إذا لم يتمكن Oura Ring من الاتصال بتطبيق Oura على جهاز iOS أو أندرويد، فيرجى تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
إذا لم تؤد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولية إلى استعادة الاتصال، فيمكنك تجربة إعادة ضبط البلوتوث أو إعادة ضبط الجهاز أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد.
إذا كانت بطاريتك لا تشحن بشكل صحيح، فيمكنك اتباع الخطوات التالية.
إعادة ربط Oura Ring بجهازك الحالي
ربط Oura Ring بجهاز جديد
ربط Oura Ring جديد بجهاز جديد
ربط Oura Ring بديل بجهاز جديد
إعادة ضبط الجهاز
استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم في نظام أندرويد
مزيد من المعلومات
إعادة ربط Oura Ring بجهازك الحالي
- تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من نظام تشغيله وأنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق Oura
- ضع خاتمك على الشاحن الخاص به
- إذا تحول المؤشر الضوئي LED في الشاحن إلى اللون الأزرق أو الأحمر، فراجع صفحة استكشاف أخطاء الشحن وإصلاحها لمعرفة مزيد من الخطوات
- وصِّل هاتفك بالشاحن الخاص به لضمان تعطيل جميع ميزات توفير الطاقة
- ضع هاتفك بجوار الخاتم
- أوقف تشغيل شبكة Wi-Fi في جهازك (فشبكة Wi-Fi يمكن أن تتداخل مع البلوتوث في بعض الحالات) وتأكد من عدم وجود أجهزة أخرى تعمل بالإشارات اللاسلكية في مكان قريب مثل أجهزة الكمبيوتر المحمول والأجهزة القابلة للارتداء وسماعات الرأس اللاسلكية وما إلى ذلك.
إذا لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى استعادة الاتصال:
- حاول حذف تطبيق Oura وإعادة تثبيته
- أعد تشغيل هاتفك
إذا كنت تستخدم جهاز أندرويد يعمل بنظام التشغيل أندرويد 11 أو أقدم، فستحتاج إلى تمكين خدمات الموقع لكي يعمل اتصال البلوتوث:
- افتح الإعدادات في جهازك
- انتقل إلى التطبيقات
- حدِّد Oura
- حدِّد الأذونات
- يلزم تمكين خاصية الموقع
إذا لم تؤد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولية إلى استعادة الاتصال، فيمكنك تجربة إعادة ضبط البلوتوث أو إعادة ضبط الجهاز أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد.
ربط Oura Ring بجهاز جديد
قبل توصيل الخاتم بجهاز جديد، اتبع هذه التعليمات حول كيفية نقل بيانات Oura الخاصة بك إلى هاتف جديد.
- تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من نظام تشغيله وأنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق Oura
- ضع خاتمك على الشاحن الخاص به
- إذا تحول المؤشر الضوئي LED في الشاحن إلى اللون الأزرق أو الأحمر، فراجع صفحة استكشاف أخطاء الشحن وإصلاحها لمعرفة مزيد من الخطوات
- وصِّل هاتفك بالشاحن الخاص به لضمان تعطيل جميع ميزات توفير الطاقة
- ضع هاتفك بجوار الخاتم
- أوقف تشغيل شبكة Wi-Fi في جهازك (فشبكة Wi-Fi يمكن أن تتداخل مع البلوتوث في بعض الحالات) وتأكد من عدم وجود أجهزة أخرى تعمل بالإشارات اللاسلكية في مكان قريب مثل أجهزة الكمبيوتر المحمول والأجهزة القابلة للارتداء وسماعات الرأس اللاسلكية وما إلى ذلك.
إذا لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى استعادة الاتصال:
- حاول حذف تطبيق Oura وإعادة تثبيته
- أعد تشغيل هاتفك
إذا كنت تستخدم جهاز أندرويد يعمل بنظام التشغيل أندرويد 11 أو أقدم، فستحتاج إلى تمكين خدمات الموقع لكي يعمل اتصال البلوتوث:
- افتح الإعدادات في جهازك
- انتقل إلى التطبيقات
- حدِّد Oura
- حدِّد الأذونات
- يلزم تمكين خاصية الموقع
على أجهزة أندرويد، قد تظهر لك رسالة تطلب منك الوصول إلى جهات اتصالك وسجل مكالماتك أثناء إقران خاتم Oura. هذه المعلومات غير مطلوبة، لذا يمكنك إيقاف تشغيلها والنقر على "إقران" لمتابعة توصيل خاتمك.
إذا لم تؤد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولية إلى استعادة الاتصال، فيمكنك تجربة إعادة ضبط البلوتوث أو إعادة ضبط الجهاز أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد.
