Oura-termék vásárlása – Oura Help

Az Oura-termékek megvásárolhatók az Oura online áruházban és bizonyos viszonteladási pontokon.

A magas kereslet miatt egyes Oura Ring 5 gyűrűk szállítása akár három hétig is eltarthat. Ez az új vásárlásokra, valamint a visszatérítésekre és cserékre is vonatkozik. A legfrissebb modell, az egyes méretek és kivitelek elérhetőségéről az Oura online áruházban találsz információkat.

Bár előfordulhat, hogy egyesek használt termékek vásárlása mellett döntenek, jótállásunk csak az Oura online áruházban vagy a hivatalos viszonteladóinkon keresztül vásárolt termékekre vonatkozik. A nem hivatalos eladóktól vásárolt Oura-termékek állapotát vagy teljesítményét nem áll módunkban garantálni.

Vásárlás az Oura online áruházban
Elfogadott pénznemek
Elfogadott fizetési módok
Vásárlás viszonteladótól
Fizetési problémák
Hiányzó visszaigazoló e-mail
Adók és illetékek
További információk

Vásárlás az Oura online áruházban

Egyetlen megrendelés legfeljebb három gyűrűt, 10 vezetékes töltőt és két töltőtokot foglalhat magában.

Többgyűrűs megrendelések esetén az ajándékozás, az Affirm általi finanszírozás és gyorsított szállítás opciók nem állnak rendelkezésre. Minden gyűrűt ugyanarra a címre kell kérni, és azok az egyes méretek megerősítése után kerülnek kiszállításra. Ha vásárláskor hozzá szeretné adni az Extend védelmi csomagot (csak az USA-ban), a rendelésben foglalt minden gyűrűhöz külön csomagot kell vásárolnod.

Oura Ring

Ha közvetlenül az Oura online áruházból vásárolsz Oura Ring gyűrűt, a vásárlás részeként kérhetsz ingyenes gyűrűmérő készletet. Ha már tisztában vagy Oura Ring méreteddel, kiválaszthatod közvetlenül a legördülő menüből.

Az Oura Ring gyűrűméretek kissé eltérnek a szokásos amerikai gyűrűméretektől, és nem kínálunk fél méreteket. A legjobb illeszkedést és ezáltal a legpontosabb adatokat és infókat gyűrűmérő készletünk használatával biztosíthatod.

Egy megrendelésben legfeljebb három gyűrűt és 10 töltőt rendelhetsz.

Új gyűrű rendelésekor az Oura online áruházban elérhető előrefizetett éves Oura-tagság. Több gyűrű rendelése esetén ugyanazt a tagsági csomagot kell kiválasztanod (éves vagy havi) az adott rendelésben szereplő összes gyűrűhöz.

Oura Ring Charger

Minden töltő méretspecifikus, ezért a rendeléskor ügyelj arra, hogy a megfelelő méretet válaszd ki.

Az Oura Ring Charging Case töltőtokok az Oura online áruházban és bizonyos régiók esetén egyes hivatalos viszonteladóknál is megvásárolhatók.

További Oura Ring Charging Dock töltődokkolók az Oura online áruházban és a támogatott országokban különböző hivatalos viszonteladóknál kaphatók.

Ellenőrizd az elérhetőséget a támogatott országokban.

Stelo bioszenzor

A Stelo vércukormérő bioszenzorok kétdarabos csomagban vásárolhatók meg az Oura online áruházból vagy a Stelo.com oldalon. A jelenlegi tagok megvásárolhatják külön, az új tagok viszont megrendelhetik az Oura Ring gyűrűvel együtt. Ha rendelsz gyűrűmérő készletet, a bioszenzorok az Oura Ring gyűrűvel együtt kerülnek kiszállításra a méret megerősítése után. A bioszenzorok csak az Egyesült Államokban kaphatók, és minden eladás végleges – visszaküldés vagy csere nincs, mivel orvostechnikai eszköznek minősülnek.

Elfogadott pénznemek

Az Oura online áruház jelenleg a következő pénznemekben támogatja a tranzakciókat: ausztrál dollár (AUD), kanadai dollár (CAD), euró (EUR), angol font (GBP), japán jen (JPY), dél-koreai von (KRW), új-zélandi dollár (NZD), svájci frank (CHF), emirátusi dirham (AED) és amerikai dollár (USD).

A pénznem a fizetéskor a vásárlás szerinti országtól függ.

Elfogadott fizetési módok

Az Oura a következő fizetési módokat fogadja el:

a Visa, Mastercard, American Express vagy Discover által kiadott bármely érvényes hitelkártya vagy dombornyomott bankkártya
PayPal
Apple Pay (támogatott böngészőkben)
Google Pay (támogatott böngészőkben)

Fontos: jelenleg a dél-koreai vonban történő fizetés csak Visa, Mastercard és Apple Pay segítségével támogatott.

Csak az USA-ban:

Egyéb régiók:

Klarna (Egyesült Királyság és Németország): Fizetés most, Fizetés később, Részletfizetés

A kifizetés nem osztható meg több hitel- vagy bankkártya között. A rendeléshez azonban kombinálható Oura ajándékkártya hitel- vagy bankkártyával.

