Resolução de problemas de atualização de firmware – Oura Help

Resolução de problemas com atualizações automáticas

Se ativaste as definições para “ligado” e o firmware não está a atualizar automaticamente, estes cenários podem estar a impedir a atualização:

Deves abrir a aplicação Oura, pelo menos, uma vez desde o lançamento do firmware
A bateria do anel precisa de ter pelo menos 30% de carga
O Modo de avião tem de estar desativado
O Bluetooth precisa de estar ligado
As atualizações automáticas do firmware não vão ser executadas se a frequência cardíaca em atividade estiver ativada ou se estiveres numa sessão Explorar que mede a FC/VFC (assinalada pelo ícone )
As atualizações automáticas do firmware não vão ser executadas se estiveres a dormir e o teu anel estiver a medir os biossinais noturnos.

Se tiveres dificuldades ao tentar uma atualização manual do firmware, tenta o seguinte:

Verifica se a bateria do teu anel está com pelo menos 30% de carga antes de tentares atualizar o firmware.
Garante que o teu anel está ligado durante todo o processo de atualização — não feches a aplicação nem ligues/desligues o Bluetooth enquanto a atualização estiver em processo.
Mantém o ecrã do teu dispositivo desbloqueado durante a atualização para evitar possíveis interrupções.
Garante que o sistema operativo do teu dispositivo está atualizado. Podes verificá-lo ao abrir as Definições do telemóvel.
Reinicia o teu telemóvel.
Tenta atualizar o firmware num lugar onde o sinal não tenha muita interferência (sem outros dispositivos por perto).
Tenta atualizar o firmware usando outro aparelho (por exemplo, um tablet).

Se nenhum dos passos acima ajudar a resolver o problema do firmware, tenta desinstalar e reinstalar a Oura no teu telemóvel:

Faz uma cópia de segurança dos dados ao tocar no menu no canto superior esquerdo do ecrã inicial > Definições > Fazer cópia de segurança de todos os dados.
Apaga a aplicação Oura do teu dispositivo.
Reinstala a aplicação Oura.
Coloca o teu anel no carregador, certificando-te de que a luz frontal do carregador acende.
Acede às definições de Bluetooth do teu dispositivo.
Encontra o teu anel na lista de dispositivos Bluetooth ligados (procura por "Oura" na designação) e toca no ícone à direita para desemparelhar/esquecer o dispositivo.
Desemparelha outros dispositivos Bluetooth ligados para evitar qualquer interferência no sinal Bluetooth.
Garante que o anel está no carregador e que este está ligado à tomada.
Reinicia a aplicação Oura.
Segue o fluxo de integração na aplicação para configurar o anel.
Verifica o ecrã inicial da aplicação para ver se existe uma mensagem de atualização de firmware.