ربط Oura Ring جديد بجهاز جديد
لإعداد Oura Ring جديد، اتبع هذه التعليمات. ولإعداد تطبيق Oura على جهاز جديد، اتبع هذه الخطوات.
إذا أعددت Oura Ring وتطبيق Oura، ولكن لا يزال يتعذر عليك الاتصال بجهازك، فيمكنك تجربة إعادة ضبط البلوتوث أو إعادة ضبط الجهاز أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد.
ربط Oura Ring بديل بجهاز جديد
قبل توصيل الخاتم بجهاز جديد، اتبع هذه التعليمات حول كيفية نقل بيانات Oura الخاصة بك إلى هاتف جديد.
لإعداد Oura Ring بديل، اتبع هذه التعليمات. ولإعداد تطبيق Oura على جهاز جديد، اتبع هذه الخطوات.
إذا أعددت Oura Ring وتطبيق Oura، ولكن لا يزال يتعذر عليك الاتصال بجهازك، فيمكنك تجربة إعادة ضبط البلوتوث أو إعادة ضبط الجهاز أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد.
إعادة ضبط البلوتوث
قد تساعد إعادة ضبط البلوتوث في جهازك في استعادة الاتصال بين خاتمك وتطبيق Oura:
- أبقِ خاتمك على الشاحن الخاص به مع توصيل الطاقة
- أوقف تشغيل البلوتوث في هاتفك
- أغلق تطبيق Oura إغلاقًا قسريًا (تأكد من أنه لا يعمل في الخلفية)
- إعادة تمكين البلوتوث
- انتقل إلى إعدادات البلوتوث في هاتفك وأزِل خاتمك من قائمة الأجهزة المتصلة
- افتح تطبيق Oura واتبع التعليمات لإعادة إقران خاتمك
إذا لم تؤد إعادة ضبط البلوتوث إلى استعادة الاتصال، فيمكنك تجربة إعادة ضبط البلوتوث أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد.
إعادة ضبط الجهاز باستخدام شاحن سلكي
لبدء إعادة ضبط الجهاز:
- أبقِ خاتمك على الشاحن الخاص به
- اضغط بالشاحن بقوة وبسرعة على سطح الطاولة عدة مرات، مع تثبيت Oura Ring في مكانه باستخدام إصبعك (كما هو موضح أدناه)
- انتظر دقيقة واحدة تقريبًا، ثم أعد فتح تطبيق Oura للتحقق من إنشاء الاتصال
قد يستغرق تفعيل إعادة ضبط الجهاز عدة محاولات، لذا يُرجى تجربة هذه الخطوات أكثر من مرة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم في نظام أندرويد
قد تؤثر الاختلافات بين إصدارات نظام أندرويد والشركات المصنعة للأجهزة على اتصال البلوتوث، لذا ينبغي التحقق من عدة إعدادات إضافية في هاتفك:
مسح البلوتوث
- انتقل إلى إعدادات هاتفك
- اختر الأمان والموقع
- أسفل الخصوصية اضغط على الموقع
- اختر متقدم
- اختر المسح
- قم بتفعيل مسح البلوتوث
توفير البطارية
- انتقل إلى إعدادات هاتفك
- اختر البطارية
- اختر توفير البطارية
- أوقف تشغيل موفر البطارية
استخدام بيانات التطبيق
- انتقل إلى إعدادات هاتفك
- اختر الشبكة والإنترنت
- اختر استخدام البيانات
- اختر استخدام بيانات التطبيق
- اختر تطبيق Oura
- اضغط على مفتاح بيانات الخلفية لإيقاف تشغيله أو تشغيله
أذونات التطبيق
- انتقل إلى إعدادات هاتفك
- اختر التطبيقات والإشعارات
- اختر أذونات التطبيق
- اضغط على البلوتوث لمعرفة التطبيقات التي لديها أذونات لاستخدامه
- اضغط على مفتاح التبديل لتشغيل الإذن لـ Oura، إذا لم يكن ممكَّنًا بالفعل
بدلاً من ذلك، في بعض إصدارات أندرويد، قد تتمكن من رؤية جميع الأذونات التي يحتاجها التطبيق من خلال تحديد موقعه في قائمة التطبيقات. ابحث عن Oura في القائمة وتأكد من تفعيل جميع الأذونات له.
أذونات الأجهزة القريبة
إذا كنت تستخدم Android 12 أو الأصدار الأحدث، فستحتاج إلى تمكين الأذونات للأجهزة القريبة قبل توصيل البلوتوث:
- على هاتفك، افتح إعدادات > التطبيقات > تطبيق Oura
- إذا لم يُعرَض "تطبيق Oura"، فاضغط على رؤية جميع التطبيقات، ثم اختر تطبيق Oura
- اضغط على الأذونات > الأجهزة القريبة > السماح
