בארצות הברית, חשבונות חיסכון בריאות (HSA) וחשבונות הוצאות גמישים (FSA) מאפשרים לכם להפריש כספים לפני מס עבור הוצאות בריאות מוכרות.
כללי הזכאות עשויים להשתנות בהתאם לתוכנית או למעסיק, ולכן אנו ממליצים לבדוק אצל ספק ה-HSA או ה-FSA שלכם לפני ביצוע הרכישה.
אילו הוצאות מוכרות?
מוצרי Oura
חברות ב-Oura
דרכים להשתמש בכספי HSA או FSA
שימוש בכרטיס HSA או FSA בעת התשלום
שלמו מכיסכם והגישו בקשה להחזר
משווקים מורשים
כיצד להגיש בקשה להחזר
בעיות בהזמנה ובתשלום
בעיות בשימוש בכרטיס HSA או FSA
יתרה לא מספקת
מתנות מכספי HSA או FSA
החזרות, החלפות וביטולים
החזרת מוצר או החלפתו
ביטול הזמנה
מידע נוסף
אילו הוצאות מוכרות?
מוצרי Oura
רוב הפריטים הזמינים בחנות המקוונת של Oura, כולל מיסים ודמי משלוח, ניתנים לרכישה באמצעות כספי HSA או FSA. עם זאת, תוכניות ההגנה של Extend לשנתיים ולשלוש שנים אינן נחשבות להוצאה מוכרת.
חברות ב- Oura
אם אתם רוכשים Oura Ring חדשה, תוכלו להוסיף להזמנתכם חברות ב-Oura בתשלום מראש, ולשלם עבורה באמצעות כרטיס HSA או FSA.
לצורך תשלומים חודשיים או שנתיים שוטפים עבור חברות, באפשרותכם:
- להוסיף את כרטיס ה-HSA או ה-FSA שלכם כאמצעי תשלום ב'מרכז החברות', או
- לשלם בשיטה אחרת ולהגיש חשבוניות להחזר
ניתן להוריד ישירות חשבוניות עבור חיובים חוזרים מ'מרכז החברות'.
דרכים להשתמש בכספי HSA או FSA
יש מספר דרכים לתשלום עבור רכישות מוכרות ב-Oura באמצעות כספי ה-HSA או ה-FSA שלכם.
שימוש בכרטיס HSA או FSA בעת התשלום
ניתן לבצע הזמנה בחנות המקוונת של Oura באמצעות כרטיס HSA או FSA, בדיוק כמו כרטיס אשראי או כרטיס חיוב רגיל.
- בוחרים את אמצעי התשלום 'כרטיסי HSA/FSA' בעת ביצוע התשלום
- מוודאים שבעגלת הקניות יש רק מוצרים שנחשבים כהוצאה מוכרת. יש להסיר פריטים שאינם נחשבים כהוצאה מוכרת, כגון 'תוכניות ההגנה של Extend'
- מוודאים שוב שהיתרה הזמינה בחשבון מספיקה לכיסוי הסכום המלא, כולל משלוח ומיסים.
- פונים לספק ה-HSA או ה-FSA שלכם בכל שאלה בנוגע לכרטיס או ליתרה.
שלמו מכיסכם והגישו בקשה להחזר
אם אינכם יכולים להשתמש בכרטיס HSA או FSA בעת התשלום, תוכלו לשלם באמצעות כרטיס אשראי או PayPal, ולאחר מכן להגיש לספק שלכם בקשה להחזר כספי.
משווקים מורשים
חלק מהמשווקים המורשים עשויים לאפשר לכם לרכוש מוצרי Oura באמצעות כרטיס HSA או FSA. הזכאות עשויה להשתנות, לכן יש לבדוק אצל המשווק לפני הרכישה. כדי לבקש החזר כספי עבור רכישות קמעונאיות, יש להשיג קבלה ישירות מבית העסק.
כיצד להגיש בקשה להחזר
אם שילמתם מכיסכם עבור מוצר או חברות Oura הנחשבים כהוצאה מוכרת, תוכלו להגיש בקשה להחזר באמצעות ספק ה-HSA או ה-FSA שלכם.
לפני שמתחילים, בדקו אצל הספק שלכם כדי לוודא שהרכישה שלכם עומדת בתנאים וכדי לברר מהם המסמכים הדרושים לקבלת אישור.
