Oura-tuotteen ostaminen – Oura-Tuki

Oura-tuotteita on saatavilla Ouran verkkokaupassa ja valikoiduilla jälleenmyyjillä.

Suuren kysynnän vuoksi joidenkin Oura Ring 5 ‑mallien toimitus voi kestää jopa kolme viikkoa. Tämä voi vaikuttaa sekä uusiin tilauksiin että palautuksiin ja vaihtoihin. Tarkista mallien, kokojen ja viimeistelyvaihtoehtojen saatavuus Ouran verkkokaupasta.

Jos ostat käytetyn Oura Ringin, ota huomioon, että Ouran takuu kattaa vain Ouran verkkokaupasta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ostetut tuotteet. Emme voi taata epävirallisilta myyjiltä ostettujen Oura-tuotteiden kuntoa tai suorituskykyä.

Ostaminen Ouran verkkokaupasta
Hyväksytyt valuutat
Hyväksytyt maksutavat
Ostaminen jälleenmyyjältä
Maksuongelmat
Puuttuva tilausvahvistusviesti
Verot ja tullit
Lisätietoja

Ostaminen Ouran verkkokaupasta

Voit sisällyttää yhteen tilaukseen enintään kolme sormusta, 10 johdollista laturia ja kaksi latauskoteloa.

Jos tilaat kerralla useamman kuin yhden sormuksen, ostaminen lahjaksi, Affirm-rahoitus ja pikatoimitus eivät ole saatavilla. Kaikki sormukset on toimitettava samaan osoitteeseen, ja ne lähetetään yhtä aikaa, kun kaikkien tilaukseen sisältyvien sormusten koko on vahvistettu. Jos haluat lisätä tilaukseesi ostohetkellä Extend-takuuohjelman (vain Yhdysvalloissa), se on ostettava erikseen jokaiselle tilaukseen kuuluvalle sormukselle.

Oura Ring

Kun ostat Oura Ringin suoraan Ouran verkkokaupasta, voit tilata ensin ilmaisen sovitussormussetin. Jos tiedät jo Oura Ring ‑kokosi, voit valita sen suoraan pudotusvalikosta.

Oura Ringien koot ovat hieman erilaisia kuin yhdysvaltalaiset vakiosormuskoot. Sovitussormussetin käyttäminen varmistaa, että löydät parhaiten istuvan koon ja saat mahdollisimman tarkkoja tietoja ja neuvoja.

Voit sisällyttää yhteen tilaukseen enintään kolme sormusta ja 10 laturia.

Ouran verkkokaupasta on mahdollista ostaa myös ennakkoon maksettu Oura-vuosijäsenyys uuden Oura Ringin oston yhteydessä. Jos tilaus sisältää useita sormuksia, sinun on valittava sama jäsenyysjakso (vuosi- tai kuukausijäsenyys) kaikille kyseiseen tilaukseen kuuluville sormuksille.

Oura Ring Chargerit

Kaikki laturit ovat kokosidonnaisia, joten varmista, että valitset oikean koon tilatessasi laturin.

Oura Ring Charging Caseja on myytävänä Ouran verkkokaupassa ja tietyillä alueilla myös joillain valtuutetuilla jälleenmyyjillä.

Erillisiä Oura Ring Charging Dockeja on myytävänä Ouran verkkokaupassa ja valtuutetuilla jälleenmyyjillä kaikissa tuetuissa maissa.

Tarkista saatavuus tuetuissa maissa.

Stelo-biosensori

Stelo-glukoosibiosensoreita voi tilata kahden kappaleen pakkauksessa Ouralta tai osoitteesta Stelo.com. Nykyiset jäsenet voivat ostaa sensoreita erikseen, ja uudet jäsenet voivat ostaa sensorit yhdessä Oura Ring kanssa. Jos tilaat sovitussormussetin, biosensorit toimitetaan Oura Ringin mukana vasta kun olet vahvistanut sormuskokosi. Biosensoreita on saatavilla vain Yhdysvalloissa. Ostettua sensoria ei voi palauttaa tai vaihtaa, koska ne luokitellaan lääkinnällisiksi laitteiksi.

Hyväksytyt valuutat

Ouran verkkokauppa tukee tällä hetkellä maksutapahtumia seuraavissa valuutoissa: Australian dollari (AUD), Kanadan dollari (CAD), euro (EUR), Ison-Britannian punta (GBP), Japanin jeni (JPY), Etelä-Korean won (KRW), Uuden-Seelannin dollari (NZD), Sveitsin frangi (CHF), Yhdistyneiden arabiemiirikuntien dirhami (AED) ja Yhdysvaltain dollari (USD).

Kassalla näkyvä valuutta määräytyy ostomaan mukaan.

Hyväksytyt maksutavat

Oura hyväksyy seuraavat maksutavat:

Mikä tahansa voimassa oleva luotto- tai pankkikortti, jonka on myöntänyt Visa, Mastercard, American Express tai Discover
PayPal
Apple Pay (tuetuissa selaimissa)
Google Pay (tuetuissa selaimissa)

Huomaa, että tällä hetkellä Etelä-Korean woneilla voi maksaa vain Visalla, Mastercardilla ja Apple Paylla.

Vain Yhdysvalloissa:

Kelvollinen FSA- tai HSA-pankkikortti
Affirm-rahoitus
Oura-lahjakortit
Klarna (maksa myöhemmin tai maksa osissa)

Muut alueet:

Klarna (Yhdistynyt kuningaskunta ja Saksa): maksa nyt, maksa myöhemmin tai maksa osissa.

