导致调查无法成功提交。
解决方法：退出 Oura App，然后重新登录。重新登录后，调查问卷应该可以正常加载并完成。
2026 年 4 月
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问题 2585 | Oura Advisor 错误信息
影响对象 |使用 6.9.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 处理中•
描述：我们注意到，有会员反映在使用 Oura Advisor 功能时，聊天窗口无法打开，或收到“请重试”的错误提示。
解决方法：删除并重新安装该应用可能会暂时解决问题。
2026 年 3 月
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问题 2549 | 导入的卡路里数据不计入每日主动卡路里消耗目标
影响对象 | 使用 6.3.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 处理中 •
描述：我们注意到，有会员反映，导入的锻炼记录消耗的卡路里并未计入其每日活动目标。
2025 年 6 月
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问题 1965 | 月经周期阶段显示为未知
影响对象 |使用 5.3.5 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 处理中 •
描述：我们注意到，有会员反映，即使所有条件都已满足，其月经周期阶段仍显示为“未知”。
2025 年 1 月
已修复的问题
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问题 2985 | 女性健康激素设置无法保存
影响对象 | 使用 7.13.1 或更高版本的 iOS 用户
状态| 已修复 •
描述：我们注意到，激素或避孕设置的更改在保存后可能会恢复原状。
2026 年 6 月
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问题 3025 | Oura Ring 4/Oura Ring 5睡眠数据缺失
影响对象 | 使用 7.17.0 或更高版本的 iOS 用户
状态| 已修复 •
描述：我们注意到，部分用户反映 Oura Ring 4 和 Oura Ring 5 即使满足睡眠标准，也缺少睡眠数据。
解决方法：将 Oura App 更新到最新版本 7.18.2
- 如果更新到最新应用版本后仍然出现睡眠数据缺失的情况：
- 检查 Oura App 的位置信息权限
- 选择设置
- 选择应用
- 选择 Oura
- 位置 -> 选择“始终”（或“从不”）
2026 年 6 月
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问题 3009 | Oura Ring 4 用户 Oura App 中缺少 SpO2 数据
影响对象| 固件版本为 2.11.4 的 iOS 用户
状态| 已修复 •
描述：我们注意到，部分使用 iOS 系统且固件版本为 2.11.4 的 Oura Ring 4 用户可能无法在应用程序中看到他们的血氧监测 (SpO2)数据。
2026 年 6 月
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问题 2850 | Oura App 在启动及与戒指同步时崩溃
影响对象 | 使用 7.8.0 或更高版本的 iOS 用户
状态| 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映在打开 Oura App 或同步戒指时，应用会崩溃。
2026 年 2 月
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问题 2914 | 饮食记录下拉菜单选项呈灰色
影响对象 | 使用 7.10.0 或更高版本的 Android 用户
状态| 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映“餐食类型”下拉菜单中显示了全部六个选项，但所有选项均呈灰色且无法点击。
2026 年 3 月
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问题 2878 | 日间压力趋势图显示的数值不准确
影响对象 | 使用 7.9.0 或更高版本的 Android 用户
状态| 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映在他们的日间压力趋势图中，无论选择哪一天，显示的压力时间和恢复时间都完全相同。
已修复版本 | Android 7.10.0
2026 年 3 月
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问题 2825 | “女性健康”中的激素设置未更新
影响对象 | 使用 7.7.0 或更高版本的 iOS 用户
状态| 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映在将应用更新至 7.7.0 版本后，其“激素”选项会恢复为之前的设置。
解决方法：在“女性健康”设置中选择新的激素选项或“无”后：
- 强制退出 Oura App
- 重新打开 Oura App，新选择将被保存。
2026 年 2 月
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问题 2822 | 在“女性健康”中更改激素设置后，月经周期阶段显示为“未知”
影响对象 | 使用 7.6.1 或更高版本的 Android 用户
状态| 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映在更改激素设置后，其“月经周期阶段”和“受孕窗口期”显示为“未知”。
已修复版本 | Android 7.9.0
2026 年 2 月
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问题 2791 | 饮食记录未显示在时间轴上
影响对象 | 使用 7.5.0 或更高版本的 iOS 用户
状态 | 已修复 •
描述：我们注意到，有会员反映他们的“餐食”标签在时间轴上无法显示，但通过“餐食”标签页访问时仍可见。
已修复版本 | iOS 7.6.0
2026 年 1 月
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