Med Oura-kontot kan du hantera dina data i Oura-appen, Medlemsportalen och Oura on the Web.
Oura Ring är endast avsedd att anslutas till ett konto i taget. Du kan undvika anslutningsproblem eller saknade data genom att fabriksåterställa din Oura Ring och ta bort den från telefonens Bluetooth-inställningar när du kopplar bort den från ditt konto, eller innan du försöker parkoppla ringen med ett annat konto.
Skapa ett konto
Redigera profiluppgifter i appen
Kontoåterställning
Felsöka inloggningsproblem
Mer information
Skapa ett konto
- Ladda ned Oura-appen gratis från App Store (iOS) eller Google Play Store (Android).
- Öppna Oura-appen och tryck på Start.
- Om du är ny användare av Oura anger du en e-postadress som ska användas för ditt Oura-konto. Tryck sedan på Fortsätt.
- Det behöver inte vara samma adress som du använde när du köpte din Oura Ring. Du kommer använda den här adressen för att logga in på alla Oura-tjänster, inklusive ditt medlemskap.
- Om du redan är Oura-medlem anger du den e-postadress som är kopplad till ditt Oura-konto. Följ sedan inloggningsinstruktionerna.
- Om du har köpt ett förbetalt medlemskap med din ring kommer det automatiskt att tillämpas på det första Oura-konto du skapar under konfigurationen. När medlemskapet är kopplat till ett konto kan det inte överföras till ett annat Oura-konto.
- På nästa skärm godkänner du villkoren genom att trycka på det första reglaget. Om du vill få Ouras användningstips och specialerbjudanden via e-post trycker du även på det andra reglaget.
- Om du behöver konfigurera en ny Oura Ring följer du instruktionerna i appen. Du kan också läsa den här artikeln för mer information.
- När du är klar med konfigurationen av Oura Ring trycker du på Skicka e-postmeddelande för konfiguration.
- Leta i inkorgen efter ett meddelande om kontokonfiguration. I meddelandet trycker du på knappen Konfigurera konto eller verifieringslänken för att komma till en verifieringssida.
- Ange faktureringsadressen som är kopplad till det betalningssätt du vill använda för ditt Oura-medlemskap.
- Vissa medlemmar behöver inte ange fakturerings- eller betalningsinformation (till exempel medlemmar med livstidsmedlemskap).
- Ange din hemadress (krävs för momsberäkning).
- Välj faktureringssätt (månadsvis eller årsvis) och ange sedan ett betalningssätt.
- Du debiteras inte förrän i slutet av din första kostnadsfria månad. Om du har ett förbetalt medlemskap debiteras du inte förrän i slutet av den förbetalda perioden.
- Granska informationen du har angett och bekräfta att den är korrekt. Tryck sedan på Skicka.
- Gå tillbaka till Oura-appen och tryck på Fortsätt. Om du använder en iPhone kan du aktivera ansiktsigenkänning eller fingeravtryck för snabbare inloggning.
När du kommer tillbaka till Oura-appen är kontot och medlemskapet klart.
Fortsätt till nästa skärm i Oura-appen för att anpassa din Oura-upplevelse och slutföra appkonfigurationen.
Redigera profiluppgifter i appen
I Oura-appen får du svara på frågor om längd, vikt, ålder och tilldelat kön vid födseln under introduktionsprocessen. Gör så här om du vill redigera de här uppgifterna senare:
- Öppna Oura-appen
- Öppna menyn
längst upp till vänster
- Välj Min profil
-
Redigera Födelsedatum, Vikt, Längd eller Tilldelat kön vid födseln
- Måttenheter (brittiska/metriska) kan ändras under menyn > Inställningar > Enheter
Obs! Om du länkar Oura-appen till en tredjepartsapp som Apple Hälsa eller Health Connect by Android importeras uppgifter om längd, vikt, ålder och kön från den appen till Oura. Om du vill redigera dem måste du ta bort länken mellan apparna.
Kontoåterställning
E-postadressen för ditt Oura-konto hittar du i Oura-appen > menyn 
Om du inte kommer åt ditt konto med din befintliga e-postadress kan du skicka en begäran till vårt supportteam. Vi guidar dig genom lämpliga steg för identitetsverifiering och nästa åtgärder enligt standardpolicyerna GDPR och CCPA för datasekretess.
Du kan kontakta oss här.
Felsöka inloggningsproblem
Koden är ogiltig eller har löpt ut
Ibland kan du få ett felmeddelande om att koden är ogiltig eller inte längre gäller, trots att du inte har använt den ännu. Det kan hända om en annan app på telefonen automatiskt öppnar inloggningslänken, vilket gör att koden slutar gälla. Prova att öppna e-postmeddelandet på en annan enhet och skriv sedan in koden manuellt i Oura-appen.
Ingen inloggningskod mottagen
Om du inte har fått e-postmeddelandet med inloggningskoden kan du titta i skräpposten eller söka i inkorgen efter ett meddelande från support@ouraring.com. Om du inte hittar något kan du prova att skapa ett konto med en annan e-postadress.
Om du har frågor är du välkommen att kontakta vårt medlemsteam.