Vásárlás viszonteladótól

A termékeink világszerte megvásárolhatók bizonyos viszonteladóknál. Részletekért lásd: Vásárlás viszonteladótól.

Vásárlás viszonteladótól

A viszonteladótól akár üzletben, akár online vásárolt Oura termékek visszaküldését, cseréjét és visszatérítését közvetlenül a viszonteladó intézi.

Ha úgy döntesz, hogy visszaküldöd az Oura Ring gyűrűt és visszatérítést kérsz, feltétlenül mondd le a tagságodat az Oura alkalmazás beállításaiban vagy a Tagi portálon, hogy elkerüld a további előfizetési díjak felszámítását.

Fizetési problémák

Ha nehézségekbe ütközöl a rendelés befejezésekor, próbáld meg a következőket:

Ügyelj rá, hogy a Visa, Mastercard, American Express vagy Discover által kiadott elfogadott hitelkártyát vagy dombornyomott bankkártyát használj.
Ellenőrizd fizetési adataidat: Ügyelj rá, hogy a megadott számlázási cím megegyezzen a hitelkártyához társított címmel.
Engedélyezd a 3D Secure (3DS) hitelesítést – ha szokványos hitelkártyát használsz (nem HSA/FSA) – mielőtt újra megpróbálod.
Hívd fel a hitelkártyád vagy dombornyomott bankkártyád hátoldalán látható telefonszámot.

Hiányzó visszaigazoló e-mailek

Az Oura e-maileket küld a vásárlás befejezése, majd a gyűrű méretének megerősítése után. Ezeket az e-maileket az eredeti rendelés során használt e-mail-címre küldjük.

Ha rendeltél gyűrűmérő készletet, azzal kapcsolatban különálló e-maileket fogsz kapni, mert a gyűrűmérő készletet és a gyűrűt külön rendelésként kezeljük. Először a gyűrűmérő készlettel kapcsolatban küldünk ki megrendelési és szállítási visszaigazolást, majd miután megerősítetted a gyűrűméretedet a Rendeléseim oldalon, újabb e-maileket küldünk magával a gyűrűvel kapcsolatban.

Ha gyűrűmérő készlet nélkül rendeltél Oura Ring gyűrűt, akkor csak az Oura Ring készlettel kapcsolatban fogsz megrendelési és szállítási visszaigazolást kapni.

Ha nem kaptál visszaigazoló e-mailt:

Várj néhány percet, és frissítsd postaládádat.
Ellenőrizd a spam mappát.
Próbáld megkeresni a visszaigazolást az e-mailek között a keresés funkcióval.

Ha még mindig nem találod a visszaigazoló e-mailt, kérjük, lépj kapcsolatba csapatunkkal, és add meg az eredeti rendeléshez használt nevet, e-mail-címet és szállítási címet.

Itt léphetsz kapcsolatba velünk.

Adók és illetékek

Mely országokban kell adót fizetni a vásárlás után?

Az Oura a helyi adóelőírásoknak megfelelően beszedi a vásárlásokra alkalmazandó fogyasztási adókat. Az adóbeszedési követelményekkel kapcsolatos részletekért kérjük, fordulj a helyi adóhatósághoz.

Hogyan vehetek igénybe adómentességet vásárlásnál?

Ha vállalkozást, kutatóintézetet vagy szervezetet képviselsz, és 20 vagy több gyűrű csoportos vásárlását tervezed, kérjük, nyújts be kérelmet az Oura for Organizations oldalon keresztül. A kedvezmények a vásárlás előtt érvényesíthetők.

Ha vásárlásod nem felel meg az „Oura for Organizations” program feltételeinek, de úgy véled, hogy megrendelésed adómentesnek minősül, kérjük, add le megrendelésedet a szokásos módon a weboldalunkon keresztül. Fizetési rendszerünk jelenleg nem támogatja az adómentességi adatok megadását a vásárlás során. A megrendelés leadása után kérjük, lépj kapcsolatba velünk a megrendelési szám és az adómentességet igazoló dokumentumok megadásával; csapatunk segít a kérelem elbírálásában és az esetleges adó-visszatérítés feldolgozásában.

Fizetendő-e vám az Oura-termékek után?

A lakóhelyed szerinti ország import- és vámelőírásaitól függően felmerülhetnek illetékek és díjak.

Felhívjuk továbbá a figyelmedet arra, hogy a tartózkodási helyedtől függően a futárszolgálat további díjakat számíthat fel, például előrefizetést, kezelési díjat vagy brókerdíjakat, amelyek mindegyike az Oura ellenőrzési körén kívül esik. Javasoljuk, hogy az ezekkel a díjakkal kapcsolatos további információkért fordulj közvetlenül a futárszolgálathoz.

Cseremegrendelések esetén rendszerint nem kell vámot fizetni. Azonban egyes országok továbbra is felszámíthatnak díjakat. Ha vámot számítanak fel egy csere- vagy garanciális szállítmány esetén, kérjük, fizesd ki, és lépj kapcsolatba csapatunkkal. A kifizetési igazolás alapján megtérítjük a felmerült költséget.

Itt léphetsz kapcsolatba velünk.