בכל הנוגע לחשבונות FSA, הרכישות חייבות להתבצע בדרך כלל בתוך שנת התוכנית הנוכחית. תוכניות מסוימות עשויות להציע תקופת חסד המשתרעת מעבר לשנת התוכנית. לשאלות בנוגע לכללי התוכנית או לקבלת עזרה בהגשת תביעה, פנו לספק ה-HSA או ה-FSA שלכם.
1. איסוף המסמכים הנדרשים
בהתאם לספק שלכם, ייתכן שתזדקקו לאחד או יותר מהמסמכים הבאים:
-
קבלות או חשבוניות עבור מוצרי Oura
- השתמשו באישור ההזמנה מהחנות המקוונת של Oura. חפשו הודעת דוא"ל מ-orders@ouraring.com או מ-support@sikahealth.com. אם לא הצלחתם לאתר את אישור ההזמנה, פנו ל'צוות התמיכה בחברים' שלנו.
-
קבלות או חשבוניות עבור 'חברות ב-Oura'
- ניתן להוריד את החשבוניות מ'מרכז החברות'.
-
מכתבים המעידים על צורך רפואי (לפי הצורך)
- ספקים מסוימים עשויים לבקש מכתב מבעל/ת מקצוע בתחום הבריאות המפרט כיצד מוצר Oura תומך בצורך בריאותי ספציפי. בררו אצל הספק שלכם אם הדבר חל עליכם.
2. הגשת הבקשה
- נכנסים לאתר האינטרנט של ספק ה-HSA או ה-FSA שלכם ומתחברים לחשבון
- ממלאים את טופס הבקשה בפרטי ההוצאות שלכם
- מעלים את אישור ההזמנה ו/או חשבוניות החברות שלכם כהוכחת רכישה.
בעיות בהזמנה ובתשלום
בעיות בשימוש בכרטיס HSA או FSA
במקרים מסוימים, עסקאות HSA או FSA עשויות להידחות, גם אם נראה כי היתרה בחשבון מספקת. אם אינכם בטוחים לגבי היתרה שלכם או שהתשלום לא עובר בקופה, תוכלו להשלים את הרכישה באמצעות כרטיס אשראי או PayPal ולהגיש בקשה להחזר כספי לספק.
יתרה לא מספקת
החנות המקוונת של Oura אינה תומכת בתשלומים מפוצלים בין כרטיס HSA/FSA לבין אמצעי תשלום משני. כרטיס ה-HSA או ה-FSA חייב לכסות את מלוא סכום ההזמנה, כולל מיסים ומשלוח.
מתנות מכספי HSA או FSA
על פי החוק הפדרלי בארה"ב, כספי HSA ו-FSA יכולים לשמש רק לרכישת מוצרים עבור בעל החשבון או התלויים הזכאים שלו. מקבלי מתנות אינם יכולים להגיש בקשה להחזר כספי עבור מוצרי Oura שנרכשו על ידי אדם אחר.
החזרות, החלפות וביטולים
החזרת מוצר או החלפתו
כדי להחזיר מוצר Oura שנרכש באמצעות כספי HSA או FSA לצורך החזר כספי או החלפה, פנו ל'צוות התמיכה לחברים' שלנו.
חיישנים ביולוגיים של Stelo לניטור סוכר בדם
החיישנים הביולוגיים של Stelo לניטור סוכר בדם זמינים כרגע לרכישה רק בארצות הברית. כמוצרים רפואיים, הם כפופים להנחיות מחמירות יותר ואינם ניתנים להחזרה.
אם ההחזרה שלכם עומדת בדרישות של מדיניות ההחזרה וההחלפה שלנו, התשלום יוחזר לכרטיס HSA או FSA המקורי תוך מספר ימי עסקים לאחר קבלת המוצר.
בשל תקנות המס, החזרים כספיים חייבים להיות מוחזרים לחשבון HSA או FSA המקורי. רק חשבונות HSA או FSA פתוחים ופעילים זכאים להחזרים.
ביטול הזמנה
הזמנות נשלחות בדרך כלל תוך 1 עד 3 ימי עסקים. אם ההזמנה שלכם טרם נשלחה, הצוות שלנו יכול לעזור לכם לבטל אותה ולהחזיר את הכסף לכרטיס HSA או FSA המקורי.
אם ההזמנה שלכם כבר נשלחה, עליכם להמתין עד שתגיע ולבצע את תהליך ההחזרה המפורט לעיל.
ניתן ליצור קשר עם 'צוות התמיכה בחברים' כאן.