Maksuja ei voi jakaa useammalle luotto- tai pankkikortille. Voit kuitenkin käyttää tilauksen maksamiseen Oura-lahjakorttia yhdessä luotto- tai pankkikortin kanssa.

Ostaminen jälleenmyyjältä

Oura-tuotteita myyvät myös valikoidut jälleenmyyjät eri puolilla maailmaa. Lue lisää artikkelista Jälleenmyyjät.

Ostokset jälleenmyyjiltä

Jos Oura-tuote on ostettu jälleenmyyjältä joko myymälästä tai verkkokaupasta, kaikki vaihdot, palautukset ja hyvitykset on hoidettava suoraan kyseisen jälleenmyyjän kanssa.

Jos päätät palauttaa Oura Ringin, varmista, että peruutat jäsenyytesi Oura-sovelluksen asetuksissa tai Jäsenyyden hallinnassa, jotta sinulta ei myöhemmin veloitettaisi jäsenmaksuja.

Maksuongelmat

Jos sinulla on vaikeuksia maksun suorittamisen kanssa, kokeile seuraavia keinoja:

Käytä hyväksyttyä luotto- tai pankkikorttia, jonka myöntäjä on Visa, Mastercard, American Express tai Discover.
Tarkista maksutietosi ja varmista, että antamasi laskutusosoite on sama kuin luottokorttiisi liitetty osoite.
Ota 3D Secure (3DS) käyttöön, jos käytät tavallista luottokorttia (ei HSA/FSA), ja yritä sitten uudelleen.
Soita luotto- tai pankkikorttisi kääntöpuolella olevaan puhelinnumeroon.

Puuttuva tilausvahvistusviesti

Oura lähettää sinulle sähköpostiviestin sen jälkeen kun olet tehnyt ostoksen ja uudelleen sen jälkeen kun olet vahvistanut sormuksesi koon. Nämä viestit lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit alkuperäisen tilauksen yhteydessä.

Jos tilasit sovitussormussetin, saat siitä erilliset sähköpostiviestit, koska sovitussormussetti ja sormus käsitellään erillisinä tilauksina. Saat ensin sovitussormussettiä koskevan tilausvahvistuksen ja toimitusvahvistuksen. Kun olet vahvistanut sormuksen koon Omat tilaukset ‑portaalissa, saat uudet sähköpostiviestit, jotka koskevat varsinaista sormussettiä.

Jos tilaat Oura Ringin ilman sovitussormussettiä, saat vain tilausvahvistuksen ja toimitusvahvistuksen.

Jos et ole saanut vahvistusviestiä sähköpostiisi, toimi näin:

Odota muutama minuutti ja päivitä postilaatikkosi.
Tarkista roskapostikansiosi.
Etsi tilausvahvistusta sähköpostisi hakutoiminnolla.

Jos et edelleenkään löydä vahvistusviestiä, ota yhteyttä tiimiimme ja ilmoita viestissäsi alkuperäisessä tilauksessa käyttämäsi nimi, sähköpostiosoite ja toimitusosoite.

Voit ottaa meihin yhteyttä täällä.

Verot ja tullit

Missä maissa ostoksista peritään veroa?

Oura perii ostoksesta mahdolliset kulutusverot paikallisten verosäännösten mukaisesti. Lisätietoja veronkantoa koskevista vaatimuksista saat paikalliselta veroviranomaiselta.

Miten voin hakea verovapautusta ostoksestani?

Jos edustat yritystä, tutkimuslaitosta tai organisaatiota ja suunnittelet vähintään 20 sormuksen tukkutilausta, lähetä pyyntö Oura for Organizations ‑sivun kautta. Verovapautus voidaan aktivoida tilikohtaisesti ennen ostoksen tekemistä.

Jos ostoksesi ei täytä Oura for Organizationsin vaatimuksia, mutta katsot, että tilauksesi tulisi olla verovapaa, tee tilauksesi normaalisti verkkokaupan kautta. Kassatoimintomme ei tällä hetkellä tue verovapautustietojen syöttämistä ostoksen yhteydessä. Kun olet tehnyt tilauksesi, ota meihin yhteyttä ja anna tilausnumerosi sekä verovapautusta koskevat asiakirjat, jonka jälkeen voimme auttaa sinua pyynnön käsittelyssä ja mahdollisen veronpalautuksen järjestämisessä.

Peritäänkö Oura-tuotteista tullimaksuja?

Toimitusmaan tuonti- ja tullimääräysten mukaisia tulleja ja maksuja saatetaan periä.

Huomaa myös, että sijainnistasi riippuen kuljetusyhtiö saattaa veloittaa lisämaksuja, kuten etukäteismaksuja, käsittelykuluja tai välityspalkkioita, joihin Oura ei voi vaikuttaa. Suosittelemme ottamaan yhteyttä kuljetusyhtiöön, jos haluat lisätietoja tällaisista maksuista.

Vaihtotilauksista ei yleensä veloiteta tullimaksuja. Joissain maissa saatetaan kuitenkin edelleen veloittaa maksuja vaihtotilauksista. Jos sinulta veloitetaan tullimaksuja takuuvaihdosta tai muusta vaihtotilauksesta, maksa lasku ja lähetä tiimillemme maksukuitti, niin hyvitämme summan sinulle.

Voit ottaa meihin yhteyttä täällä.